Canais de mensagens
Facebook Messenger
Seu parceiro responde as mensagens que sua Página do Facebook recebe.
Essa conexão está a caminho
Ainda não é algo que você pode ativar. Veja o que essa conexão vai fazer e como será configurada, para você saber o que esperar.
01O que faz
Mensagens da Página, respondidas na thread
Conecte sua Página do Facebook e uma conversa no Messenger chega ao seu parceiro; ele responde na thread e transfere para sua equipe quando necessário, com a mesma memória e ferramentas de qualquer lugar.
02Como ativar
Conecte a Página do Facebook para a qual você quer que o assistente responda.
Forneça à plataforma o token de acesso da Página, o segredo do app e um token de verificação; o webhook é inscrito para você.
Envie uma mensagem para a Página de qualquer conta para ver a resposta — um colega pode assumir a partir da Caixa de Entrada.
03O que é necessário
Uma Página do Facebook, seu token de acesso, o segredo do app Meta e um token de verificação. Já conectou WhatsApp ou Instagram do mesmo app Meta? Reutilize seu segredo do app e token de verificação aqui — apenas o id da Página e o token de acesso são novos.
META_PAGE_ACCESS_TOKENMETA_APP_SECRETMETA_VERIFY_TOKEN
04Perguntas
Seja o primeiro a saber
Diga que esse é o canal que você quer e avisaremos você no dia em que ele abrir.