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Plataforma
Su marca. Sus herramientas. Un asistente.
Todo lo que ves en esta página es un ajuste que te pertenece: marca, conocimiento, sistemas conectados, reglas. Publica un cambio y queda en vivo, sin nada que desplegar.
01Todo es un ajuste
Cambie ajustes, no código
Cada parte de tu asistente es un campo que editas. Cámbialo, pulsa publicar y el asistente en vivo lo adopta: nadie tiene que escribir código.
- Marca
- Instrucciones
- Preguntas sugeridas
- Conocimiento
- Habilidades
- Acciones
- Modelos
- Canales
- Inicio de sesión
- Reglas de traspaso
- Dirección web
- Límites
02Una plataforma, todas las piezas
Todo lo que necesita un asistente con su marca
Configúrelo una vez. La misma marca, reglas, sistemas, inicio de sesión, conocimiento e historial acompañan al asistente allá donde lo encuentren sus clientes.
Publíquelo con su propia marca
Su nombre, sus colores y su tono, en su propia dirección web y dentro de su sitio: una experiencia de chat completa, no una burbuja en una esquina.
Haga más que responder preguntas
Ventas, incorporación, tareas diarias o ayuda dentro de tu app: un solo asistente, configurado para lo que tu negocio necesite.
Conserve el historial, elija los modelos
Un historial completo de conversaciones para clientes y para tu equipo, y los modelos de IA que elijas: tú decides cuáles atienden tu tráfico.
03Qué incluye
Gestiona voz, la bandeja de tu equipo, conectores y conocimiento del sitio desde una sola consola. Comprueba tu plan y la disponibilidad de cada canal antes de activarlos.
04Cómo encaja todo
Sus clientes, su sitio, sus sistemas
El asistente se sitúa entre sus clientes y sus sistemas. Sus ajustes publicados se le aplican automáticamente: nada que hacer para un desarrollador.
05Reglas y costes
Sus reglas, sus límites, sus costes
- Modelos permitidos
- Qué proveedores de IA y qué modelos pueden atender cada espacio de trabajo es un ajuste: cámbielo cuando quiera.
- Límites
- Consulta el uso de tu espacio de trabajo y configura sus límites en la Consola.
- Uso
- Uso por proveedor de IA, espacio de trabajo y usuario, con la lista de precios de la Console detrás de cada cifra.
06Una persona puede intervenir
Una persona entra en la misma conversación
El traspaso es un ajuste, no una segunda herramienta. Su equipo trabaja desde una sola bandeja de entrada; los clientes nunca repiten lo que ya han contado.
- El traspaso es opcional. Cuando está desactivado, el asistente nunca promete una persona.
- Tú eliges quién recibe cada conversación: a mano, por turnos o quien tenga menos chats abiertos. Cada decisión queda registrada.
- Un compañero toma el relevo en la misma conversación y ve lo que el asistente dijo e hizo. Cuando termina, el asistente continúa.
Su equipo recibe el aviso en la aplicación, por notificación en su navegador o su teléfono y en su Telegram personal. El correo y otros avisos todavía no están activados.
07Dónde funciona
Allí donde estén sus clientes
Un asistente, todas las superficies, y reconoce al mismo cliente con sesión iniciada dondequiera que lo abra.
Canales
Cada canal tiene su propia configuración y disponibilidad.
- Telegram Bot + Business
- SlackBeta
- WhatsAppBeta
- MessengerPróximamente
- InstagramPróximamente
- SMSBeta
- Los datos de cada espacio de trabajo están aislados en la capa de base de datos; una dirección web desconocida nunca ve los datos de nadie.
- Sus sistemas se conectan con la forma estándar y segura en que las aplicaciones obtienen permiso (OAuth 2.1 con PKCE).
- Tu propio sistema de inicio de sesión identifica al cliente; esa prueba caduca en dos minutos y no puede reutilizarse.
- Tú decides qué acciones puede realizar y para quién, y cada escritura espera un sí. Las claves se guardan para usarse y nunca vuelven a mostrarse.