Plateforme
Votre marque. Vos outils. Un seul assistant.
Tout ce que vous voyez ici est un réglage que vous contrôlez : votre marque, vos contenus, vos systèmes, vos règles. Changez des réglages, pas du code.
Pourquoi mon remboursement a-t-il été refusé ?
Événement de politique
Remboursement hors politique — réexamen nécessaire
Relais humain
Opérateur averti
Un collègue a rejoint
Contexte IA et résultats d’outils inclus
01Tout est un réglage
Changez des réglages, pas du code
Chaque partie de votre assistant est un réglage qui vous appartient. Modifiez-le, appuyez sur publier, et il est en service. Aucun développeur nécessaire.
- Identité de marque
- Instructions
- Questions suggérées
- Connaissances
- Compétences
- Actions
- Modèles
- Canaux
- Connexion
- Règles de transfert
- Adresse web
- Limites
02Une plateforme, toutes les pièces
Tout ce dont un assistant à votre marque a besoin
Configurez-le une fois. La même marque, les mêmes règles, systèmes, connexion, connaissances et historique suivent l’assistant partout où vos clients le rencontrent.
Diffusez-le sous votre propre marque
Votre nom, vos couleurs et votre ton, à votre propre adresse web et à l’intérieur de votre site — une véritable expérience de chat, pas une bulle dans un coin.
Faites plus que répondre aux questions
Vente, prise en main, tâches du quotidien ou aide dans votre application — le même assistant, configuré pour votre besoin.
Agissez via les systèmes que vous gérez
Il répond à partir de vos propres contenus et travaille avec les outils que vous avez déjà, si bien que les réponses viennent de votre produit — pas d’un centre d’aide recopié.
Aidez chaque client connecté en toute sécurité
Il reconnaît vos clients connectés et aide chacun sur son propre compte. Vous décidez de ce qu’il peut faire, et il demande avant de modifier quoi que ce soit.
Faites entrer votre équipe au bon moment
Quand un client a besoin d’une personne, votre équipe rejoint la même conversation avec tout ce que l’assistant sait déjà.
Gardez l’historique, choisissez les modèles
Un historique complet des conversations pour vos clients et votre équipe, et les modèles d’IA de votre choix — c’est vous qui décidez lesquels servent votre trafic.
03Comment tout s’assemble
Vos clients, votre site, vos systèmes
L’assistant se place entre vos clients et vos systèmes. Vos réglages publiés lui sont appliqués automatiquement — rien à faire pour un développeur.
04Règles et coûts
Vos règles, vos limites, vos coûts
- Modèles autorisés
- Les fournisseurs d’IA et les modèles autorisés pour chaque espace de travail sont un réglage — modifiable à tout moment.
- Limites
- Des plafonds de conversations et de dépenses par espace de travail. Au plafond, l’assistant s’arrête ; il ne dépasse jamais votre budget en silence.
- Consommation
- La consommation par fournisseur d’IA, par espace de travail et par utilisateur. Si nous ne connaissons pas un prix, nous le disons — jamais de total inventé.
05Une personne peut intervenir
Une personne rejoint la même conversation
Le transfert est un réglage, pas un second outil. Votre équipe travaille depuis une seule boîte de réception ; les clients ne se répètent jamais.
- Le transfert est facultatif. Quand il est désactivé, l’assistant ne promet jamais une personne.
- Vous choisissez qui reçoit chaque conversation : à la main, chacun son tour, ou la personne ayant le moins de chats ouverts. Chaque décision est enregistrée.
- Un collègue prend le relais dans la même conversation, en voyant ce que l’assistant a dit et fait. Quand il a terminé, l’assistant reprend.
Votre équipe est prévenue dans l’application, par notification sur son navigateur ou son téléphone, et sur son Telegram personnel. Les e-mails et les autres alertes ne sont pas encore activés.
06Où il fonctionne
Partout où sont vos clients
Un seul assistant sur chaque surface, reconnaissant le même client connecté sur chacune.
Canaux
Le même assistant, la même marque et les mêmes connaissances dans les messageries, sans configuration séparée.
- Telegram
- Les données de chaque entreprise sont séparées de toutes les autres, au niveau de la base de données elle-même. Une adresse web inconnue ne voit les données de personne.
- Vos systèmes sont connectés par la méthode standard et sûre d’autorisation des applications (OAuth 2.1 avec PKCE).
- Votre propre connexion se porte garante d’un client ; cette confirmation expire en moins de deux minutes et ne peut pas être réutilisée.
- Vous décidez de ce qu’il peut faire et pour qui, et il demande avant de modifier quoi que ce soit. Vos clés sont stockées de façon à pouvoir être utilisées mais jamais réaffichées.