# Documentation | Busymate AI

Source: https://busymate.ai/pt-BR/docs
Last modified: 2026-09-05T10:16:28+03:00
**Busymate AI** é a nossa plataforma de IA white label. Ela permite que você ofereça o **bro** — um assistente de IA capaz, que usa ferramentas — como um produto *seu*: seu nome, suas cores, seu domínio, seus usuários, conectado às suas próprias ferramentas. Você traz a marca e os dados; a Busymate AI traz o assistente.

Se você tem usuários que precisam de ajuda, respostas ou ações executadas em nome deles, a Busymate AI entrega um assistente pronto para produção sem você precisar construir um.

## O que é o bro

**bro** é o assistente. Um único cérebro compartilhado e multi-tenant atende todos os white labels — mas cada tenant é totalmente isolado e com a própria marca, então seus usuários só veem *o seu* assistente. O bro pode:

- **Responder** perguntas em linguagem natural, com respostas em streaming e formatação Markdown.
- **Agir** chamando ferramentas — as suas ferramentas — para ler e alterar os dados dos seus usuários, sempre dentro das permissões que você controla.
- **Encaminhar** para um humano quando a conversa precisa de uma pessoa.

O mesmo cérebro, apresentado como a sua marca. Nada no bro menciona a nossa marca aos seus usuários, a menos que você queira.

## O que você recebe como white label

Diagram: Seus usuários chegam ao seu assistente bro com a sua marca, que chama as suas ferramentas e pode encaminhar para os seus humanos

- **Seu próprio assistente com a sua marca.** Um tenant com o seu nome, logo, cores, mensagem de boas-vindas e tom de voz. Veja [Primeiros passos](https://busymate.ai/pt-BR/docs/getting-started).
- **Seus usuários.** Seus usuários chegam ao assistente no seu domínio — autenticados com o seu próprio login, ou como convidados anônimos, se você permitir. Conversas, histórico e dados ficam restritos ao seu tenant.
- **Suas ferramentas.** Conecte o seu próprio servidor MCP para que o bro atue sobre os dados dos seus usuários — consultar, alterar, executar seus fluxos. Veja [Conectando suas ferramentas](https://busymate.ai/pt-BR/docs/connectors).
- **Handoff humano.** Quando o assistente chega ao limite, uma pessoa real do seu time pode entrar na mesma conversa. Veja [Suporte humano e handoff](https://busymate.ai/pt-BR/docs/human-handoff).
- **Uso e análises.** Veja quanto o seu assistente é usado, por provedor e ao longo do tempo, em relação ao limite do seu plano. Veja [Uso e análises](https://busymate.ai/pt-BR/docs/usage).
- **Governança.** Escolha quais recursos ficam ativos, se os usuários escolhem um modelo ou recebem um padrão, e onde ficam os seus limites. Veja [Governança e política de modelos](https://busymate.ai/pt-BR/docs/governance).

## Como seus usuários chegam até ele

Você escolhe o canal — muitas vezes mais de um:

- **Uma página hospedada** em um domínio que você controla (por exemplo `assistant.seudominio.com`), apontada para o seu tenant.
- **Um embed** no seu próprio site ou app — o bro entra como um painel ou um balão de chat, nas suas páginas.

Nos dois casos, seus usuários veem a sua marca, não a nossa. A configuração está em [Primeiros passos](https://busymate.ai/pt-BR/docs/getting-started).

## Onde a Busymate AI se encaixa

A Busymate AI é a mesma tecnologia que move o nosso próprio assistente — e já roda em produção para parceiros externos, não só para nós. Esse é o ponto: **a Busymate AI é universal.** Não há código especial para nenhum cliente. Cada white label é "só mais um tenant", configurado, nunca codificado à mão — e é exatamente por isso que o seu assistente é estável, atualizável e recebe cada melhoria que a plataforma lança.

> **Uma nota de honestidade.** Estas páginas marcam claramente o que está **disponível hoje** e o que está **em rollout**. Quando um recurso ainda está sendo ativado para white labels, dizemos isso — você nunca deve ser pego de surpresa.

## Explore a seção

- **[Primeiros passos](https://busymate.ai/pt-BR/docs/getting-started)** — seu tenant, seu domínio, sua marca, o embed.
- **[A experiência do assistente](https://busymate.ai/pt-BR/docs/assistant-experience)** — o que seus usuários realmente veem.
- **[Governança e política de modelos](https://busymate.ai/pt-BR/docs/governance)** — recursos, escolha de modelo, limites.
- **[Uso e análises](https://busymate.ai/pt-BR/docs/usage)** — quanto é usado, e contra qual limite.
- **[Suporte humano e handoff](https://busymate.ai/pt-BR/docs/human-handoff)** — trazendo uma pessoa para o chat.
- **[Conectando suas ferramentas (MCP / OAuth)](https://busymate.ai/pt-BR/docs/connectors)** — deixe o bro agir sobre os dados dos seus usuários.
- **[Gerenciando pelo chat](https://busymate.ai/pt-BR/docs/managing-from-chat)** — administre o seu tenant conversando.