Plataforma
Sua marca. Suas ferramentas. Um assistente.
Tudo que você vê aqui é uma configuração que você controla: sua marca, seu conteúdo, seus sistemas, suas regras. Mude configurações, não código.
Por que meu reembolso foi recusado?
Evento de política
Reembolso fora da política — revisão necessária
Passagem para humano
Operador notificado
Um colega entrou
Com o contexto da IA e os resultados das ferramentas
01Tudo é configuração
Mude configurações, não código
Cada parte do seu assistente é uma configuração sua. Mude, aperte publicar e já está no ar. Sem precisar de desenvolvedor.
- Marca
- Instruções
- Perguntas sugeridas
- Conhecimento
- Habilidades
- Ações
- Modelos
- Canais
- Login
- Regras de transferência
- Endereço web
- Limites
02Uma plataforma, todas as peças
Tudo que um assistente com a sua marca precisa
Configure uma vez. A mesma marca, regras, sistemas, login, conhecimento e histórico acompanham o assistente em todo lugar onde seus clientes o encontram.
Publique com a sua marca
Seu nome, suas cores e seu tom, no seu próprio endereço web e dentro do seu site — uma experiência de chat completa, não uma bolinha no canto.
Faça mais do que responder perguntas
Vendas, integração de clientes, tarefas do dia a dia ou ajuda dentro do seu app — o mesmo assistente, configurado para o seu caso.
Aja pelos sistemas que você já usa
Ele responde a partir do seu próprio conteúdo e funciona com as ferramentas que você já tem, então as respostas vêm do seu produto — não de uma central de ajuda copiada.
Ajude cada cliente conectado com segurança
Ele reconhece seus clientes conectados e ajuda cada um com a própria conta. Você decide o que ele pode fazer, e ele pergunta antes de mudar qualquer coisa.
Traga sua equipe quando importa
Quando um cliente precisa de uma pessoa, sua equipe entra na mesma conversa com tudo que o assistente já sabe.
Guarde o histórico, escolha os modelos
Histórico completo de conversas para clientes e para a sua equipe, e os modelos de IA que você escolher — você decide quais atendem o seu tráfego.
03Como tudo se encaixa
Seus clientes, seu site, seus sistemas
O assistente fica entre seus clientes e seus sistemas. Suas configurações publicadas são aplicadas a ele automaticamente — nada para um desenvolvedor fazer.
04Regras e custos
Suas regras, seus limites, seus custos
- Modelos permitidos
- Quais provedores de IA e modelos podem atender cada espaço de trabalho é uma configuração — mude quando quiser.
- Limites
- Limites de conversas e de gastos por espaço de trabalho. No limite, o assistente para; ele nunca gasta a mais em silêncio.
- Uso
- Uso por provedor de IA, por espaço de trabalho e por usuário. Se não sabemos um preço, dizemos isso — nunca um total inventado.
05Uma pessoa pode entrar
Uma pessoa entra na mesma conversa
A transferência é uma configuração, não uma segunda ferramenta. Sua equipe trabalha em uma única Caixa de entrada; os clientes nunca precisam se repetir.
- A transferência é opcional. Quando está desligada, o assistente nunca promete uma pessoa.
- Você escolhe quem recebe cada conversa: à mão, por rodízio, ou quem tiver menos conversas abertas. Toda decisão fica registrada.
- Um colega assume na mesma conversa, vendo o que o assistente disse e fez. Quando termina, o assistente continua.
Sua equipe é avisada no app, por push no navegador ou no celular, e no Telegram pessoal. E-mail e outros alertas ainda não estão ativos.
06Onde funciona
Em todo lugar onde seus clientes estão
Um assistente em todos os canais, reconhecendo o mesmo cliente conectado em cada um.
Canais
O mesmo assistente, a mesma marca e o mesmo conhecimento nos apps de mensagem, sem configuração à parte.
- Telegram
- Os dados de cada empresa ficam separados dos de todas as outras, garantido no próprio banco de dados. Um endereço web desconhecido nunca vê os dados de ninguém.
- Seus sistemas são conectados pelo jeito padrão e seguro de dar permissão a aplicativos (OAuth 2.1 com PKCE).
- O seu próprio login responde pelo cliente; essa confirmação expira em até dois minutos e não pode ser reutilizada.
- Você decide o que ele pode fazer e para quem, e ele pergunta antes de mudar qualquer coisa. Suas chaves são guardadas de um jeito que permite usá-las, mas nunca mostrá-las de novo.
Configure. Publique. Pronto.
Marca, sistemas, login e regras — configurados uma vez no Console, ou pelo Claude Code e outras ferramentas de IA.
claude mcp add --transport http busymate-ai https://busymate.ai/mcp