एकीकरण
Telegram
आज आपकी टीम के लिए एक Telegram बॉट; अगला आपका अपना ग्राहक इनबॉक्स एक दूसरे बॉट से।
यह कनेक्शन रास्ते में है
यह कुछ नहीं है जो आप अभी चालू कर सकते हैं। यह क्या करेगा और इसे कैसे सेट किया जाएगा, इसलिए आप जान सकते हैं कि क्या उम्मीद करनी है।
01यह क्या करता है
Telegram
आपकी टीम अपना Telegram खाता लिंक करती है और हैंड-ऑफ सतर्कता पाती है, और उस चैट से साथी से बात कर सकती है जो वे पहले से खुला रखते हैं। एक दूसरा, अलग बॉट — आपका अपना, अपना टोकन लाएं — ग्राहक के सीधे संदेश या ग्रुप चैट का जवाब आपके साथी के रूप में देगा, जिसमें आपकी टीम को वही हैंड-ऑफ मिलता है; यह सेटअप शुरू से अंत तक पूरा हो रहा है।
02इसे कैसे चालू करें
Telegram के BotFather के साथ एक बॉट बनाएं और इसके टोकन को कॉपी करें — आपकी टीम की सतर्कताओं के लिए एक बॉट, या केवल ग्राहकों के लिए एक दूसरा।
प्लेटफ़ॉर्म को बॉट टोकन दें और एक वेबहुक सीक्रेट सेट करें; Telegram हर अपडेट पर उस सीक्रेट की जांच करता है, इसलिए कोई जालसाज़ी का अनुरोध आपके वर्कस्पेस तक कभी नहीं पहुंचता।
आपकी टीम के लिए: एक बार के कोड से अपना खाता लिंक करें, और एक साथी को सतर्कता मिलती है और वह एक ही थ्रेड में जवाब दे सकता है। ग्राहक-सामना करने वाले बॉट से आप सीधे संदेश, ग्रुप चैट, या दोनों चुन सकते हैं।
03इसे क्या चाहिए
एक Telegram बॉट टोकन और वेबहुक सीक्रेट; एक टीम सदस्य एक बार के कोड के साथ लिंक करता है, एक ग्राहक-सामने का बॉट आप जो स्कोप चुनते हैं उसे जोड़ता है।
TELEGRAM_BOT_TOKENTELEGRAM_WEBHOOK_SECRET_TOKEN
04प्रश्न
सूचित किया जाए
हमें बताएं कि यह वह चैनल है जो आप चाहते हैं और हम आपको उस दिन बताएंगे जब यह खुलता है।