# Documentation | Busymate AI Source: https://busymate.ai/es/docs Last modified: 2026-09-05T10:16:28+03:00 **Busymate AI** es nuestra plataforma de IA de marca blanca. Te permite ofrecer **bro** — un asistente de IA capaz, que usa herramientas — como *tu propio* producto: tu nombre, tus colores, tu dominio, tus usuarios, conectado a tus propias herramientas. Tú pones la marca y los datos; Busymate AI pone el asistente. Si tienes usuarios que necesitan ayuda, respuestas o acciones realizadas en su nombre, Busymate AI te da un asistente listo para producción sin tener que construirlo. ## Qué es bro **bro** es el asistente. Un único cerebro compartido y multi-tenant sirve a todas las marcas blancas — pero cada tenant está totalmente aislado y con su propia marca, así que tus usuarios solo ven *tu* asistente. bro puede: - **Responder** preguntas en lenguaje natural, con respuestas en streaming y formato Markdown. - **Actuar** llamando herramientas — tus herramientas — para leer y modificar los datos de tus usuarios, siempre dentro de los permisos que tú controlas. - **Derivar** a un humano cuando una conversación necesita a una persona. El mismo cerebro, presentado como tu marca. Nada en bro menciona nuestra marca a tus usuarios, salvo que tú lo quieras. ## Qué obtienes como marca blanca Diagram: Tus usuarios llegan a tu asistente bro con tu marca, que llama a tus herramientas y puede derivar a tus humanos - **Tu propio asistente con tu marca.** Un tenant con tu nombre, logo, colores, mensaje de bienvenida y tono. Consulta [Primeros pasos](https://busymate.ai/es/docs/getting-started). - **Tus usuarios.** Tus usuarios llegan al asistente en tu dominio — con tu propio inicio de sesión, o como invitados anónimos si lo permites. Sus conversaciones, historial y datos quedan dentro de tu tenant. - **Tus herramientas.** Conecta tu propio servidor MCP para que bro actúe sobre los datos de tus usuarios — consultar, modificar, ejecutar tus flujos. Consulta [Conecta tus herramientas](https://busymate.ai/es/docs/connectors). - **Derivación a humanos.** Cuando el asistente llega a su límite, una persona real de tu equipo puede entrar en la misma conversación. Consulta [Soporte humano y derivación](https://busymate.ai/es/docs/human-handoff). - **Uso y analítica.** Mira cuánto se usa tu asistente, por proveedor y a lo largo del tiempo, frente al límite de tu plan. Consulta [Uso y analítica](https://busymate.ai/es/docs/usage). - **Gobernanza.** Elige qué funciones están activas, si los usuarios eligen modelo o reciben uno por defecto, y dónde están tus límites. Consulta [Gobernanza y política de modelos](https://busymate.ai/es/docs/governance). ## Cómo llegan tus usuarios Tú eliges el canal — a menudo más de uno: - **Una página alojada** en un dominio que controlas (por ejemplo `assistant.tudominio.com`), apuntada a tu tenant. - **Un embed** en tu propio sitio o app — bro se integra en un panel o una burbuja de chat, en tus páginas. En ambos casos, tus usuarios ven tu marca, no la nuestra. La configuración se explica en [Primeros pasos](https://busymate.ai/es/docs/getting-started). ## Dónde encaja Busymate AI Busymate AI es la misma tecnología que impulsa nuestro propio asistente — y ya funciona en producción para partners externos, no solo para nosotros. Ese es el punto: **Busymate AI es universal.** No hay código especial para ningún cliente. Cada marca blanca es "un tenant más", configurado, nunca programado a medida — que es exactamente por lo que tu asistente es estable, actualizable y recibe cada mejora que la plataforma publica. > **Una nota de honestidad.** Estas páginas marcan con claridad qué está **disponible hoy** y qué está **en despliegue**. Cuando una capacidad todavía se está activando para marcas blancas, lo decimos — nunca deberías llevarte una sorpresa. ## Explora la sección - **[Primeros pasos](https://busymate.ai/es/docs/getting-started)** — tu tenant, tu dominio, tu marca, el embed. - **[La experiencia del asistente](https://busymate.ai/es/docs/assistant-experience)** — lo que tus usuarios ven realmente. - **[Gobernanza y política de modelos](https://busymate.ai/es/docs/governance)** — funciones, elección de modelo, límites. - **[Uso y analítica](https://busymate.ai/es/docs/usage)** — cuánto se usa, y frente a qué límite. - **[Soporte humano y derivación](https://busymate.ai/es/docs/human-handoff)** — traer a una persona al chat. - **[Conecta tus herramientas (MCP / OAuth)](https://busymate.ai/es/docs/connectors)** — deja que bro actúe sobre los datos de tus usuarios. - **[Gestión desde el chat](https://busymate.ai/es/docs/managing-from-chat)** — administra tu tenant conversando.