Busymate AI

Journée chargée ?
Vous avez un coéquipier.

J’apprends de votre site web. Je réponds aux questions, j’aide vos clients à choisir et je conclus des ventes pendant que vous dormez.

Puis-je le renvoyer s’il ne me va pas ?

Oui. Vous avez 30 jours, tant que l’article est inutilisé et que les étiquettes sont encore dessus.

Merci, bon à savoir.

Étape 1 sur 3

Un exemple scénarisé pour une boutique fictive, pas un vrai client.

Allez-y. Posez-lui une question.

bro tourne en direct sur cette plateforme — ouvrez le chat, connectez-vous et posez-lui toutes vos questions. Découvrez ensuite ce qu’un assistant fait pour vos clients.

Demander à bro

Répond à partir de vos propres contenus, avec la source affichée.

LivraisonRetoursFAQLivrez-vous le samedi ?Oui — livraison le samedi pour les commandes passées avant vendredi midi.Source · Politique de livraisonDit quand il n’est pas sûrPropose une personne

Étape 1 sur 5

De vraies entreprises l’utilisent chaque jour. Voir un exemple réel

Ce que reçoivent vos clients

Une aide qui vous ressemble.

Des réponses tirées de vos propres contenus, de vraies actions pour les clients connectés, et une personne quand cela compte.

Répondez aux questions à partir de vos propres contenus

Il répond à partir de vos pages, politiques et fiches produits — avec la source affichée, et un honnête « je ne suis pas sûr » plutôt qu’une approximation. Pour tous ceux qui répondent sans cesse aux mêmes questions.

Laissez vos clients régler les choses eux-mêmes

Les clients connectés changent une adresse, suivent une commande ou modifient leur formule — chaque changement étant confirmé d’abord. Pour les boutiques, les abonnements et tout compte que vous hébergez.

Confiez les cas difficiles à une personne

Votre équipe entre dans le même chat avec tout ce que l’assistant sait déjà — sans rien répéter. Pour les équipes qui veulent garder un humain sur les cas délicats.

Parlez à vos clients dans leur langue

Des réponses en 14 langues, arabe compris — vos clients écrivent comme ils parlent. Utile dès que vous vendez à l’étranger.

Comment ça marche

Trois étapes pour démarrer

Installez-le vous-même — vos contenus, vos systèmes, votre nom.

  1. Donnez-lui vos contenus

    Indiquez-lui vos pages d’aide ou collez du texte. Il répond uniquement à partir de vos contenus et dit quand il n’est pas sûr.

  2. Connectez vos systèmes

    Connectez les systèmes que vous utilisez déjà, et choisissez ce qu’il peut faire et pour qui. Il demande avant de modifier quoi que ce soit.

  3. Publiez sous votre nom

    Choisissez un nom, des couleurs et une adresse web dans la Console, appuyez sur publier — il est en service, sans développeur.

Une plateforme, tous les usages

Configurez-le pour votre besoin

Le même assistant — vos contenus, vos systèmes, vos règles — configuré pour la tâche qui vous attend, quelle que soit votre activité.

Traiter les questions d’assistance et les commandes

Des réponses tirées de vos contenus, de l’aide sur les commandes et les comptes, et une personne quand il le faut. Pour toute équipe de support.

Accompagnez les prospects jusqu’à l’inscription

Répondez aux questions d’achat et guidez les nouveaux clients dans la prise en main, à partir de votre propre produit. Pour les équipes portées par la vente.

Aidez vos utilisateurs directement dans votre application

Un assistant in-app capable d’agir pour l’utilisateur connecté — web, iOS, Android ou ordinateur. Pour les équipes produit.

Automatisez les demandes du quotidien

Traitez les demandes courantes et les contrôles planifiés via vos systèmes — chaque modification étant confirmée d’abord. Pour les équipes ops très sollicitées.

Voyez ce que vos clients demandent sans cesse

Repérez les questions récurrentes, les échecs et les documents manquants, avec les vraies conversations à l’appui. Pour les responsables produit et support.

Un assistant par client

Une seule Console, un espace de travail par client, chacun avec sa marque et ses systèmes. Pour les agences et les revendeurs.

Ce que vous obtenez

Tout ce dont votre assistant a besoin, inclus

Mettez votre nom dessus, pas le nôtre

Votre nom, votre logo, vos couleurs et votre adresse web, en 14 langues. Sur chaque espace de travail, sans badge « powered by ».

Faites avancer les choses dans vos systèmes

Suivre une commande, changer une formule, lancer un remboursement — via les systèmes que vous utilisez déjà. Vous décidez de ce qu’il peut faire et pour qui, et il demande avant de modifier quoi que ce soit.

Faites intervenir un humain selon vos règles

Quand un client a besoin d’une personne, votre équipe rejoint la même conversation avec tout ce que l’assistant sait déjà. Vous choisissez qui reçoit chaque conversation. Si le transfert est désactivé, il ne promet jamais une personne.

Fixez les règles et voyez le coût

Choisissez les modèles d’IA qu’il peut utiliser et fixez des limites de dépense par espace de travail. Voyez ce qu’a coûté chaque conversation. Si nous ne connaissons pas un prix, nous le disons.

Soyez partout où sont vos clients

Un seul assistant sur votre site web, dans vos applications iOS et Android, sur ordinateur et sur Telegram — la même marque et les mêmes connaissances partout.

Voir comment ça marche

Parcourez toute la plateforme, élément par élément : marque, systèmes, transfert à un humain, règles et coûts.Ouvrir la visite de la plateforme

Compatible avec vos systèmes

Fonctionne avec les systèmes que vous utilisez déjà

Il répond à partir de vos contenus et agit via les systèmes que vous avez déjà — rien à remplacer.

