# Documentation | Busymate AI

Source: https://busymate.ai/ru/docs
Last modified: 2026-09-05T10:16:28+03:00
**Busymate AI** — это наша white-label-платформа ИИ. Она позволяет запустить **bro** — способного ИИ-ассистента, умеющего работать с инструментами, — как *ваш собственный* продукт: ваше имя, ваши цвета, ваш домен, ваши пользователи, подключение к вашим инструментам. Вы приносите бренд и данные; Busymate AI приносит ассистента.

Если у вас есть пользователи, которым нужны помощь, ответы или действия от их имени, Busymate AI даёт вам готового к продакшену ассистента без необходимости его разрабатывать.

## Что такое bro

**bro** — это ассистент. Один общий мультитенантный «мозг» обслуживает все white-label-продукты, но каждый тенант полностью изолирован и полностью брендирован, поэтому ваши пользователи видят только *вашего* ассистента. bro умеет:

- **Отвечать** на вопросы на естественном языке — с потоковыми ответами и разметкой Markdown.
- **Действовать**, вызывая инструменты — ваши инструменты — чтобы читать и изменять данные ваших пользователей, всегда в пределах прав, которые контролируете вы.
- **Передавать** разговор человеку, когда без человека не обойтись.

Один и тот же мозг — под вашим брендом. Ничто в bro не упоминает наш бренд вашим пользователям, если вы сами этого не захотите.

## Что вы получаете как white-label

Diagram: Ваши пользователи обращаются к вашему брендированному ассистенту bro, который вызывает ваши инструменты и может передать разговор вашим сотрудникам

- **Собственный брендированный ассистент.** Тенант с вашим именем, логотипом, цветами, приветствием и тоном. См. [Начало работы](https://busymate.ai/ru/docs/getting-started).
- **Ваши пользователи.** Пользователи приходят к ассистенту на вашем домене — авторизуясь через ваш вход или как анонимные гости, если вы это разрешите. Их разговоры, история и данные остаются в пределах вашего тенанта.
- **Ваши инструменты.** Подключите собственный MCP-сервер, чтобы bro действовал с данными ваших пользователей — искал, изменял, запускал ваши процессы. См. [Подключение инструментов](https://busymate.ai/ru/docs/connectors).
- **Передача человеку.** Когда ассистент достигает предела, живой сотрудник вашей команды может подключиться к тому же разговору. См. [Поддержка людьми и передача](https://busymate.ai/ru/docs/human-handoff).
- **Использование и аналитика.** Смотрите, как активно используется ваш ассистент — по провайдерам и во времени — относительно лимита вашего тарифа. См. [Использование и аналитика](https://busymate.ai/ru/docs/usage).
- **Управление.** Выбирайте, какие функции включены, выбирают ли пользователи модель или получают одну по умолчанию, и где проходят ваши лимиты. См. [Управление и политика моделей](https://busymate.ai/ru/docs/governance).

## Как пользователи к нему попадают

Канал выбираете вы — часто их несколько:

- **Размещённая страница** на домене под вашим контролем (например, `assistant.vashdomen.com`), привязанная к вашему тенанту.
- **Встраивание (embed)** на вашем сайте или в приложении — bro появляется как боковая панель или пузырёк чата на ваших страницах.

В любом случае пользователи видят ваш бренд, а не наш. Настройка описана в разделе [Начало работы](https://busymate.ai/ru/docs/getting-started).

## Место Busymate AI

Busymate AI — та же технология, на которой работает наш собственный ассистент, и она уже работает в продакшене у внешних партнёров, а не только у нас. В этом и суть: **Busymate AI универсальна.** Нет специального кода ни под одного клиента. Каждый white-label — «просто ещё один тенант»: настроенный, а не написанный вручную. Именно поэтому ваш ассистент стабилен, обновляем и получает каждое улучшение, которое выпускает платформа.

> **Замечание о честности.** На каждой странице мы прямо помечаем, что **работает уже сегодня**, а что **в развёртывании**. Если возможность ещё включается для white-label-клиентов, мы так и говорим — пробел не должен стать для вас сюрпризом.

## Изучите раздел

- **[Начало работы](https://busymate.ai/ru/docs/getting-started)** — ваш тенант, домен, бренд, встраивание.
- **[Опыт работы с ассистентом](https://busymate.ai/ru/docs/assistant-experience)** — что на самом деле видят ваши пользователи.
- **[Управление и политика моделей](https://busymate.ai/ru/docs/governance)** — функции, выбор модели, лимиты.
- **[Использование и аналитика](https://busymate.ai/ru/docs/usage)** — сколько используется и относительно какого лимита.
- **[Поддержка людьми и передача](https://busymate.ai/ru/docs/human-handoff)** — как привести человека в чат.
- **[Подключение инструментов (MCP / OAuth)](https://busymate.ai/ru/docs/connectors)** — позвольте bro действовать с данными ваших пользователей.
- **[Управление из чата](https://busymate.ai/ru/docs/managing-from-chat)** — управляйте тенантом в диалоге.