बातचीत क्या है?

किसी ग्राहक और असिस्टेंट के बीच एक चैट, किसी भी सतह पर — आपकी वेबसाइट, चैट लॉन्चर, iOS, Android, डेस्कटॉप या कोई चैनल। हर वर्कस्पेस अपनी बातचीत खुद गिनता है।

मॉडल खर्च क्या है?

मॉडल खर्च Console में उपयोग का एक आँकड़ा है, बिल नहीं — प्लान तय हैं। जब किसी प्रोवाइडर की कीमत पता न हो, Console “अज्ञात” दिखाता है, कभी शून्य नहीं।

Shopify ऐप में समाधान किसे गिना जाता है?

एक ग्राहक बातचीत जिसे आपका साथी अपने आप संभाल लेता है, आपकी टीम के बिना — प्रति बातचीत एक बार बिल किया जाता है, और केवल तभी। आपकी टीम को हस्तांतरण, "मुझे नहीं पता" जवाब, या कोई बातचीत जिसका कोई जवाब नहीं देता है, कभी बिल नहीं होती। प्रत्येक योजना में मासिक संख्या में समाधान शामिल हैं, फिर प्रति समाधान शुल्क लगता है जो योजना की मासिक सीमा तक है। आपका साथी कभी बिलिंग के लिए बंद नहीं होता है।

सीमा तक पहुँचने पर क्या होता है?

हर वर्कस्पेस के प्लान में हर महीने एक निश्चित संख्या में बातचीत शामिल होती है। इसके बाद भी आपका असिस्टेंट जवाब देता रहता है: कुछ भी बंद नहीं होता और कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता। वॉइस कॉल वाले प्लान में हर महीने कॉल मिनट भी शामिल होते हैं; इसके बाद भी कॉल चलती रहती हैं और हर अतिरिक्त मिनट का शुल्क लगभग $0.10 है। कोई भी कोटा खत्म होने के करीब आने पर और खत्म होने पर वर्कस्पेस के एडमिन को सूचित किया जाता है, और वे उस वर्कस्पेस को बड़े कोटे वाले प्लान में अपग्रेड कर सकते हैं। Shopify ऐप के लिए अपने Shopify प्लान की बिलिंग सीमाएँ देखें।

Shopify ऐप का बिलिंग कैसे होता है, और ट्रायल के बाद क्या होता है?

Shopify हर भुगतान की गई योजना को आपके नियमित Shopify इनवॉयस पर बिल करता है, कभी भी सीधे हमारे माध्यम से नहीं। किसी योजना का निःशुल्क परीक्षण पहले दिन से ही उस योजना के मासिक समाधान शामिल करता है; परीक्षण समाप्त होने तक कुछ भी चार्ज नहीं किया जाता, और आप अपने Shopify एडमिन से किसी भी समय योजना बदल या रद्द कर सकते हैं। जब तक आप कोई योजना चुनते हैं, ऐप Free plan की सीमा पर चलता है।

सीट क्या है?

एक टीम सदस्य जो किसी वर्कस्पेस के Console और Inbox में साइन इन कर सकता है। जहाँ कोई प्लान "असीमित सीटें" सूचीबद्ध करता है, उस वर्कस्पेस पर प्रति-सीट कोई शुल्क नहीं होता और आप जितने टीम सदस्य जोड़ सकते हैं उसकी कोई सीमा नहीं होती।

"Priority support" का क्या मतलब है?

"प्राथमिकता समर्थन" सूचीबद्ध योजना वाले वर्कस्पेस से अनुरोध को मानक कतार से पहले संभाला जाता है, उसी समर्थन चैनल के माध्यम से जो हर वर्कस्पेस पहले से उपयोग करता है।

मैं Shopify स्टोर चलाता हूँ — क्या मैं प्लेटफ़ॉर्म का भी इस्तेमाल कर सकता हूँ?

