Busymate AI

¿Día ocupado?
Tienes un compañero.

Aprendo de tu sitio web. Respondo preguntas, ayudo a los clientes a elegir y cierro ventas mientras duermes.

¿Puedo devolverlo si no me queda bien?

Sí. Tienes 30 días, siempre que esté sin usar y con las etiquetas puestas.

Gracias, bueno saberlo.

Paso 1 de 3

Un ejemplo guionizado sobre una tienda ficticia, no un cliente real.

Anímate. Pregúntale algo.

bro funciona en vivo en esta plataforma: abre el chat, inicia sesión y pregúntale lo que quieras. Después, descubre lo que un asistente hace por tus clientes.

Pregunte a bro

Contesta a partir de su propio contenido y muestra la fuente.

EntregasDevolucionesPreguntas frecuentes¿Hacen entregas los sábados?Sí: entrega en sábado para los pedidos hechos antes del viernes al mediodía.Fuente · Política de entregasDice cuándo no está seguroOfrece una persona

Paso 1 de 5

Lo que reciben sus clientes

Ayuda que suena como usted.

Respuestas a partir de su propio contenido, acciones reales para los clientes con sesión iniciada y una persona cuando hace falta.

Responda preguntas a partir de su propio contenido

Contesta con sus páginas, sus políticas y los detalles de sus productos, mostrando la fuente y con un honesto “no estoy seguro” en lugar de una suposición. Para cualquiera que responda las mismas preguntas una y otra vez.

Deje que los clientes lo resuelvan solos

Los clientes con sesión iniciada cambian una dirección, consultan un pedido o actualizan un plan, y cada cambio se confirma antes. Para tiendas, suscripciones y cualquier cuenta que usted aloje.

Pase los casos difíciles a una persona

Su equipo entra en el mismo chat con todo lo que el asistente ya sabe, sin repeticiones. Para equipos que quieren una persona en los casos delicados.

Hable con sus clientes en su idioma

Responde en 14 idiomas, árabe incluido: los clientes escriben como hablan. Útil desde el momento en que vende fuera de su país.

Cómo funciona

Tres pasos hasta publicarlo

Configúrelo usted mismo: su contenido, sus sistemas, su nombre.

  1. Dele su contenido

    Apúntelo a sus páginas de ayuda o pegue el texto. Responde solo a partir de su contenido y dice cuándo no está seguro.

  2. Conecte sus sistemas

    Conecte los sistemas que ya usa y elija qué puede hacer y para quién. Pregunta antes de cambiar nada.

  3. Publique con su nombre

    Ponga un nombre, unos colores y una dirección web en la Consola, pulse publicar y queda disponible, sin necesidad de un desarrollador.

Una plataforma, todos los trabajos

Configúrelo para el trabajo que tiene

El mismo asistente —su contenido, sus sistemas, sus reglas— configurado para el trabajo que tiene delante, sea cual sea su negocio.

Resolver dudas de soporte y pedidos

Respuestas a partir de su contenido, ayuda con pedidos y cuentas, y una persona cuando hace falta. Para cualquier equipo de soporte.

Acompañe a los interesados en el alta

Responda las preguntas de compra y guíe a los nuevos clientes en el alta, a partir de su propio producto. Para equipos que venden.

Ayude a los usuarios dentro de su app

Un asistente dentro de la app que puede actuar por el usuario con sesión iniciada: web, iOS, Android o escritorio. Para equipos de producto.

Automatice las peticiones del día a día

Gestione peticiones rutinarias y comprobaciones programadas a través de sus sistemas, con cada cambio confirmado antes. Para equipos de operaciones con mucha carga.

Vea qué preguntan sus clientes una y otra vez

Detecte preguntas repetidas, fallos y documentación que falta, con las conversaciones reales como evidencia. Para responsables de producto y de soporte.

Ponga un asistente por cliente

Una sola Consola, un espacio de trabajo por cliente, cada uno con su marca y sus sistemas. Para agencias y distribuidores.

Lo que obtiene

Todo lo que necesita su asistente, ya incluido

Ponga su nombre, no el nuestro

Su nombre, su logotipo, sus colores y su dirección web, en 14 idiomas. En cada espacio de trabajo, sin ningún distintivo de “powered by”.

Resuelva cosas en sus sistemas

Consultar un pedido, cambiar un plan, iniciar un reembolso, a través de los sistemas que ya usa. Usted decide qué puede hacer y para quién, y pregunta antes de cambiar nada.

Incorpore a una persona según sus reglas

Cuando un cliente necesita a una persona, su equipo entra en la misma conversación con todo lo que el asistente ya sabe. Usted elige quién recibe cada una. Si el traspaso está desactivado, nunca promete una persona.

Fije las reglas y vea el coste

Elija qué modelos de IA puede usar y ponga límites de gasto por espacio de trabajo. Vea cuánto costó cada conversación. Si no conocemos un precio, lo decimos.

Esté donde estén sus clientes

Un solo asistente en su sitio web, en sus apps de iOS y Android, en escritorio y en Telegram, con la misma marca y el mismo conocimiento en todas partes.

Vea cómo funciona

Recorra toda la plataforma, pieza por pieza: marca, sistemas, traspaso a una persona, reglas y costes.Ver el recorrido por la plataforma

Funciona con sus sistemas

Funciona con los sistemas que ya usa

Responde a partir de su contenido y actúa a través de los sistemas que ya tiene, sin tirar nada abajo.

