Soluciones · Qué preguntan sus clientes una y otra vez
Descubra qué preguntan sus clientes una y otra vez
Vea qué preguntan sus clientes una y otra vez, dónde se queda encallado el asistente y qué le falta a su documentación: agrupado por temas, con las conversaciones como evidencia y con una solución sugerida.
El trabajo
Para qué sirve esta configuración.
Valoraciones sin la evidencia que hay detrás.
Fricción de la que solo se entera cuando pierde clientes.
Más peticiones de hablar con una persona y ningún patrón sobre el que actuar.
Cómo se configura
Todo lo de aquí es un ajuste, no código.
Haga una revisión
Elija un periodo. La plataforma agrupa las preguntas repetidas, los fallos y las lagunas de su documentación.
Lea la evidencia
Cada grupo enlaza con las conversaciones exactas de las que salió; nada se resume sin una fuente.
Actúe y vea el efecto
Cada grupo llega con una solución sugerida; después de hacer el cambio, las repeticiones y los traspasos se vuelven a contar.
Lo que ven sus clientes
Para sus clientes no cambia nada: el conocimiento sale de las conversaciones que ya tienen.
Lo que ve su equipo
Los análisis en la Consola: grupos, enlaces a la evidencia, soluciones sugeridas y los recuentos después de un cambio.
Véalo en acción
Véalo en acción
Abra un ejemplo real y hable con él: el mismo asistente, configurado para este trabajo.
La página de inicio muestra un ejemplo resuelto, señalado como datos de ejemplo. Aquí no aparece ninguna cifra de clientes.
Empezar
Empezar
Abra la Consola, publique sus ajustes y después siga las guías de este trabajo.
Preguntas
Preguntas
Configúrelo para su negocio
Inicie sesión, abra Integración y publique sus ajustes. El asistente de este sitio funciona sobre la misma plataforma.
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