# The assistant experience | Busymate AI

Source: https://busymate.ai/zh-Hans/docs/assistant-experience
Last modified: 2026-09-04T13:14:52+03:00
这就是用户打开你的助手时实际看到的体验——一个完全以你的品牌呈现、功能完整的现代聊天界面。它的用法与用户已经熟悉的 AI 聊天应用一致，因此无需学习新的操作方式。

## 从开始到结束的聊天体验

Diagram: 助手布局：左侧栏显示项目和对话历史，中间区域流式展示回答，输入区提供模型选择器和转人工入口

- **流式、格式化的回答。** 回复会实时流式输出，并以富文本呈现——包括标题、列表、表格和代码，而不是一整面纯文本。
- **对话历史。** 每次聊天都会保存。用户可以在侧边栏切换对话，从离开的位置继续任何一条线程；每条线程还会根据提问自动生成标题。他们可以重命名或删除自己的对话。
- **项目。** 相关对话可以在侧边栏归入**项目**，让围绕同一主题工作的用户把聊天集中在一起。
- **模型选择器。** 用户可以在你的策略允许范围内选择回答所用的模型。如果你为租户固定了单一模型，助手会始终使用它。参见[治理与模型策略](https://busymate.ai/zh-Hans/docs/governance)。
- **转人工入口。** 当助手无法完成某件事时，用户可以请求真人，你团队的成员会进入同一条对话。参见[人工支持与转接](https://busymate.ai/zh-Hans/docs/human-handoff)。

## 登录用户或访客

用户能看到多少内容取决于你的身份设置（参见[快速开始](https://busymate.ai/zh-Hans/docs/getting-started)）：

- **已登录用户**拥有自己的私有历史；如果你已连接工具，还能在严格限定到其个人数据的范围内，对*他们自己的*账户执行操作。
- **访客**（如果你启用访客访问）无需登录也可以聊天并获得回答与引导。访客不能对某个具体用户的私有数据执行操作。

## 在任何位置都是你的品牌

顶部名称、配色、欢迎语、头像——全部由你决定。同一个助手既可以作为你域名上的完整页面运行，也可以作为嵌入面板出现在你的产品内，两种形态的外观与行为保持一致。用户看到的不是我们的品牌，而是你的品牌。

> **明暗主题始终一致。** 助手会根据用户的系统偏好自动适配浅色与深色主题，并在两种主题下正确呈现。

## 下一步

- **[治理与模型策略](https://busymate.ai/zh-Hans/docs/governance)** ——决定启用哪些功能，以及如何选择模型。
- **[人工支持与转接](https://busymate.ai/zh-Hans/docs/human-handoff)** ——了解真人如何加入聊天。
- **[连接你的工具](https://busymate.ai/zh-Hans/docs/connectors)** ——让助手不仅能回答，还能执行操作。