您如何配置它
这里的每一项都是设置,不是代码。
做一次复盘
选定一个时间段。平台会把重复问题、失败环节和文档缺口归类整理。
读证据
每一组都链接到它所依据的那些确切对话;没有任何结论是无出处的概括。
动手,然后衡量
每一组都附带一条改进建议;您做出改动之后,重复问题和转接会被重新统计。
您要开启什么复盘证据行动
您的顾客看到什么
对您的顾客来说什么都没变——洞察就来自他们本来就在进行的那些对话。
您的团队看到什么
Console 里的洞察:分组、证据链接、改进建议,以及改动之后的统计数字。
开始
开始
打开 Console,发布您的设置,然后按这项活儿对应的指南操作。
问题