Loading…
Soluções · O que os clientes mais perguntam
Para líderes de produto e suporte: quais perguntas seus clientes fazem de novo e de novo, onde seu parceiro fica preso e o que falta na sua documentação, com as conversas como prova.
What it does
Escolha um período; perguntas repetidas, falhas e lacunas nos seus docs são agrupadas por assunto.
Cada grupo abre as conversas exatas de onde veio; nada é resumido sem uma fonte.
Mude seu conteúdo ou uma regra, depois veja repetições e encaminhamentos contados novamente.
Em funcionamento em 2 dos nossos próprios sites de suporte, em 14 idiomas. Ver
Duas visualizações
O que seus clientes veem
Nada muda para seus clientes — a leitura vem das conversas que eles já têm.
O que sua equipe vê
Insights no Console: grupos, links para as conversas de origem, sugestões de solução e as contagens depois de uma mudança.
FAQ