01一切都是设置
改设置，不改代码
助手的每一部分都是归您所有的设置。改好之后按下发布，立刻生效。不需要开发者。
- 品牌形象
- 指令
- 推荐问题
- 知识
- 技能
- 操作
- 模型
- 渠道
- 登录
- 转接规则
- 网址
- 上限
02一个平台，样样俱全
品牌化助手所需的一切
只需设置一次。同一套品牌、规则、系统、登录、知识和历史记录，会跟着助手出现在您的顾客能触达的每一个地方。
以您自己的品牌上线
您的名字、配色和语气，出现在您自己的网址上，也嵌入您的站点内——是一整套完整的聊天体验，不是角落里的一个小气泡。
不只是回答问题
销售、上手引导、日常事务，或应用内的帮助——同一个助手，按您手头的工作来配置。
通过您在用的系统办事
它根据您自己的内容作答，并通过您已有的工具执行操作，所以答案来自您的产品——而不是抄来的帮助中心。
安全地服务每一位已登录顾客
它能认出您已登录的顾客，并为每个人处理自己的账户事务。可以做什么由您决定，而且它在改动任何东西之前都会先征询。
关键时刻让您的团队接手
当顾客需要真人时，您的团队会带着助手已经掌握的全部信息，加入同一段对话。
留住历史，自选模型
为顾客和您的团队保留完整的对话历史，AI 模型也由您挑选——哪些模型服务您的流量，由您决定。
04规则与成本
您的规则、您的上限、您的成本
- 允许的模型
- 哪些 AI 服务商和模型可以服务某个工作区，就是一项设置——随时可改。
- 上限
- 每个工作区的对话量和支出上限。到达上限助手就停下；绝不会悄悄超支。
- 用量
- 按 AI 服务商、按工作区、按用户统计的用量。如果我们不知道某项价格，就会如实说明——绝不编一个总数。
工作区设置示例数据
05真人可以介入
真人加入同一段对话
转接是一项设置，而不是另一个工具。您的团队在一个收件箱里工作；顾客不必重复说一遍。
- 转接需要主动开启。关闭时，助手绝不会承诺会有真人来。
- 每段对话交给谁由您选择：手动指派、轮流接单，或交给未结对话最少的人。每一次判定都有记录。
- 同事在同一段对话里接手，能看到助手说过什么、做过什么。处理完毕后，助手继续接着来。
您的团队会在应用内收到通知，也会通过浏览器或手机推送，以及各自的 Telegram 收到提醒。邮件和其他提醒方式尚未开启。
06它在哪里工作
您的顾客在哪，它就在哪
一个助手覆盖每一个入口，并在每个入口上认出同一位已登录顾客。
- 每家企业的数据都与其他企业彼此隔离，由数据库本身强制执行。未知的网址永远看不到任何人的数据。
- 您的系统通过应用获取授权的标准安全方式接入（OAuth 2.1 + PKCE）。
- 由您自己的登录体系为顾客背书；该确认在两分钟内失效，且无法重复使用。
- 它能做什么、为谁做，都由您决定，并且在改动任何东西之前会先征询。您的密钥存储后可以被使用，但绝不会再次显示。