# Governance and models | Busymate AI

Source: https://busymate.ai/de/docs/governance
Last modified: 2026-09-04T13:14:52+03:00
Als Tenant-Administrator bestimmen Sie, wie sich Ihr Assistent innerhalb Ihres Plans verhält: welche Funktionen aktiv sind, ob Ihre Nutzer ein Modell wählen oder ein von Ihnen festgelegtes verwenden und wo Ihre Limits liegen. Diese Einstellungen befinden sich in der **Konsole** Ihres Tenants und wirken sich nur auf ihn aus.

## Funktionen innerhalb Ihres Plans

Ihr Plan setzt die Obergrenze; innerhalb dieses Rahmens schalten Sie Funktionen für Ihren Tenant ein oder aus:

- **Gastzugriff** — lassen Sie jeden ohne Anmeldung chatten oder verlangen Sie eine Anmeldung.
- **Menschliche Übergabe** — ermöglichen Sie Nutzern den Kontakt zu einer Person und stellen Sie Ihrem Team den Operator-Posteingang bereit. Die Funktion bleibt aus, bis Sie sie aktivieren. Siehe [Menschlicher Support und Übergabe](https://busymate.ai/de/docs/human-handoff).
- **Tools** — bestimmen Sie, ob und mit welchen verbundenen Tools der Assistent Aktionen ausführen darf. Siehe [Ihre Tools verbinden](https://busymate.ai/de/docs/connectors).
- **Branding** — Ihr Name, Logo, Ihre Farben und Begrüßung.

Stellen Sie es sich als zwei Ebenen vor: Ihr **Plan** ist die von der Plattform gesetzte Obergrenze; Ihre **Einstellungen** legen fest, wo Sie darunter liegen. Sie können sich bis zur Obergrenze frei bewegen, aber niemals darüber hinaus.

Diagram: Ihr Plan setzt eine Obergrenze; Ihre Einstellungen liegen darin; die Auswahlmöglichkeiten Ihrer Nutzer liegen innerhalb Ihrer Einstellungen

## Modellrichtlinie: Wer wählt das Modell?

Mit zwei Richtlinien steuern Sie, welches Modell Ihren Nutzern antwortet:

| Richtlinie | Was Ihre Nutzer sehen | Wann sie sinnvoll ist |
|---|---|---|
| **Nutzerauswahl** | Eine Modellauswahl im Eingabefeld; jeder Nutzer wählt aus den von Ihnen erlaubten Modellen. | Sie möchten mehrere Optionen anbieten und erfahrene Nutzer entscheiden lassen. |
| **Einzelnes Standardmodell** | Ein festgelegtes Modell. Der Assistent bleibt dabei und wechselt nicht. | Sie möchten einheitliche Kosten und ein gleichbleibendes Verhalten für alle. |

Außerdem legen Sie eine **Modell-Zulassungsliste** fest — die Modelle, die unter beiden Richtlinien verfügbar sind. „Nutzerauswahl“ bedeutet daher weiterhin *Ihre* Vorauswahl und nie den gesamten Katalog.

Die Richtlinie wird **durchgängig durchgesetzt**: Bei einem **einzelnen Standardmodell** wird der Versuch, das Modell zu wechseln, abgelehnt. Nutzer können Ihre Auswahl also nicht umgehen. Die Auswahl zeigt ausschließlich Modelle aus Ihrer Zulassungsliste.

> **In Einführung.** Bei der Richtlinie mit einem einzelnen Standardmodell zeigt das Eingabefeld das festgelegte Modell künftig nur als statische Beschriftung, ohne Auswahl — eine kleine visuelle Verfeinerung. Die Richtlinie selbst wird bereits heute durchgesetzt; die Auswahl bietet einfach keine anderen Modelle an.

## Grenzen

Ihr Plan enthält ein Nutzungslimit. Auf der Seite [Nutzung und Auswertungen](https://busymate.ai/de/docs/usage) sehen Sie nach Anbieter und Zeitraum, wie nah Sie daran sind, damit ein intensiver Monat Sie nicht überrascht.

## Wo diese Einstellungen zu finden sind

Alle genannten Einstellungen liegen in der **Konsole** Ihres Tenants: ein Governance-Bereich für Modellrichtlinie und Limits, ein Branding-Bereich, ein Bereich für Konnektoren und einer für die Nutzung — jeweils auf Ihren Tenant beschränkt. Plattformweite Aufgaben wie das Erstellen von Tenants oder Prüfen von Domains bleiben beim Plattformbetreiber; Ihre Tenant-Einstellungen gehören Ihnen.

## Weiter

- **[Nutzung und Auswertungen](https://busymate.ai/de/docs/usage)** — verfolgen Sie die Nutzung im Verhältnis zu Ihrem Limit.
- **[Das Assistenten-Erlebnis](https://busymate.ai/de/docs/assistant-experience)** — sehen Sie, wie sich Ihre Richtlinie für Nutzer darstellt.
- **[Verwaltung aus dem Chat](https://busymate.ai/de/docs/managing-from-chat)** — nutzen Sie dieselben Einstellungen im Gespräch.