Plataforma
Su marca. Sus herramientas. Un asistente.
Todo lo que ve aquí es un ajuste que usted controla: su marca, su contenido, sus sistemas, sus reglas. Cambie ajustes, no código.
¿Por qué se rechazó mi reembolso?
Evento de política
Reembolso fuera de política: requiere revisión
Traspaso a humano
Operador notificado
Un compañero se ha unido
Con el contexto de la IA y los resultados de las herramientas
01Todo es un ajuste
Cambie ajustes, no código
Cada parte de su asistente es un ajuste suyo. Cámbielo, pulse publicar y queda disponible. Sin necesidad de un desarrollador.
- Marca
- Instrucciones
- Preguntas sugeridas
- Conocimiento
- Habilidades
- Acciones
- Modelos
- Canales
- Inicio de sesión
- Reglas de traspaso
- Dirección web
- Límites
02Una plataforma, todas las piezas
Todo lo que necesita un asistente con su marca
Configúrelo una vez. La misma marca, reglas, sistemas, inicio de sesión, conocimiento e historial acompañan al asistente allá donde lo encuentren sus clientes.
Publíquelo con su propia marca
Su nombre, sus colores y su tono, en su propia dirección web y dentro de su sitio: una experiencia de chat completa, no una burbuja en una esquina.
Haga más que responder preguntas
Ventas, alta de clientes, tareas del día a día o ayuda dentro de su app: el mismo asistente, configurado para el trabajo que tiene.
Actúe a través de los sistemas que ya usa
Responde a partir de su propio contenido y trabaja con las herramientas que ya tiene, así que las respuestas salen de su producto y no de un centro de ayuda copiado.
Ayude con seguridad a cada cliente con sesión iniciada
Reconoce a sus clientes con sesión iniciada y ayuda a cada uno con su propia cuenta. Usted decide qué puede hacer, y pregunta antes de cambiar nada.
Incorpore a su equipo cuando haga falta
Cuando un cliente necesita a una persona, su equipo entra en la misma conversación con todo lo que el asistente ya sabe.
Conserve el historial, elija los modelos
Un historial completo de conversaciones para clientes y para su equipo, y los modelos de IA que usted elija: usted decide cuáles atienden su tráfico.
03Cómo encaja todo
Sus clientes, su sitio, sus sistemas
El asistente se sitúa entre sus clientes y sus sistemas. Sus ajustes publicados se le aplican automáticamente: nada que hacer para un desarrollador.
04Reglas y costes
Sus reglas, sus límites, sus costes
- Modelos permitidos
- Qué proveedores de IA y qué modelos pueden atender cada espacio de trabajo es un ajuste: cámbielo cuando quiera.
- Límites
- Topes de conversaciones y de gasto por espacio de trabajo. Al llegar al tope el asistente se detiene; nunca gasta de más en silencio.
- Uso
- Uso por proveedor de IA, por espacio de trabajo y por usuario. Si no conocemos un precio, lo decimos: nunca un total inventado.
05Una persona puede intervenir
Una persona entra en la misma conversación
El traspaso es un ajuste, no una segunda herramienta. Su equipo trabaja desde una sola bandeja de entrada; los clientes nunca repiten lo que ya han contado.
- El traspaso es opcional. Cuando está desactivado, el asistente nunca promete una persona.
- Usted elige quién recibe cada conversación: a mano, por turnos o quien tenga menos chats abiertos. Cada decisión queda registrada.
- Un compañero toma el relevo en la misma conversación y ve lo que el asistente dijo e hizo. Cuando termina, el asistente continúa.
Su equipo recibe el aviso en la aplicación, por notificación en su navegador o su teléfono y en su Telegram personal. El correo y otros avisos todavía no están activados.
06Dónde funciona
Allí donde estén sus clientes
Un solo asistente en cada superficie, que reconoce al mismo cliente con sesión iniciada en todas.
Canales
El mismo asistente, la misma marca y el mismo conocimiento en las apps de mensajería, sin configuración aparte.
- Telegram
- Los datos de cada negocio se mantienen separados de los demás, y lo impone la propia base de datos. Una dirección web desconocida nunca ve los datos de nadie.
- Sus sistemas se conectan con la forma estándar y segura en que las aplicaciones obtienen permiso (OAuth 2.1 con PKCE).
- Su propio inicio de sesión responde por el cliente; esa confirmación caduca en menos de dos minutos y no se puede reutilizar.
- Usted decide qué puede hacer y para quién, y pregunta antes de cambiar nada. Sus claves se guardan de forma que se puedan usar pero nunca volver a mostrar.
Configúrelo. Publique. Listo.
Marca, sistemas, inicio de sesión y reglas: se configuran una vez en la Consola, o desde Claude Code y otras herramientas de IA.
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