हाँ। आपकी Shopify स्टोर का अपना प्लान बना रहता है, जिसका बिल Shopify के ज़रिए आता है। उससे आगे की हर चीज़ — दूसरा चैनल, दूसरी साइट, दूसरा ब्रांड — एक अलग वर्कस्पेस है। हमें लिखें और हम आपके केस के लिए सही संयोजन सेट कर देंगे।

मैं Shopify क्लाइंट्स के साथ एक एजेंसी चलाता हूँ — यह कैसे काम करता है?

हमसे संपर्क करें: हम आपके Console में हर क्लाइंट के लिए एक वर्कस्पेस सेट करेंगे और कई क्लाइंट स्टोर चलाने वाली एजेंसी के लिए उपयुक्त बिलिंग की पुष्टि करेंगे।

क्या मैं बाद में किसी योजना को बदल या रद्द कर सकता हूँ?

हाँ, किसी भी समय, कंसोल में प्लान और बिलिंग से। अपग्रेड तुरंत लागू हो जाता है; डाउनग्रेड या रद्दीकरण उस अवधि के अंत में प्रभावी होता है जिसके लिए आपने पहले से भुगतान कर दिया है।

क्या निःशुल्क योजना समाप्त हो जाती है?

नहीं। एक निःशुल्क वर्कस्पेस जब तक आप इसका इस्तेमाल करते हैं तब तक निःशुल्क रहता है, अपने ज्ञान और बातचीत को बनाए रखता है, और शांत होने के कारण कभी हटाया नहीं जाता।

आप कौन-कौन से भुगतान तरीके स्वीकार करते हैं?

कार्ड और स्थानीय भुगतान के तरीके जो हमारे भुगतान साथी आपके देश में समर्थन करते हैं, USD में चार्ज किए जाते हैं। चालान और रसीद बिलिंग पोर्टल से हर भुगतान के बाद उपलब्ध हैं।

योजनाएँ और उपयोग

मूल्य निर्धारण

हर महीने एक तय कीमत, मुफ़्त वर्कस्पेस से एंटरप्राइज़ तक।

Shopify पर बिक्री करते हैं? Shopify ऐप की योजनाएँ देखें

योजनाएँ

निःशुल्क शुरू करें, जब तैयार हों तो बढ़ें

हर योजना में आपका साथी की बातचीत, आपकी टीम का इनबॉक्स और हर जुड़ी हुई जगह शामिल है। कोई प्रति-उत्तर शुल्क नहीं, निःशुल्क योजना के लिए कोई कार्ड नहीं।

17% बचाएँ

Free

निःशुल्क, कोई कार्ड नहीं

100 बातचीतें प्रति माह
2 टीम सीटें
वेबसाइट चैट और आपका होस्ट किया गया चैट पृष्ठ।
3 ज्ञान स्रोत
सामुदायिक सहायता

निःशुल्क शुरू करें

Starter

$290प्रति वर्ष

वार्षिक बिलिंग

1,000 बातचीतें प्रति माह
5 टीम सीटें
साथ ही आपके मुख्य मैसेजिंग चैनल।
20 ज्ञान स्रोत
मानक सहायता

Starter चुनें

Growth

सबसे लोकप्रिय

$990प्रति वर्ष

वार्षिक बिलिंग

5,000 बातचीतें प्रति माह
15 टीम सीटें
सभी जारी चैनल; वॉइस बीटा में
100 ज्ञान स्रोत
प्रति माह 300 वॉइस कॉल मिनट
प्राथमिकता सहायता

Growth चुनें

Scale

$2,990प्रति वर्ष

वार्षिक बिलिंग

20,000 बातचीतें प्रति माह
असीमित टीम सीटें
सभी जारी चैनल; वॉइस बीटा में
500 ज्ञान स्रोत
प्रति माह 1,200 वॉइस कॉल मिनट
समर्पित सहायता

Scale चुनें

Enterprise

कस्टम मूल्य निर्धारण

असीमित बातचीतें
असीमित टीम सीटें
सभी जारी चैनल; वॉइस बीटा में
असीमित ज्ञान स्रोत
असीमित वॉइस कॉल मिनट
समर्पित सहायता

