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Busymate AI

桌面应用

关于您业务的一切，尽在一个窗口中。

您的助手、您的对话、您的设置——完整的 Busymate AI Console，始终在您的桌面上打开。

在 Mac App Store 上下载在 GitHub 上查看许可证与条款

版本 1.1.4（版本号 22） · 发布于 2026年10月29日

新功能：The menu-bar unread count now clears when you read everything, and the Dock badge shows the same number. Hovering the menu-bar item explains the count in your language. 发布说明

Insights › Volume and engagement（Busymate AI 桌面应用）：四个带迷你图表的标题磁贴，以及三十天内每日对话数的折线图（覆盖上一个时期）。
系统通知：请求人工接管——一个对话需要人工操作员。

获取应用

每台计算机一个下载：每张卡片上的第一个选项是您应该选择的，除非您的 IT 团队要求使用旁边的软件包。

发布说明

v1.1.4（版本号 22）macOS, Linux · 发布于 2026年10月29日

  • The menu-bar unread count now clears when you read everything, and the Dock badge shows the same number. Hovering the menu-bar item explains the count in your language.

完整发行说明GitHub 上的所有版本

进展如何，数字说话

Busymate AI 控制台的洞察页面，每次展示三十天数据，并与之前的三十天进行对比。

  1. 知道谁回来了

    • 新访客
    • 回访客户
    • 每天计数一次
    • 每个受众的到达渠道
    洞察 › Busymate AI 桌面应用中的客户：显示过去三十天内新访客和回访客户每日数据的堆积柱状图，下方是渠道表。

    每天的访客分为首次访问和回访，这样您可以了解用户在您的伙伴帮助后是否会返回，以及每个受众通过哪个渠道到达。

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  2. 您的助手所做的工作

    • 助手轮次
    • 助手消息
    • 对话时长
    • 频道详情
    Insights › Volume and engagement，滚动至 Work done per day：两个助手轮次和助手消息的面积图表，以及对话持续时长的带状图（显示 p50 和 p90 标记）。

    助手轮次与其产生的消息并排显示，按日期在一个刻度上展示，然后是对话持续时长（从典型对话到最长的十分位数），以及每个频道的相同数据。

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  3. 需要人工介入时

    • 移交率
    • 上一个时期
    • 每个频道的请求
    • 收件箱中的打开数
    洞察 › 转接和移交：每日移交率折线与前一周期对比，以及每个渠道的人工请求面板。

    每天转接给人工的对话比例与前一周期对比，以及这些请求来自的渠道，上升的折线会在队列形成前出现。

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  4. 你的团队，紧跟步伐

    • 团队已接手
    • 接手率
    • 人工回复，典型
    • 人工回复，慢端
    洞察 › 操作员：四个关键指标瓷片显示接待、接待率、人工回复典型情况和慢端情况，上方是过去周期内每日接待数的折线图。

    团队接待的对话、接待率以及人工回复的速度（典型情况和慢端情况），与过去三十天的每日接待数对比。

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  5. 没有队列堆积

    • 人工请求
    • 已接手
    • 首次回复等待
    • 按渠道的团队负载
    洞察 › 操作员（已滚动）：两个匹配的面积图分别显示人工请求和团队接待情况，以及首次人工回复等待时间的带状图。

    每天的人工请求数与团队接待数相比较，间隙扩大表示队列正在形成，以及控制台分组的首次回复等待时间。

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  6. 成本清晰可见

    • 每个窗口的支出
    • 请求和令牌
    • 按模型提供商分类
    • 使用量与限额对比
    Insights › Usage：今天、过去七天、三十天和全部时间的四个支出磁贴、使用量与限额行，以及每个模型提供商的卡片（带迷你图表和每个窗口的表格）。

    今天、过去七天、三十天和全部时间的支出、请求和令牌，按模型提供商分类，每个都有自己的曲线，以及您设置的会话限额与已使用的量的对比。

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更新内容

自 2026年9月13日 以来您收到的所有内容。

在应用内

  • On a Mac the window buttons sit on the Console's own bar — one bar, the same air around every control.

在它打开的控制台中

  • The rail, the Inbox and the Overview follow the language you pick.
  • Soft is the default look in light and in dark, and breadcrumbs read as a plain path, a slash between places.
  • Inbox replies show as formatted text — bold, lists and links — never as raw markup.
  • Every workspace wears its own icon in the switcher and the breadcrumb, the way its website shows it.
  • Press ⌘K anywhere: search opens centred, groups its results by page and speaks your language.
  • Setting up moved into the chat: name your website and your mate builds the assistant from it while you watch.

所有下载和详情

5 builds — macOS/Linux 1.1.4, Windows 1.1.3, with checksums, requirements and install notes.

常见问题

简短回答，适用于我们发布的所有平台。

是的。macOS 版本使用我们的 Developer ID 签名，并通过 Apple 公证，因此可以像其他应用一样正常打开——没有警告，无需绕过任何限制。此页面上的每个下载都列出了其大小和 SHA-256 校验和，方便你核实。
取决于平台。自动更新：macOS。尚不支持 — 手动下载新版本：Windows 1.1.3, Linux 1.1.4。
不需要。该应用是您在网络上使用的控制台的一个轻量级窗口，因此每一个控制台改进 — 新页面、修复、语言 — 下次打开时都会出现。只有壳层本身会作为新构建版本发布。
应用本身不收集任何数据。它只是通过 HTTPS 打开你已经在使用的控制台的一个窗口：没有分析或崩溃报告库，第三方分析也从不会在其中加载。控制台本身对你的工作区所存储的内容，详见隐私政策。
是的。桌面应用在所有套餐中均免费提供。使用你现有的 Busymate AI 账户即可登录——无需额外购买。
当然可以。控制台在浏览器标签页中完全相同；应用只是在对话需要你时增加了系统通知、统计待处理数量的角标，以及一键直达对应会话的功能。