Busymate AI

Solutions · Support client

Un support client IA qui transfère honnêtement

Des réponses tirées de vos propres contenus, une vraie aide sur les commandes et les comptes pour les clients connectés, et une personne qui rejoint la même conversation — si vous l’activez — en 14 langues.

Le visiteur demandedans sa langueL’assistant répondavec ses sourcesVos règles transfèrentsi vous l’avez activéVotre équipe arrivemême conversationEN COURS

La mission

À quoi sert cette configuration.

Les mêmes questions, tous les jours, dans toutes les langues.

Des recherches de commande et de compte qui exigent un client connecté, pas une supposition.

Un transfert qui perd le fil, le contexte et la patience du client.

Voir un exemple réel

Comment vous la configurez

Tout ici est un réglage, pas du code.

  1. Donnez-lui vos contenus

    Laissez-le lire votre site d’aide, ou collez-y du texte. Il répond uniquement à partir de vos contenus, affiche ses sources, et dit quand il n’est pas sûr.

  2. Reconnaissez les clients connectés

    Votre site indique à l’assistant qui est connecté, pour qu’il puisse saluer le client par son nom et répondre à partir de ses propres données.

  3. Décidez de ce qu’il peut faire

    Le suivi de commande exige un client connecté. Un remboursement agit pour son compte, attend une confirmation, et comporte une limite que vous fixez ; au-delà, il passe à une personne.

  4. Activez le transfert

    Un client demande une personne, ou l’une de vos règles en décide. Un collègue prend la conversation dans la boîte de réception, répond dans la même conversation, et l’assistant reprend quand il a terminé.

Ce que vous activezconnaissancesidentitéoutilstransfert
PolitiqueTarifsAideOù en est ma commande ?Voici l’état de votre commandeD’après votre politique de livraisonPas sûr ?Une personne

Ce que voient vos clients

L’adresse web de votre assistant, le chat sur votre site web, ou votre application iOS et Android — un seul assistant sous votre nom, répondant dans la langue du client, avec un moyen visible de joindre une personne.

Ce que voit votre équipe

La boîte de réception, où un collègue prend, répond et clôt une conversation ; les règles de transfert et qui reçoit quoi ; et des raccourcis qui lancent les mêmes actions.

Voir en action

Voir en action

Ouvrez un exemple réel et parlez-lui — le même assistant, configuré pour cette mission.

2 508 ms
Délai de prise en charge
1 291 ms
Délai de première réponse
796 ms
Délai de résolution
Voir en action

2 entreprises en activité · 14 langues · fonctionne avec vos propres systèmes

BusyProxy

Customer support and real account actions for a proxy platform — payouts, devices, and verification, answered through its own API.

support.busyproxy.netSee a live example

BusySMS

Support and onboarding for an SMS-gateway product — from enrolling phones to OTP capture, live on its own support domain.

support.busysms.netSee a live example

Chacune de ces entreprises fait tourner son propre assistant sous sa propre marque — ouvrez-en une et parlez-lui.

Commencer

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Ouvrez la Console, publiez vos réglages, puis suivez les guides de cette mission.

Questions

Questions

Configurez-la pour votre entreprise

Connectez-vous, ouvrez Intégration, publiez vos réglages. L’assistant de ce site tourne sur la même plateforme.

claude mcp add --transport http busymate-ai https://busymate.ai/mcp