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Plataforma
Sua marca. Suas ferramentas. Um assistente.
Tudo nesta página é uma configuração sua: marca, conhecimento, sistemas conectados, regras. Publique uma alteração e ela entra no ar, sem nada para implantar.
01Tudo é configuração
Mude configurações, não código
Cada parte do seu assistente é um campo que você edita. Altere, clique em publicar e o assistente ao vivo passa a usar: ninguém precisa escrever código.
- Marca
- Instruções
- Perguntas sugeridas
- Conhecimento
- Habilidades
- Ações
- Modelos
- Canais
- Login
- Regras de transferência
- Endereço web
- Limites
02Uma plataforma, todas as peças
Tudo que um assistente com a sua marca precisa
Configure uma vez. A mesma marca, regras, sistemas, login, conhecimento e histórico acompanham o assistente em todo lugar onde seus clientes o encontram.
Publique com a sua marca
Seu nome, suas cores e seu tom, no seu próprio endereço web e dentro do seu site — uma experiência de chat completa, não uma bolinha no canto.
Faça mais do que responder perguntas
Vendas, onboarding, tarefas do dia a dia ou ajuda dentro do seu app: um único assistente, configurado para o que o seu negócio precisar.
Guarde o histórico, escolha os modelos
Histórico completo de conversas para clientes e para a sua equipe, e os modelos de IA que você escolher — você decide quais atendem o seu tráfego.
03O que já vem incluído
Gerencie voz, a caixa de entrada da equipe, conectores e conhecimento do site em um só Console. Confira seu plano e a disponibilidade de cada canal antes de ativá-los.
04Como tudo se encaixa
Seus clientes, seu site, seus sistemas
O assistente fica entre seus clientes e seus sistemas. Suas configurações publicadas são aplicadas a ele automaticamente — nada para um desenvolvedor fazer.
05Regras e custos
Suas regras, seus limites, seus custos
- Modelos permitidos
- Quais provedores de IA e modelos podem atender cada espaço de trabalho é uma configuração — mude quando quiser.
- Limites
- Veja o uso do seu espaço de trabalho e configure seus limites no Console.
- Uso
- Uso por provedor de IA, espaço de trabalho e usuário, com a lista de preços do Console por trás de cada número.
06Uma pessoa pode entrar
Uma pessoa entra na mesma conversa
A transferência é uma configuração, não uma segunda ferramenta. Sua equipe trabalha em uma única Caixa de entrada; os clientes nunca precisam se repetir.
- A transferência é opcional. Quando está desligada, o assistente nunca promete uma pessoa.
- Você escolhe quem recebe cada conversa: à mão, por rodízio, ou quem tiver menos conversas abertas. Toda decisão fica registrada.
- Um colega assume na mesma conversa, vendo o que o assistente disse e fez. Quando termina, o assistente continua.
Sua equipe é avisada no app, por push no navegador ou no celular, e no Telegram pessoal. E-mail e outros alertas ainda não estão ativos.
07Onde funciona
Em todo lugar onde seus clientes estão
Um assistente, todas as superfícies, e ele reconhece o mesmo cliente autenticado onde quer que ele o abra.
Canais
Cada canal tem sua própria configuração e disponibilidade.
- Telegram Bot + Business
- SlackBeta
- WhatsAppBeta
- MessengerEm breve
- InstagramEm breve
- SMSBeta
- Os dados de cada espaço de trabalho ficam isolados na camada do banco de dados; um endereço web desconhecido nunca vê os dados de ninguém.
- Seus sistemas são conectados pelo jeito padrão e seguro de dar permissão a aplicativos (OAuth 2.1 com PKCE).
- O seu próprio sistema de login identifica o cliente; essa prova expira em dois minutos e não pode ser reutilizada.
- Você decide quais ações ele pode executar e para quem, e cada gravação espera um sim. As chaves são guardadas para uso e nunca mais exibidas.