Conectado mediante MCP, el estándar abierto. Detalles para desarrolladores

Su clienteSu sitioAsistenteSu contenidoSus sistemasSu equipo

Consulte pedidos e inicie devoluciones

Conecte su tienda: pedidos, seguimiento, devoluciones y reembolsos. Para cualquiera que venda por internet.

Gestione planes y facturas

Conecte su facturación: suscripciones, facturas y mejoras de plan. Para negocios SaaS y por suscripción.

Recupere el historial de un cliente

Conecte su CRM o su help desk: fichas y conversaciones anteriores. Para equipos de soporte y de éxito de cliente.

Llegue a cualquier otra cosa que use

Conecte sus propias API para lo que sea específico de su negocio. Para equipos con sistemas propios.

Llévelo a su manera

Usted mantiene el control, incluso desde el chat

Qué modelos usa, cuánto puede gastar y qué funciones están activas son ajustes suyos. El uso se muestra por proveedor de IA. Puede cambiarlo todo pidiéndoselo al asistente.

Elija modelos, ponga límites

Elija qué modelos de IA atienden cada espacio de trabajo, limite el uso y active o desactive funciones. Sin necesidad de un desarrollador.

Vea exactamente qué se ha usado

Llamadas, tokens y gasto por proveedor de IA —hoy, 7 días, 30 días o desde siempre— por espacio de trabajo y por usuario.

Gestiónelo desde el chat

Pida al asistente que actualice su marca, invite a un compañero o consulte el uso. Los mismos controles, con palabras corrientes.

Configúrelo usted mismo

Una configuración guiada lleva un espacio de trabajo nuevo desde un nombre y unos colores hasta un asistente publicado en su propia dirección web.

Ajustes del espacio de trabajoDatos de ejemplo
GASTO POR PROVEEDOR DE IAanthropicopenaixaiConversaciones al mes

Funciones

Traspaso a humanoInsights de chatWhite-label

Qué preguntan sus clientes una y otra vez

Cada conversación le enseña algo

Lee conversaciones enteras, no solo valoraciones. Verá con qué se atascan sus clientes, dónde se queda encallado el asistente y por qué piden una persona, con las conversaciones como evidencia.

Lee las conversaciones

Abra las conversaciones exactas que hay detrás de cada hallazgo.

Detecte problemas pronto

Preguntas repetidas, incidencias, respuestas que faltan y peticiones de una persona, agrupadas.

Sepa qué hacer después

Cada grupo llega con una solución sugerida: un documento, un cambio de producto, una automatización o un paso de soporte.

Compruebe que funcionó

Vea si un cambio redujo las repeticiones, los traspasos y las conversaciones sin resolver.

Qué preguntan sus clientes una y otra vez
Informe de insights de ejemploDatos de ejemplo
RepeticionesLagunas de conocimientoPidieron una persona
  1. 01Confusión con la verificación de retiros38 chats
  2. 02Fricción con permisos al configurar Android21 chats
  3. 03Falta explicar los precios en el onboarding13 chats

Funciona donde están sus clientes

En su sitio web, en su tienda, en su app.

Un solo asistente, con la misma marca y el mismo conocimiento allá donde ya están sus clientes.

Su sitio webSu tienda de ShopifySus apps de iOS y AndroidSu propio dominioBusymate AICliente con sesión iniciada

Su sitio web

Añada un pequeño lanzador de chat a cualquier página: una línea que coloca su responsable web. Funciona en cualquier sitio que ya tenga.

Su tienda de Shopify

Instale la app de código abierto de Busymate AI para Shopify: se instala en su tienda, sin tocar el tema. Para comerciantes que quieren ponerla en marcha rápido.

Sus apps de iOS y Android

Ponga el mismo asistente dentro de su app móvil: reconoce a los clientes con sesión iniciada. Para equipos que publican una app.

Su propio dominio

Póngalo en una dirección suya, con su nombre y sus colores, nunca los nuestros. Para quien lo quiere totalmente suyo.

Desarrolladores

Su producto sigue al mando

Conecte sus sistemas mediante MCP, un estándar abierto para dar herramientas a los asistentes de IA. Elija qué acciones puede usar cada experiencia. Su propio inicio de sesión responde por el cliente y sus claves nunca se vuelven a mostrar.

Conecte su servidor MCP y elija qué acciones exponer

Su inicio de sesión responde por el cliente: firmado, de corta duración y no reutilizable

Una confirmación en cualquier acción que usted elija y reglas para cuándo interviene una persona

Añada el asistente a su sitio y reconozca a los clientes con sesión iniciada

tenant-ai.jsjavascript
import { mountBusymateAI } from "https://busymate.ai/sdk/v1/index.js";
const assistant = await mountBusymateAI({
  assistant: "your-tenant",
  origin: "https://your-tenant.busymate.ai",
  getIdentity: async () => {
    const response = await fetch("/api/bmai/identity", {
      method: "POST",
      credentials: "include"
    });
    return response.status === 401 ? null : response.json();
  }
});
assistant.open();

Gestiónelo desde Claude Code o cualquier cliente MCP

claude mcp add --transport http busymate-ai https://busymate.ai/mcp

Preguntas

Preguntas frecuentes

Lance su asistente con su propio nombre.

Cree su espacio de trabajo en la Consola, conecte sus sistemas y publique. Hable con una persona cuando lo desee.