Démarrage

Mettre une marque blanche en ligne, c’est monter votre espace de travail — votre marque, votre domaine, vos utilisateurs — et pointer votre pote vers vos outils. Le parcours est en libre-service dans la Console Busymate AI : ouvrez Console → Intégration pour l’espace de travail sélectionné et suivez sa liste de contrôle en direct. Cette section est la source de vérité pour les URL, l’identité, les extraits de code, le preflight et la publication ; elle remplace les fichiers de transfert statiques par espace de travail.

Les cinq étapes

1. Votre espace de travail

Un espace de travail est votre espace isolé sur la plateforme. Il porte votre nom, un slug court et votre identité de marque. Tout ce que font vos utilisateurs — conversations, historique, comptes connectés — reste dans votre espace de travail et n’est jamais visible d’un autre. Un propriétaire de la plateforme peut le créer dans Console → Platform → Workspaces ou via le MCP de gestion Busymate AI ; l’administrateur invité termine ensuite l’intégration sans transfert à un opérateur.

2. Votre domaine

Votre assistant est servi sur un domaine de votre choix, associé à votre espace de travail :

• Pour démarrer, chaque espace de travail reçoit son propre hôte <workspace-slug>.busymate.ai.
• Votre propre domaine (par exemple assistant.votredomaine.com) une fois que vous l’avez pointé vers la plateforme et qu’il est vérifié. À partir de là, vos utilisateurs ne voient plus que votre domaine.

Sous le capot, un domaine résout vers exactement un espace de travail. Un domaine que nous n’avons pas encore associé reste neutre et sans marque — votre marque n’apparaît qu’une fois votre domaine vérifié et activé, donc vos utilisateurs ne voient jamais un état à moitié brandé.

3. L’identité de vos utilisateurs

Décidez comment l’assistant connaît vos utilisateurs :

• Connectés en leur nom — vous branchez votre propre authentification, et chaque utilisateur arrive sur votre pote en tant que lui-même, si bien que votre pote peut agir sur ses données (et seulement les siennes).
• Invités anonymes — si vous préférez laisser chacun discuter sans se connecter, vous pouvez activer un mode invité. Les invités obtiennent des réponses et des conseils, mais pas d’actions sur les données privées d’un utilisateur précis.

Vous pouvez proposer les deux : les invités en porte d’entrée, les sessions identifiées pour les utilisateurs connectés.

4. Vos outils (facultatif)

Si vous voulez que votre pote fasse des choses — pas seulement répondre — connectez votre propre serveur MCP. C’est ainsi que votre pote lit et modifie les données de vos utilisateurs via votre API, selon vos règles. C’est facultatif : un assistant de connaissances et de réponses n’a besoin d’aucun outil. Voir Connecter vos outils.

5. Publication

Quand la marque, le domaine, l’identité et (éventuellement) les outils sont en place, lancez le preflight puis publiez depuis la console. La publication est versionnée : le changement est préparé, validé, puis activé. Un contrat d’identité incomplet, un connecteur inaccessible ou une politique d’outils dangereuse bloque la publication avec un résultat exploitable.

Intégrer votre pote sur votre propre site

Au-delà d’une page hébergée, vous pouvez intégrer votre pote directement dans votre produit — un panneau latéral ou une bulle de chat sur vos propres pages. L’embed s’exécute sur l’origine de votre site (que nous ajoutons à la liste autorisée de votre espace de travail), donc l’assistant vit là où vos utilisateurs se trouvent déjà, toujours entièrement à votre marque. Une seule balise script :

<script
  src="https://busymate.ai/embed/v1.js"
  data-assistant="your-tenant-slug"
  data-label="Ask us"
  async
></script>

Page hébergée, embed, ou les deux — c’est vous qui choisissez, et vous pouvez ajouter l’embed plus tard sans rien refaire.

Quoi préparer

• Le nom de votre produit et vos éléments de marque (logo, couleurs, un court message d’accueil).
• Le domaine souhaité (un sous-domaine pour démarrer, ou votre propre domaine à vérifier).
• Comment vos utilisateurs se connectent — ou si vous voulez un accès invité.
• Éventuellement, l’URL de votre serveur MCP si vous voulez que votre pote exécute des actions.

La suite

• L’expérience de l’assistant — ce que vos utilisateurs voient une fois en ligne.
• Gouvernance et politique de modèles — activez les fonctionnalités et fixez votre politique de modèles.
• Connecter vos outils — laissez votre pote agir sur les données de vos utilisateurs.