Connecté via MCP, la norme ouverte. Détails pour les développeurs

Votre clientVotre siteAssistantVos contenusVos systèmesVotre équipe

Suivez les commandes et lancez les retours

Connectez votre boutique — commandes, suivi, retours et remboursements. Pour qui vend en ligne.

Gérez les formules et les factures

Connectez votre facturation — abonnements, factures et montées en gamme. Pour les activités SaaS et par abonnement.

Retrouvez l’historique d’un client

Connectez votre CRM ou votre service d’assistance — fiches et conversations passées. Pour les équipes support et relation client.

Atteignez tout le reste de vos outils

Connectez vos propres API pour tout ce qui est spécifique à votre activité. Pour les équipes avec des systèmes maison.

Pilotez-le à votre façon

Vous gardez la main, même depuis le chat

Les modèles utilisés, le budget autorisé et les fonctionnalités activées sont des réglages qui vous appartiennent. La consommation est affichée par fournisseur d’IA. Vous pouvez tout changer en le demandant à l’assistant.

Choisissez les modèles, fixez les limites

Choisissez les modèles d’IA qui servent chaque espace de travail, plafonnez la consommation et activez ou désactivez des fonctionnalités. Sans développeur.

Voyez exactement ce qui a été utilisé

Appels, tokens et dépense par fournisseur d’IA — aujourd’hui, 7 jours, 30 jours ou depuis le début — par espace de travail et par utilisateur.

Pilotez-le dans le chat

Demandez à l’assistant de mettre à jour votre identité de marque, d’inviter un collègue ou de vous donner la consommation. Les mêmes commandes, en mots simples.

Installez-le vous-même

Une installation guidée mène un nouvel espace de travail d’un nom et de couleurs jusqu’à un assistant en service à sa propre adresse web.

Réglages de l’espace de travailDonnées d’exemple
DÉPENSE PAR FOURNISSEUR D’IAanthropicopenaixaiConversations par mois

Fonctionnalités

Relais humainAnalyses de chatMarque blanche

Ce que vos clients demandent sans cesse

Chaque conversation vous apprend quelque chose

Il lit des conversations entières, pas seulement des évaluations. Vous voyez ce qui bloque vos clients, où l’assistant cale et pourquoi ils demandent une personne — avec les conversations à l’appui.

Lisez les conversations

Ouvrez les conversations exactes derrière chaque constat.

Repérez les problèmes tôt

Questions récurrentes, incidents, réponses manquantes et demandes de personne, regroupés.

Sachez quoi faire ensuite

Chaque groupe vient avec une correction suggérée : un document, un changement produit, une automatisation ou une action de support.

Contrôlez que ça a marché

Voyez si un changement a réduit les répétitions, les transferts et les conversations non résolues.

Ce que vos clients demandent sans cesse
Exemple de rapport d’insightsDonnées d’exemple
RécurrencesLacunes de connaissancesDemandes de personne
  1. 01Confusion sur la vérification des retraits38 chats
  2. 02Friction des autorisations à la configuration Android21 chats
  3. 03Explication des prix absente de l’onboarding13 chats

Là où sont vos clients

Sur votre site, dans votre boutique, dans votre application.

Un seul assistant, la même marque et les mêmes connaissances partout où vos clients sont déjà.

Votre site webVotre boutique ShopifyVos applications iOS et AndroidVotre propre domaineBusymate AIClient connecté

Votre site web

Ajoutez un petit lanceur de chat à n’importe quelle page — une ligne que votre webmaster insère. Fonctionne sur tout site que vous avez déjà.

Votre boutique Shopify

Installez l’application open source Busymate AI pour Shopify : elle s’installe dans votre boutique, sans modifier le thème. Pour les marchands qui veulent démarrer vite.

Vos applications iOS et Android

Mettez le même assistant dans votre application mobile — il reconnaît les clients connectés. Pour les équipes qui publient une application.

Votre propre domaine

Faites-le tourner à une adresse à vous, avec votre nom et vos couleurs — jamais les nôtres. Pour qui le veut entièrement sien.

Développeurs

Votre produit reste aux commandes

Connectez vos systèmes via MCP, la norme ouverte qui donne des outils aux assistants IA. Choisissez les actions accessibles à chaque expérience. Votre propre connexion se porte garante du client, et vos clés ne sont jamais réaffichées.

Connectez votre serveur MCP et choisissez les actions à exposer

Votre connexion se porte garante du client — signée, de courte durée, non rejouable

Une confirmation sur les actions de votre choix, et des règles pour l’intervention d’une personne

Ajoutez l’assistant à votre site, avec la reconnaissance des clients connectés

tenant-ai.jsjavascript
import { mountBusymateAI } from "https://busymate.ai/sdk/v1/index.js";
const assistant = await mountBusymateAI({
  assistant: "your-tenant",
  origin: "https://your-tenant.busymate.ai",
  getIdentity: async () => {
    const response = await fetch("/api/bmai/identity", {
      method: "POST",
      credentials: "include"
    });
    return response.status === 401 ? null : response.json();
  }
});
assistant.open();

Pilotez-le depuis Claude Code ou tout client MCP

claude mcp add --transport http busymate-ai https://busymate.ai/mcp

Questions

Questions fréquentes

Lancez votre assistant sous votre propre nom.

Créez votre espace de travail dans la Console, connectez vos systèmes, publiez. Parlez à une personne dès que vous le souhaitez.

Busymate AI — Journée chargée ? Vous avez un coéquipier.