बिक्रय से संपर्क करें

कीमतें हर वर्कस्पेस के लिए USD में हैं।

हर प्लान में शामिल मासिक बातचीत और, वॉइस कॉल के साथ, शामिल कॉल मिनट दिए गए हैं। अतिरिक्त कॉल मिनट का शुल्क लगभग $0.10 प्रति मिनट है; अधिक कोटे के लिए अपना प्लान अपग्रेड करें या हमारी टीम से संपर्क करें।

आमने-सामने

योजनाओं की तुलना करें

हर योजना के लिए एक जैसी सूची, तो अंतर ही पढ़ने योग्य बातें हैं।

Free
साथी से बातचीत प्रति माह: 100
टीम सीटें: 2
चैनल: वेबसाइट चैट और आपका होस्ट किया गया चैट पृष्ठ।
ज्ञान स्रोत: 3
अनुक्रमित पृष्ठ: 200
केवल आपका ब्रांड, कोई बैज नहीं: शामिल नहीं
वेब खोज और पृष्ठ पढ़ना: शामिल नहीं
वॉइस कॉल: शामिल नहीं
प्रति माह वॉइस कॉल मिनट: 0
कस्टम डोमेन: शामिल नहीं
API कुंजियाँ, वेबहुक और MCP: शामिल नहीं
सिंगल साइन-ऑन और ऑडिट लॉग: शामिल नहीं
सहायता: सामुदायिक सहायता

Starter
साथी से बातचीत प्रति माह: 1,000
टीम सीटें: 5
चैनल: साथ ही आपके मुख्य मैसेजिंग चैनल।
ज्ञान स्रोत: 20
अनुक्रमित पृष्ठ: 2,000
केवल आपका ब्रांड, कोई बैज नहीं: शामिल
वेब खोज और पृष्ठ पढ़ना: शामिल नहीं
वॉइस कॉल: शामिल नहीं
प्रति माह वॉइस कॉल मिनट: 0
कस्टम डोमेन: शामिल नहीं
API कुंजियाँ, वेबहुक और MCP: शामिल नहीं
सिंगल साइन-ऑन और ऑडिट लॉग: शामिल नहीं
सहायता: मानक सहायता

Growth
साथी से बातचीत प्रति माह: 5,000
टीम सीटें: 15
चैनल: सभी जारी चैनल; वॉइस बीटा में
ज्ञान स्रोत: 100
अनुक्रमित पृष्ठ: 20,000
केवल आपका ब्रांड, कोई बैज नहीं: शामिल
वेब खोज और पृष्ठ पढ़ना: शामिल
वॉइस कॉल: शामिल
प्रति माह वॉइस कॉल मिनट: 300
कस्टम डोमेन: शामिल
API कुंजियाँ, वेबहुक और MCP: शामिल
सिंगल साइन-ऑन और ऑडिट लॉग: शामिल नहीं
सहायता: प्राथमिकता सहायता

Scale
साथी से बातचीत प्रति माह: 20,000
टीम सीटें: असीमित
चैनल: सभी जारी चैनल; वॉइस बीटा में
ज्ञान स्रोत: 500
अनुक्रमित पृष्ठ: 1,00,000
केवल आपका ब्रांड, कोई बैज नहीं: शामिल
वेब खोज और पृष्ठ पढ़ना: शामिल
वॉइस कॉल: शामिल
प्रति माह वॉइस कॉल मिनट: 1,200
कस्टम डोमेन: शामिल
API कुंजियाँ, वेबहुक और MCP: शामिल
सिंगल साइन-ऑन और ऑडिट लॉग: शामिल
सहायता: समर्पित सहायता

Enterprise
साथी से बातचीत प्रति माह: असीमित
टीम सीटें: असीमित
चैनल: सभी जारी चैनल; वॉइस बीटा में
ज्ञान स्रोत: असीमित
अनुक्रमित पृष्ठ: असीमित
केवल आपका ब्रांड, कोई बैज नहीं: शामिल
वेब खोज और पृष्ठ पढ़ना: शामिल
वॉइस कॉल: शामिल
प्रति माह वॉइस कॉल मिनट: असीमित
कस्टम डोमेन: शामिल
API कुंजियाँ, वेबहुक और MCP: शामिल
सिंगल साइन-ऑन और ऑडिट लॉग: शामिल
सहायता: समर्पित सहायता

