# The assistant experience | Busymate AI

Source: https://busymate.ai/ro/docs/assistant-experience
Last modified: 2026-09-04T13:14:52+03:00
Asta văd utilizatorii tăi când deschid asistentul: un chat complet și modern, integral sub brandul tău. Funcționează ca aplicațiile de chat AI pe care le cunosc deja, deci nu au nimic nou de învățat.

## Chatul, de la început la sfârșit

Diagram: Interfața asistentului: o bară laterală în stânga cu proiecte și istoricul conversațiilor, o conversație centrală cu răspunsuri în streaming și o zonă de compunere cu selector de model și acces la o persoană

- **Răspunsuri în streaming, formatate.** Răspunsurile apar în timp real și sunt afișate ca text îmbogățit — titluri, liste, tabele și cod — nu ca un bloc de text simplu.
- **Istoricul conversațiilor.** Fiecare chat este salvat. Utilizatorii comută între conversații din bara laterală, redeschid oricare conversație exact de unde au rămas, iar fiecare fir primește automat un titlu bazat pe întrebare. Își pot redenumi sau șterge propriile conversații.
- **Proiecte.** Conversațiile legate între ele pot fi grupate în **proiecte** în bara laterală, astfel încât un utilizator care lucrează la un subiect să păstreze chat-urile împreună.
- **Selector de model.** Utilizatorii pot alege modelul care răspunde, în limitele politicii tale. Dacă fixezi un singur model pentru tenant, asistentul rămâne pe el. Vezi [Guvernanță și politica modelelor](https://busymate.ai/ro/docs/governance).
- **Acces la un om.** Când asistentul nu poate finaliza ceva, utilizatorul poate cere o persoană, iar un membru al echipei tale intră în aceeași conversație. Vezi [Suport uman și predare](https://busymate.ai/ro/docs/human-handoff).

## Autentificat sau vizitator

Cât vede un utilizator depinde de modul în care configurezi identitatea (vezi [Primii pași](https://busymate.ai/ro/docs/getting-started)):

- **Utilizatorii autentificați** au propriul istoric privat și, dacă ai conectat uneltele, acțiuni efectuate în contul *lor*, limitate strict la datele lor.
- **Vizitatorii** (dacă activezi accesul pentru vizitatori) pot conversa și primi răspunsuri și îndrumare fără autentificare. Ei nu pot executa acțiuni asupra datelor private ale unui utilizator anume.

## Brandul tău, peste tot

Numele din partea de sus, culorile, mesajul de bun venit și avatarul — toate sunt ale tale. Același asistent poate rula ca pagină completă pe domeniul tău și ca panou încorporat în produs, arătând și funcționând la fel în ambele locuri. Utilizatorii tăi nu văd brandul nostru; îl văd pe al tău.

> **Consecvent în mod luminos și întunecat.** Asistentul se afișează corect în ambele teme și urmează automat preferința de sistem a utilizatorilor.

## Următorul pas

- **[Guvernanță și politica modelelor](https://busymate.ai/ro/docs/governance)** — decide ce funcții sunt active și cum sunt alese modelele.
- **[Suport uman și predare](https://busymate.ai/ro/docs/human-handoff)** — află cum intră o persoană în chat.
- **[Conectarea uneltelor](https://busymate.ai/ro/docs/connectors)** — permite-i asistentului să acționeze, nu doar să răspundă.