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集成

Telegram

今天为你的团队构建 Telegram 机器人;接下来是你自己的客户收件箱(第二个机器人)。

此连接即将推出

目前还无法启用此功能。以下是它未来的功能和设置方式,让您提前了解。

01功能说明

Telegram

你的团队链接 Telegram 账户并获得交接警报,可以在已打开的聊天中与伙伴交流。第二个单独的机器人——你自己的、自带令牌——将作为你的伙伴回复客户的直接消息或群组聊天,具有相同的团队交接功能;端到端设置正在完成中。

02如何启用

  1. 使用 Telegram 的 BotFather 创建一个机器人并复制其令牌 — 可以为团队提醒使用一个机器人,或专门为客户再创建一个。

  2. 向平台提供机器人令牌并设置 webhook 密钥;Telegram 在每次发送更新时都会检查该密钥,因此伪造的请求永远无法到达你的工作区。

  3. 对于你的团队:用一次性代码链接自己的账户,队友会收到提醒,可以在同一线程中回复。面向客户的机器人让你选择直接消息、群组聊天或两者。

03需要什么

一个 Telegram 机器人令牌和一个 webhook 密钥;团队成员通过一次性代码进行关联,面向客户的机器人则添加您选择的权限范围。

  • TELEGRAM_BOT_TOKEN
  • TELEGRAM_WEBHOOK_SECRET_TOKEN

04常见问题

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告诉我们这是您想要的渠道,上线当天我们会通知您。