BusyProxy
Customer support and real account actions for a proxy platform — payouts, devices, and verification, answered through its own API.
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Solutions · Transfert humain et boîte
Pour les équipes d'assistance : un client demande un humain, un coéquipier répond dans le même fil depuis la Boîte de réception, et votre pote continue ensuite.
What it does
Désactivé par défaut ; activé quand votre équipe est prête, pour que votre pote ne promette jamais un humain que vous n'avez pas affecté.
Les coéquipiers prennent les conversations en charge, ou elles passent à tour de rôle ou à celui qui est le moins occupé parmi les disponibles.
La Boîte de réception, un navigateur ou un téléphone reçoit l'alerte ; chaque étape est chronométrée ; les clients évaluent l'aide qu'ils ont reçue.
Déjà en cours d'exécution
2 entreprises en activité · 14 langues · fonctionne avec vos propres systèmes
Customer support and real account actions for a proxy platform — payouts, devices, and verification, answered through its own API.
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Support and onboarding for an SMS-gateway product — from enrolling phones to OTP capture, live on its own support domain.
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These are the platform operator's own products, run by the same team — not yet an independent customer.
Deux vues
Ce que voient vos clients
Un moyen visible de demander un humain dans le chat. Quand ils le font, ils restent où ils sont ; la réponse suivante vient d'un coéquipier, dans la même conversation, et votre pote reprend ensuite.
Ce que voit votre équipe
La Boîte de réception : les conversations en attente d'un humain, l'historique complet avant qu'ils en prennent une en charge, qui a pris quoi et comment c'était assigné, l'évaluation du client et combien de temps a pris chaque étape.
FAQ