# Documentation | Busymate AI

Source: https://busymate.ai/ro/docs
Last modified: 2026-09-05T10:16:28+03:00
**Busymate AI** este platforma noastră de AI white-label. Îți permite să oferi **bro** — un asistent AI capabil, care folosește unelte — ca *propriul tău* produs: numele tău, culorile tale, domeniul tău, utilizatorii tăi, conectat la uneltele tale. Tu aduci brandul și datele; Busymate AI aduce asistentul.

Dacă ai utilizatori care au nevoie de ajutor, de răspunsuri sau de acțiuni făcute în numele lor, Busymate AI îți oferă un asistent gata de producție fără să construiești unul.

## Ce este bro

**bro** este asistentul. Un singur „creier” comun, multi-tenant, servește toate white-label-urile — dar fiecare tenant este complet izolat și complet brănduit, așa că utilizatorii tăi văd doar *asistentul tău*. bro poate:

- **Să răspundă** la întrebări în limbaj natural, cu răspunsuri în streaming și formatare Markdown.
- **Să acționeze** apelând unelte — uneltele tale — pentru a citi și modifica datele utilizatorilor tăi, mereu în limitele permisiunilor pe care le controlezi tu.
- **Să predea** conversația unui om atunci când e nevoie de o persoană.

Același creier, prezentat ca brandul tău. Nimic din bro nu menționează brandul nostru utilizatorilor tăi, decât dacă vrei tu.

## Ce primești ca white-label

Diagram: Utilizatorii tăi ajung la asistentul tău bro brănduit, care apelează uneltele tale și poate preda conversația oamenilor tăi

- **Propriul asistent brănduit.** Un tenant cu numele tău, logo-ul, culorile, mesajul de bun venit și tonul tău. Vezi [Primii pași](https://busymate.ai/ro/docs/getting-started).
- **Utilizatorii tăi.** Utilizatorii ajung la asistent pe domeniul tău — autentificați prin propriul tău login sau ca vizitatori anonimi, dacă permiți. Conversațiile, istoricul și datele lor rămân în tenantul tău.
- **Uneltele tale.** Conectează propriul server MCP ca bro să acționeze pe datele utilizatorilor tăi — să caute, să modifice, să ruleze fluxurile tale. Vezi [Conectarea uneltelor](https://busymate.ai/ro/docs/connectors).
- **Predare către oameni.** Când asistentul își atinge limita, o persoană reală din echipa ta poate intra în aceeași conversație. Vezi [Suport uman și predare](https://busymate.ai/ro/docs/human-handoff).
- **Utilizare și statistici.** Vezi cât de mult e folosit asistentul tău, pe furnizor și în timp, raportat la limita planului tău. Vezi [Utilizare și statistici](https://busymate.ai/ro/docs/usage).
- **Guvernanță.** Alege ce funcții sunt active, dacă utilizatorii aleg un model sau primesc unul implicit, și unde sunt limitele tale. Vezi [Guvernanță și politica modelelor](https://busymate.ai/ro/docs/governance).

## Cum ajung utilizatorii la el

Tu alegi canalul — deseori mai multe:

- **O pagină găzduită** pe un domeniu pe care îl controlezi (de exemplu `assistant.domeniultau.com`), legată de tenantul tău.
- **Un embed** pe site-ul sau aplicația ta — bro apare ca panou lateral sau bulă de chat, în paginile tale.

În ambele cazuri, utilizatorii văd brandul tău, nu al nostru. Configurarea este descrisă în [Primii pași](https://busymate.ai/ro/docs/getting-started).

## Unde se încadrează Busymate AI

Busymate AI este aceeași tehnologie care ne alimentează propriul asistent — și rulează deja în producție pentru parteneri externi, nu doar pentru noi. Exact asta e ideea: **Busymate AI este universală.** Nu există cod special pentru niciun client. Fiecare white-label este „doar încă un tenant”, configurat, niciodată programat manual — exact de aceea asistentul tău este stabil, actualizabil și primește fiecare îmbunătățire pe care platforma o livrează.

> **O notă de onestitate.** Aceste pagini marchează clar ce este **disponibil azi** față de ce este **în curs de lansare**. Acolo unde o capabilitate încă se activează pentru white-label-uri, o spunem — nu ar trebui să fii niciodată surprins de o lipsă.

## Explorează secțiunea

- **[Primii pași](https://busymate.ai/ro/docs/getting-started)** — tenantul tău, domeniul, brandul, embed-ul.
- **[Experiența asistentului](https://busymate.ai/ro/docs/assistant-experience)** — ce văd cu adevărat utilizatorii tăi.
- **[Guvernanță și politica modelelor](https://busymate.ai/ro/docs/governance)** — funcții, alegerea modelului, limite.
- **[Utilizare și statistici](https://busymate.ai/ro/docs/usage)** — cât e folosit și față de ce limită.
- **[Suport uman și predare](https://busymate.ai/ro/docs/human-handoff)** — cum aduci o persoană în chat.
- **[Conectarea uneltelor (MCP / OAuth)](https://busymate.ai/ro/docs/connectors)** — lasă-l pe bro să acționeze pe datele utilizatorilor tăi.
- **[Administrare din chat](https://busymate.ai/ro/docs/managing-from-chat)** — administrează-ți tenantul conversând.