Vue d’ensemble

Busymate AI est notre plateforme d’IA en marque blanche. Elle vous permet de proposer bro — un assistant IA performant, capable d’utiliser des outils — comme votre propre produit : votre nom, vos couleurs, votre domaine, vos utilisateurs, connecté à vos propres outils. Vous apportez la marque et les données ; Busymate AI apporte l’assistant.

Si vos utilisateurs ont besoin d’aide, de réponses ou d’actions effectuées pour eux, Busymate AI vous donne un assistant prêt pour la production sans avoir à le construire.

Ce qu’est bro

bro est l’assistant. Un seul cerveau partagé et multi-tenant sert toutes les marques blanches — mais chaque tenant est totalement isolé et entièrement à votre marque, si bien que vos utilisateurs ne voient jamais que votre assistant. bro peut :

• Répondre aux questions en langage naturel, avec des réponses en streaming et une mise en forme Markdown.
• Agir en appelant des outils — vos outils — pour lire et modifier les données de vos utilisateurs, toujours dans les limites des permissions que vous contrôlez.
• Passer la main à un humain quand une conversation a besoin d’une personne.

Le même cerveau, présenté sous votre marque. Rien dans bro ne mentionne notre marque à vos utilisateurs, sauf si vous le souhaitez.

Ce que vous obtenez en marque blanche

• Votre propre assistant à votre marque. Un tenant avec votre nom, votre logo, vos couleurs, votre message d’accueil et votre ton. Voir Bien démarrer.
• Vos utilisateurs. Vos utilisateurs accèdent à l’assistant sur votre domaine — connectés via votre propre identité, ou en invités anonymes si vous l’autorisez. Leurs conversations, leur historique et leurs données restent cantonnés à votre tenant.
• Vos outils. Connectez votre propre serveur MCP pour que bro agisse sur les données de vos utilisateurs — consulter, modifier, exécuter vos workflows. Voir Connecter vos outils.
• Relais humain. Quand l’assistant atteint ses limites, une vraie personne de votre équipe peut rejoindre la même conversation. Voir Support humain et relais.
• Usage et statistiques. Suivez l’utilisation de votre assistant, par fournisseur et dans le temps, par rapport à la limite de votre offre. Voir Usage et statistiques.
• Gouvernance. Choisissez les fonctionnalités actives, si les utilisateurs choisissent un modèle ou en reçoivent un par défaut, et où se situent vos limites. Voir Gouvernance et politique de modèles.

Comment vos utilisateurs y accèdent

Vous choisissez le canal — souvent plusieurs :

• Une page hébergée sur un domaine que vous contrôlez (par exemple assistant.votredomaine.com), pointée vers votre tenant.
• Un embed sur votre propre site ou application — bro s’intègre dans un panneau ou une bulle de chat, sur vos pages.

Dans les deux cas, vos utilisateurs voient votre marque, pas la nôtre. La mise en place est décrite dans Bien démarrer.

Où se situe Busymate AI

Busymate AI est la même technologie qui propulse notre propre assistant — et elle tourne déjà en production pour des partenaires externes, pas seulement pour nous. C’est tout l’enjeu : Busymate AI est universelle. Il n’existe aucun code spécifique à un client. Chaque marque blanche est « un tenant comme un autre », configurée, jamais codée sur mesure — et c’est exactement pourquoi votre assistant est stable, évolutif, et bénéficie de chaque amélioration publiée par la plateforme.

Une note d’honnêteté. Ces pages indiquent clairement ce qui est disponible aujourd’hui et ce qui est en cours de déploiement. Quand une capacité est encore en cours d’activation pour les marques blanches, nous le disons — vous ne devez jamais être surpris par un écart.

Explorer la section

• Bien démarrer — votre tenant, votre domaine, votre marque, l’embed.
• L’expérience de l’assistant — ce que vos utilisateurs voient réellement.
• Gouvernance et politique de modèles — fonctionnalités, choix du modèle, limites.
• Usage et statistiques — combien il est utilisé, et par rapport à quelle limite.
• Support humain et relais — faire entrer une personne dans la conversation.
• Connecter vos outils (MCP / OAuth) — laissez bro agir sur les données de vos utilisateurs.
• Gérer depuis le chat — pilotez votre tenant en conversant.