योजनाओं की तुलना करें
आमने-सामने	Free	Starter	Growth	Scale	Enterprise
साथी से बातचीत प्रति माह	100	1,000	5,000	20,000	असीमित
टीम सीटें	2	5	15	असीमित	असीमित
चैनल	वेबसाइट चैट और आपका होस्ट किया गया चैट पृष्ठ।	साथ ही आपके मुख्य मैसेजिंग चैनल।	सभी जारी चैनल; वॉइस बीटा में	सभी जारी चैनल; वॉइस बीटा में	सभी जारी चैनल; वॉइस बीटा में
ज्ञान स्रोत	3	20	100	500	असीमित
अनुक्रमित पृष्ठ	200	2,000	20,000	1,00,000	असीमित
केवल आपका ब्रांड, कोई बैज नहीं	शामिल नहीं	शामिल	शामिल	शामिल	शामिल
वेब खोज और पृष्ठ पढ़ना	शामिल नहीं	शामिल नहीं	शामिल	शामिल	शामिल
वॉइस कॉल	शामिल नहीं	शामिल नहीं	शामिल	शामिल	शामिल
प्रति माह वॉइस कॉल मिनट	0	0	300	1,200	असीमित
कस्टम डोमेन	शामिल नहीं	शामिल नहीं	शामिल	शामिल	शामिल
API कुंजियाँ, वेबहुक और MCP	शामिल नहीं	शामिल नहीं	शामिल	शामिल	शामिल
सिंगल साइन-ऑन और ऑडिट लॉग	शामिल नहीं	शामिल नहीं	शामिल नहीं	शामिल	शामिल
सहायता	सामुदायिक सहायता	मानक सहायता	प्राथमिकता सहायता	समर्पित सहायता	समर्पित सहायता

प्लैटफ़ॉर्म

हर वर्कस्पेस की एक कीमत — हर क्लाइंट, प्रोडक्ट या ब्रांड को अपना वर्कस्पेस मिलता है।
कीमत किससे तय होती है: कितनी बातचीत हुई, और AI मॉडल की लागत कितनी रही।
बैज हटाना और कस्टम डोमेन आपके प्लान पर निर्भर करते हैं; ऊपर शामिल सुविधाओं की तुलना करें।
अगर हमें कोई कीमत पता नहीं, तो हम उसे अज्ञात दिखाते हैं — कभी शून्य नहीं।

