Перейти к содержимому
Busymate AI

Приложение для macOS

Всё о вашем бизнесе в одном окне.

Ваш напарник, ваши разговоры, ваши настройки — вся Busymate AI Console, всегда открытая на вашем рабочем столе.

Версия 1.1.4 (сборка 22) · выпущена 29 окт. 2026 г.

Что нового: The menu-bar unread count now clears when you read everything, and the Dock badge shows the same number. Hovering the menu-bar item explains the count in your language. Примечания к выпуску

Insights › Volume and engagement в приложении Busymate AI для desktop: четыре плитки заголовков со спарклайнами и тридцатидневная линия разговоров в день поверх предыдущего периода.
Системное уведомление: запрошена передача человеку — беседа нуждается в оператор-человеке.

Получить приложение

Одна загрузка на компьютер: первый выбор на каждой карточке — это то, что нужно взять, если только ваша IT-команда не просит пакет рядом.

Примечания к выпуску

v1.1.4 (сборка 22)macOS, Linux · выпущено 29 окт. 2026 г.

  • The menu-bar unread count now clears when you read everything, and the Dock badge shows the same number. Hovering the menu-bar item explains the count in your language.

Полные примечания к выпускуВсе релизы на GitHub

Как дела в цифрах

Страницы Insights консоли Busymate AI за тридцать дней в сравнении с тридцатью днями до этого.

  1. Знайте, кто возвращается

    • Новые посетители
    • Возвращающиеся посетители
    • Считается один раз в день
    • Откуда приходит каждая аудитория
    Insights › Customers в приложении Busymate AI для настольных систем: складированная столбчатая диаграмма новых и возвращающихся посетителей в день за тридцать дней с таблицей каналов ниже.

    Посетители каждого дня разделены на первые визиты и повторные, так вы узнаёте, возвращаются ли люди после помощи вашего напарника, и через какой канал приходит каждая аудитория.

  2. Работа, которую выполняет ваш напарник

    • Реплики ассистента
    • Сообщения напарника
    • Длительность разговора
    • Детали по каналам
    Insights › Volume and engagement, прокручено к Work done per day: два графика площади ходов напарника и сообщений напарника, и полосовой график длительности разговора с отметками p50 и p90.

    Ходы напарника рядом с произведёнными сообщениями, день за днём в одной шкале, затем длительность разговора от типичного до самого долгого десятого, и те же цифры по каналам.

  3. Когда нужен человек

    • Доля передач человеку
    • Предыдущий период
    • Запросы по каналам
    • Открытых в Inbox
    Insights › Resolution and handoff: суточный процент передач оператору как линия за предыдущий период и панель по каналам запросов оператора.

    Доля диалогов переданных оператору каждый день за предыдущий период и каналы, откуда приходят эти запросы, так растущая линия показывает проблему до очереди.

  4. Ваша команда справляется

    • Взято командой
    • Доля взятых
    • Ответ человека, типичный
    • Ответ оператора, медленный конец
    Insights › Operators: четыре главные плитки по взятиям, проценту взятий и типичному и медленному ответу оператора, над суточной линией взятий за предыдущий период.

    Диалоги, взятые командой, процент взятий и скорость ответа оператора — типично и в худшем случае, с суточной линией за предыдущие тридцать дней.

  5. Очередь не копится

    • Запросы оператора
    • Взято в работу
    • Ожидание первого ответа
    • Нагрузка команды по каналам
    Insights › Operators, прокручено: две совпадающие диаграммы площадей по запросам оператора и взятиям командой, и график полос ожидания первого ответа оператора.

    Запросы оператора рядом с теми, что взяла команда, день за днём, где растущий разрыв — это формирующаяся очередь, и ожидание первого ответа по временным полосам, на которые их группирует консоль.

  6. Что это стоит, ясно

    • Расходы по окну
    • Запросы и токены
    • По поставщику моделей
    • Использование против лимитов
    Insights › Usage: четыре плитки расходов на сегодня, семь дней, тридцать дней и всё время, строки использования и лимита, и карта на каждого поставщика моделей со спарклайном и таблицей на окно.

    Расходы, запросы и токены за сегодня, последние семь дней, тридцать дней и всё время, по поставщику моделей, каждый со своей кривой, и установленные вами лимиты сеанса рядом с тем, что использовано.

Что нового

Всё, что пришло вам с 13 сент. 2026 г..

В приложении

  • On a Mac the window buttons sit on the Console's own bar — one bar, the same air around every control.

В Консоли, которая откроется

  • The rail, the Inbox and the Overview follow the language you pick.
  • Soft is the default look in light and in dark, and breadcrumbs read as a plain path, a slash between places.
  • Inbox replies show as formatted text — bold, lists and links — never as raw markup.
  • Every workspace wears its own icon in the switcher and the breadcrumb, the way its website shows it.
  • Press ⌘K anywhere: search opens centred, groups its results by page and speaks your language.
  • Setting up moved into the chat: name your website and your mate builds the assistant from it while you watch.

Все загрузки и детали

5 builds — macOS/Linux 1.1.4, Windows 1.1.3, with checksums, requirements and install notes.

Часто задаваемые вопросы

Краткие ответы, одинаковые для всех платформ, которые мы выпускаем.

Да. Сборка для macOS подписана нашим Developer ID и нотариализована Apple, поэтому она открывается как любое другое приложение — никаких предупреждений, ничего обходить не нужно. Каждая загрузка на этой странице содержит размер и контрольную сумму SHA-256, чтобы вы могли проверить, что получили.
Зависит от платформы. Автоматические обновления: macOS. Ещё нет — загрузите новую версию вручную: Windows 1.1.3, Linux 1.1.4.
Нет. Приложение — это тонкое окно в Console, который вы используете в Интернете, поэтому каждое улучшение Console — новая страница, исправление, язык — появляется в следующий раз, когда вы его откроете. Только сама оболочка поступает как новая сборка.
Ничего самого по себе. Приложение — это окно в Консоль, которую вы уже используете через HTTPS: оно не содержит библиотеки аналитики или сбора крахов, и сторонняя аналитика внутри него никогда не загружается. Что сама Консоль хранит о вашем рабочем пространстве, описано в политике конфиденциальности.
Да. Приложение для рабочего стола бесплатно на любом плане. Оно входит с вашей существующей учётной записью Busymate AI — ничего дополнительно покупать не нужно.
Конечно. Консоль идентична во вкладке браузера; приложение добавляет системное уведомление в момент, когда беседе нужен человек, значок с количеством ожидающих сообщений и клик, который открывает нужный тред со всей историей.