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01一切都是设置
改设置，不改代码
助手的每个部分都是你可编辑的字段。修改后点击发布，线上助手即刻采用——无需任何人写代码。
- 品牌形象
- 指令
- 推荐问题
- 知识
- 技能
- 操作
- 模型
- 渠道
- 登录
- 转接规则
- 网址
- 上限
02一个平台，样样俱全
品牌化助手所需的一切
只需设置一次。同一套品牌、规则、系统、登录、知识和历史记录，会跟着助手出现在您的顾客能触达的每一个地方。
以您自己的品牌上线
您的名字、配色和语气，出现在您自己的网址上，也嵌入您的站点内——是一整套完整的聊天体验，不是角落里的一个小气泡。
不只是回答问题
销售、入门引导、日常事务或应用内帮助——同一个助手，按你的业务需要配置。
留住历史，自选模型
为顾客和您的团队保留完整的对话历史，AI 模型也由您挑选——哪些模型服务您的流量，由您决定。
05规则与成本
您的规则、您的上限、您的成本
- 允许的模型
- 哪些 AI 服务商和模型可以服务某个工作区，就是一项设置——随时可改。
- 上限
- 在控制台查看工作区的用量并配置其限额。
- 用量
- 按 AI 提供商、工作区和用户统计用量，每个数字背后都有控制台的价格表。
06真人可以介入
真人加入同一段对话
转接是一项设置，而不是另一个工具。您的团队在一个收件箱里工作；顾客不必重复说一遍。
- 转接需要主动开启。关闭时，助手绝不会承诺会有真人来。
- 每段对话交给谁由您选择：手动指派、轮流接单，或交给未结对话最少的人。每一次判定都有记录。
- 同事在同一段对话里接手，能看到助手说过什么、做过什么。处理完毕后，助手继续接着来。
您的团队会在应用内收到通知，也会通过浏览器或手机推送，以及各自的 Telegram 收到提醒。邮件和其他提醒方式尚未开启。
07它在哪里工作
您的顾客在哪，它就在哪
一个助手，覆盖所有界面——无论客户从哪里打开，它都认得同一位已登录的客户。
渠道
每个渠道都有各自的设置要求和可用状态。
- Telegram Bot + Business
- Slack测试版
- 电子邮件
- WhatsApp测试版
- Messenger即将推出
- Instagram即将推出
- 短信测试版
- 工作区数据在数据库层隔离；未知的网址永远看不到任何人的数据。
- 您的系统通过应用获取授权的标准安全方式接入（OAuth 2.1 + PKCE）。
- 由你自己的登录系统识别客户；该凭证两分钟内失效，且不可重复使用。
- 由你决定它可以执行哪些操作、为谁执行，每次写入都要等你点头。密钥保存后仅供使用，不会再次显示。