كل شيء عن عملك، في نافذة واحدة.

زوار كل يوم مقسمون إلى الزيارات الأولى والعائدين، حتى تتمكن من معرفة ما إذا كان الأشخاص يعودون بعد أن ساعدهم رفيقك مرة واحدة، والقناة التي يصل منها كل جمهور.

أدوار رفيق بجانب الرسائل التي أنتجها، يومًا بيوم على مقياس واحد، ثم مدة المحادثة، من الطول النموذجي إلى أطول عُشر، والأرقام نفسها لكل قناة.

نسبة المحادثات المسلمة إلى شخص كل يوم، على مدى الفترة السابقة، والقنوات التي تأتي منها تلك الطلبات، حتى يظهر خط صاعد قبل تكون الطابور.

المحادثات التي التقطتها الفريق، ومعدل الالتقاط وسرعة رد الشخص، بشكل نموذجي وفي الطرف البطيء، مع خط يومي مقابل الثلاثين يومًا السابقة.

طلبات من شخص بجانب تلك التي التقطها الفريق، يوميًا، حيث الفجوة المتسعة تعني تكوّن طابور، وانتظار الرد الأول في نطاقات الوقت التي تجمعها وحدة التحكم.

الإنفاق والطلبات والرموز لليوم وآخر سبعة أيام وثلاثين يومًا وكل الوقت، لكل مزود نموذج، لكل منها منحنى خاص به، وحدود الجلسة التي حددتها بجانب ما تم استخدامه.