# Documentation | Busymate AI

Source: https://busymate.ai/it/docs
Last modified: 2026-09-05T10:16:28+03:00
**Busymate AI** è la nostra piattaforma di IA white label. Ti permette di offrire **bro** — un assistente IA capace, che usa strumenti — come *tuo* prodotto: il tuo nome, i tuoi colori, il tuo dominio, i tuoi utenti, collegato ai tuoi strumenti. Tu porti il brand e i dati; Busymate AI porta l’assistente.

Se hai utenti che hanno bisogno di aiuto, risposte o azioni eseguite per loro conto, Busymate AI ti dà un assistente pronto per la produzione senza doverlo costruire.

## Che cos’è bro

**bro** è l’assistente. Un unico cervello condiviso e multi-tenant serve tutti i white label — ma ogni tenant è completamente isolato e completamente brandizzato, così i tuoi utenti vedono solo *il tuo* assistente. bro può:

- **Rispondere** a domande in linguaggio naturale, con risposte in streaming e formattazione Markdown.
- **Agire** chiamando strumenti — i tuoi strumenti — per leggere e modificare i dati dei tuoi utenti, sempre entro i permessi che controlli tu.
- **Passare la conversazione** a un umano quando serve una persona.

Lo stesso cervello, presentato con il tuo brand. Nulla in bro nomina il nostro brand ai tuoi utenti, a meno che tu non lo voglia.

## Cosa ottieni come white label

Diagram: I tuoi utenti raggiungono il tuo assistente bro brandizzato, che chiama i tuoi strumenti e può passare ai tuoi umani

- **Il tuo assistente con il tuo brand.** Un tenant con il tuo nome, logo, colori, messaggio di benvenuto e tono. Vedi [Per iniziare](https://busymate.ai/it/docs/getting-started).
- **I tuoi utenti.** I tuoi utenti raggiungono l’assistente sul tuo dominio — autenticati con la tua identità, o come ospiti anonimi se lo consenti. Conversazioni, cronologia e dati restano confinati al tuo tenant.
- **I tuoi strumenti.** Collega il tuo server MCP così bro può agire sui dati dei tuoi utenti — consultare, modificare, eseguire i tuoi flussi. Vedi [Collegare i tuoi strumenti](https://busymate.ai/it/docs/connectors).
- **Handoff umano.** Quando l’assistente arriva al limite, una persona reale del tuo team può entrare nella stessa conversazione. Vedi [Supporto umano e handoff](https://busymate.ai/it/docs/human-handoff).
- **Utilizzo e analisi.** Guarda quanto viene usato il tuo assistente, per provider e nel tempo, rispetto al limite del tuo piano. Vedi [Utilizzo e analisi](https://busymate.ai/it/docs/usage).
- **Governance.** Scegli quali funzioni sono attive, se gli utenti scelgono un modello o ne ricevono uno predefinito, e dove stanno i tuoi limiti. Vedi [Governance e policy dei modelli](https://busymate.ai/it/docs/governance).

## Come ci arrivano i tuoi utenti

Scegli tu il canale — spesso più di uno:

- **Una pagina ospitata** su un dominio che controlli (per esempio `assistant.tuodominio.com`), puntata al tuo tenant.
- **Un embed** sul tuo sito o nella tua app — bro entra come pannello laterale o bolla di chat, nelle tue pagine.

In entrambi i casi, i tuoi utenti vedono il tuo brand, non il nostro. La configurazione è descritta in [Per iniziare](https://busymate.ai/it/docs/getting-started).

## Dove si colloca Busymate AI

Busymate AI è la stessa tecnologia che alimenta il nostro assistente — e gira già in produzione per partner esterni, non solo per noi. È proprio questo il punto: **Busymate AI è universale.** Non esiste codice speciale per nessun cliente. Ogni white label è "solo un altro tenant", configurato, mai programmato su misura — ed è esattamente per questo che il tuo assistente è stabile, aggiornabile e riceve ogni miglioramento che la piattaforma rilascia.

> **Una nota di onestà.** Queste pagine indicano chiaramente cosa è **disponibile oggi** e cosa è **in rollout**. Dove una funzionalità è ancora in attivazione per i white label, lo diciamo — non dovresti mai essere sorpreso da una lacuna.

## Esplora la sezione

- **[Per iniziare](https://busymate.ai/it/docs/getting-started)** — il tuo tenant, il tuo dominio, il tuo brand, l’embed.
- **[L’esperienza dell’assistente](https://busymate.ai/it/docs/assistant-experience)** — cosa vedono davvero i tuoi utenti.
- **[Governance e policy dei modelli](https://busymate.ai/it/docs/governance)** — funzioni, scelta del modello, limiti.
- **[Utilizzo e analisi](https://busymate.ai/it/docs/usage)** — quanto viene usato, e rispetto a quale limite.
- **[Supporto umano e handoff](https://busymate.ai/it/docs/human-handoff)** — portare una persona nella chat.
- **[Collegare i tuoi strumenti (MCP / OAuth)](https://busymate.ai/it/docs/connectors)** — lascia che bro agisca sui dati dei tuoi utenti.
- **[Gestione dalla chat](https://busymate.ai/it/docs/managing-from-chat)** — amministra il tuo tenant conversando.