हमसे बात करें पार्टनर और एजेंसियाँ

किसकी गिनती होती है

बिल पर लिखे हर शब्द का मतलब।

: किसी ग्राहक और असिस्टेंट के बीच एक चैट, किसी भी सतह पर — आपकी वेबसाइट, चैट लॉन्चर, iOS, Android, डेस्कटॉप या कोई चैनल। हर वर्कस्पेस अपनी बातचीत खुद गिनता है।
: मॉडल खर्च Console में उपयोग का एक आँकड़ा है, बिल नहीं — प्लान तय हैं। जब किसी प्रोवाइडर की कीमत पता न हो, Console “अज्ञात” दिखाता है, कभी शून्य नहीं।
: एक ग्राहक बातचीत जिसे आपका साथी अपने आप संभाल लेता है, आपकी टीम के बिना — प्रति बातचीत एक बार बिल किया जाता है, और केवल तभी। आपकी टीम को हस्तांतरण, "मुझे नहीं पता" जवाब, या कोई बातचीत जिसका कोई जवाब नहीं देता है, कभी बिल नहीं होती। प्रत्येक योजना में मासिक संख्या में समाधान शामिल हैं, फिर प्रति समाधान शुल्क लगता है जो योजना की मासिक सीमा तक है। आपका साथी कभी बिलिंग के लिए बंद नहीं होता है।
: हर वर्कस्पेस के प्लान में हर महीने एक निश्चित संख्या में बातचीत शामिल होती है। इसके बाद भी आपका असिस्टेंट जवाब देता रहता है: कुछ भी बंद नहीं होता और कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता। वॉइस कॉल वाले प्लान में हर महीने कॉल मिनट भी शामिल होते हैं; इसके बाद भी कॉल चलती रहती हैं और हर अतिरिक्त मिनट का शुल्क लगभग $0.10 है। कोई भी कोटा खत्म होने के करीब आने पर और खत्म होने पर वर्कस्पेस के एडमिन को सूचित किया जाता है, और वे उस वर्कस्पेस को बड़े कोटे वाले प्लान में अपग्रेड कर सकते हैं। Shopify ऐप के लिए अपने Shopify प्लान की बिलिंग सीमाएँ देखें।
: Shopify हर भुगतान की गई योजना को आपके नियमित Shopify इनवॉयस पर बिल करता है, कभी भी सीधे हमारे माध्यम से नहीं। किसी योजना का निःशुल्क परीक्षण पहले दिन से ही उस योजना के मासिक समाधान शामिल करता है; परीक्षण समाप्त होने तक कुछ भी चार्ज नहीं किया जाता, और आप अपने Shopify एडमिन से किसी भी समय योजना बदल या रद्द कर सकते हैं। जब तक आप कोई योजना चुनते हैं, ऐप Free plan की सीमा पर चलता है।
: एक टीम सदस्य जो किसी वर्कस्पेस के Console और Inbox में साइन इन कर सकता है। जहाँ कोई प्लान "असीमित सीटें" सूचीबद्ध करता है, उस वर्कस्पेस पर प्रति-सीट कोई शुल्क नहीं होता और आप जितने टीम सदस्य जोड़ सकते हैं उसकी कोई सीमा नहीं होती।
: "प्राथमिकता समर्थन" सूचीबद्ध योजना वाले वर्कस्पेस से अनुरोध को मानक कतार से पहले संभाला जाता है, उसी समर्थन चैनल के माध्यम से जो हर वर्कस्पेस पहले से उपयोग करता है।
: हाँ। आपकी Shopify स्टोर का अपना प्लान बना रहता है, जिसका बिल Shopify के ज़रिए आता है। उससे आगे की हर चीज़ — दूसरा चैनल, दूसरी साइट, दूसरा ब्रांड — एक अलग वर्कस्पेस है। हमें लिखें और हम आपके केस के लिए सही संयोजन सेट कर देंगे।
: हमसे संपर्क करें: हम आपके Console में हर क्लाइंट के लिए एक वर्कस्पेस सेट करेंगे और कई क्लाइंट स्टोर चलाने वाली एजेंसी के लिए उपयुक्त बिलिंग की पुष्टि करेंगे।
: हाँ, किसी भी समय, कंसोल में प्लान और बिलिंग से। अपग्रेड तुरंत लागू हो जाता है; डाउनग्रेड या रद्दीकरण उस अवधि के अंत में प्रभावी होता है जिसके लिए आपने पहले से भुगतान कर दिया है।
: नहीं। एक निःशुल्क वर्कस्पेस जब तक आप इसका इस्तेमाल करते हैं तब तक निःशुल्क रहता है, अपने ज्ञान और बातचीत को बनाए रखता है, और शांत होने के कारण कभी हटाया नहीं जाता।
: कार्ड और स्थानीय भुगतान के तरीके जो हमारे भुगतान साथी आपके देश में समर्थन करते हैं, USD में चार्ज किए जाते हैं। चालान और रसीद बिलिंग पोर्टल से हर भुगतान के बाद उपलब्ध हैं।

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एंटरप्राइज़ और एजेंसियाँ

एक Console, कई वर्कस्पेस — हर एक का अपना ब्रांड, डोमेन, सिस्टम, सीमाएँ और उपयोग। वॉल्यूम के बारे में हमसे पूछें।

Free

Starter

Growth

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साथी से बातचीत प्रति माह

100

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साथ ही आपके मुख्य मैसेजिंग चैनल।

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100

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अनुक्रमित पृष्ठ

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केवल आपका ब्रांड, कोई बैज नहीं

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वॉइस कॉल

प्रति माह वॉइस कॉल मिनट

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