人人可得的解答
访客询问产品、价格、功能或状态，助手根据您的公开内容和系统作答。
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这是什么
一个助手，既服务访客，也服务顾客
白标方案意味着助手挂着您的品牌，依据您的数据作答。每一次对话都经过您自己的系统：答案来自您的内容并附出处，操作始终由您掌控。
为已登录顾客提供的帮助
已登录的顾客用大白话提问——“我的订单到哪了”“帮我改地址”——助手就在您的系统里完成，且仅限这位顾客。
您的数据留在您手里
请求发往您自己的系统。数据和规则都归您所有。Busymate AI 提供的是助手和聊天窗口。
工作原理
您的站点与助手之间如何建立信任
您的登录体系告诉助手顾客是谁。助手告诉您的系统它可以为这位顾客做什么。两者都是短时效的签名确认；密码和密钥从不共享。
由您的登录体系为顾客身份背书
当客户在您的网站上完成登录，您的网站会签发一份短时有效的确认并交给助手。我们用您的公钥核验它，助手因此清楚知道自己在与谁对话。（面向开发者：一个启动令牌，ES256，对照您的 JWKS 校验。）
每个操作都能证明它是为谁执行的
助手调用您的系统时，会携带自己的签名确认，其中写明那一位顾客和您的连接。您的系统校验后，只为这位顾客作答。（开发者视角：一个与顾客 subject 及您的连接器绑定的签名调用令牌。）
匿名访客只能触及您的公开工具；没有已登录的客户，账户类工具始终不可达。
在聊天中登录
您的客户无需离开对话即可登录
当某个问题需要用到客户账户时，对话中会打开一张登录卡片——使用您的字段，登录您的账户体系。密码会发送到您的网站，绝不会发给助手，同一段对话会在登录后继续进行。
您的助手
修改我订单的配送地址
登录即可查看——您将留在这里。
电子邮箱
密码
登录已以客户身份登录
完成——您已登录。您的订单应该寄往哪个地址？
问题需要账户
“我的订单在哪里？”助手不会让客户去找登录按钮，而是直接在对话中显示登录卡片。
他们按您的条件登录
可以用邮箱密码、邮件验证码，或您现有的登录方式。创建账户同样留在您的产品中——我们绝不会为此创建账户。
对话继续进行
您的网站会用一份短时效的签名凭证进行验证，会话会原地刷新，之前的问题也随即得到解答——针对该客户本人的订单、预订、余额等信息。
已经登录了您的产品？
聊天可以静默连接：它会在后台向您的登录系统查询一次，只有在已有会话时才会响应。如果您的登录系统没有响应，一切照旧——访客仍以访客身份停留，并保留登录控件。
您的开发者要接什么
两类操作，一个连接
您的开发者只需开放一条通往自有系统的连接（一台 MCP 服务器）。公开操作面向所有人作答；账户操作会拿到已登录的客户，并只为这一个人作答。再加两个很小的端点即可完成：您的公钥和一次登录交接。
公开答案
对任何访客开放，无需登录。
list_plans产品与价格faq_search常见问题与操作指引service_status服务状态
账户操作
每个答案都只属于这位已登录的顾客。
my_orders我的订单my_subscription我的订阅update_profile我的资料——修改前先确认确认
从入门项目起步
我们为您的开发者准备了一个现成的入门项目，纯 Node、零额外依赖。各项操作、公钥端点和登录交接都已经搭好，他们只需补上读取自家数据的那部分。
上线
四步拥有你自己的助手
连接您的系统
从入门项目起步，把它接到您的数据上——先做公开答案，再做您愿意提供的账户操作。
跑一遍检查
一条命令即可试遍每个操作和两个信任端点。全绿就说明可以上了。
在 Console 中注册
填入您的连接 URL、登录签发方和公钥 URL。Console 会替您逐项校验。
发布
按下发布，您的品牌助手就在您的网址上线了。想要多一双眼睛把关，我们随时在。
你将获得
在每个重要层面都属于你
您的品牌，您的网址
助手就在您的地址上，用您的名字和您的外观——愿意的话，还可以用您自己的域名。
服务每位访客
在任何人登录之前，就能回答产品、价格和支持类问题。
真正帮上忙的账户服务
已登录的顾客用大白话查看订单、订阅和设置。
内置确认
任何会造成变更的动作，都要等顾客明确点头。
数据由你掌控
答案来自您的系统；您要求我们索引的内容和对话历史按工作区存储，相互隔离且可删除。
看看实际效果
已经有企业在用这套完全一样的方案——下面就有线上示例。
客户
在 Busymate AI 上运行的企业
每一家都有自己的品牌、网址和系统——看一个线上示例。
2 家企业已上线 · 14 种语言 · 可对接您自己的系统
BusyProxy
Customer support and real account actions for a proxy platform — payouts, devices, and verification, answered through its own API.
support.busyproxy.netSee a live example
BusySMS
Support and onboarding for an SMS-gateway product — from enrolling phones to OTP capture, live on its own support domain.
support.busysms.netSee a live example
These are the platform operator's own products, run by the same team — not yet an independent customer.
问题
常见问题
- 不需要。每个工作区一开始就在我们域名下拥有自己的地址。想用您自己的域名，只需添加两条 DNS 记录；我们会完成验证，并为您配置好证书。
- 在他们自己的账户里，通过您的系统获得答案并完成操作。由您的登录体系为顾客身份背书，助手只为这个人行事，任何变更都要先等确认。
- 可以。每位客户一个工作区，各自拥有自己的品牌、网址、系统、可用模型、上限和用量——全部在一个 Console 里管理，也可以从您的 AI 工具里管理。
- 是的。当某个问题需要用到客户账户时，对话中会打开一张登录卡片，使用您自己的字段，凭据会发送到您的网站——绝不会发给助手。注册同样留在您的产品中；我们绝不会为此创建账户。
- 请求发往您的系统，所以数据归您所有。对话记录按工作区存储，在数据库中彼此隔离，绝不会与其他企业共享。