दस्तावेज़
नियंत्रण और मॉडल
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टेनेंट एडमिन के रूप में आप अपने प्लान के भीतर तय करते हैं कि असिस्टेंट कैसे व्यवहार करे — कौन-से फ़ीचर चालू हों, यूज़र अपना मॉडल चुनें या आपका चुना मॉडल पाएँ, और सीमाएँ कहाँ रहें। ये नियंत्रण आपके टेनेंट के Console में हैं और केवल आपके टेनेंट पर लागू होते हैं।
आपके प्लान के भीतर फ़ीचर
आपका प्लान अधिकतम सीमा तय करता है; उसके भीतर आप अपने टेनेंट के लिए फ़ीचर चालू या बंद करते हैं:
- अतिथि पहुँच — किसी को भी बिना साइन इन किए चैट करने दें, या साइन इन अनिवार्य करें।
- मानव हैंडऑफ़ — यूज़र को किसी व्यक्ति तक पहुँचने दें और अपनी टीम को ऑपरेटर इनबॉक्स दें। आपके चालू करने तक यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है। देखें मानव सहायता और हैंडऑफ़।
- टूल्स — असिस्टेंट आपके जुड़े हुए टूल्स से कार्रवाई कर सकता है या नहीं, और कौन-से टूल्स इस्तेमाल कर सकता है। देखें अपने टूल्स जोड़ें।
- ब्रांडिंग — आपका नाम, लोगो, रंग और स्वागत का टेक्स्ट।
इसे दो परतों की तरह समझें: आपका प्लान प्लेटफ़ॉर्म की तय की गई अधिकतम सीमा है; आपकी सेटिंग्स तय करती हैं कि आप उसके भीतर कहाँ रहते हैं। आप सीमा तक स्वतंत्र रूप से बदल सकते हैं, उससे आगे कभी नहीं।
मॉडल नीति: मॉडल कौन चुनता है
दो नीतियों से आप तय करते हैं कि कौन-सा मॉडल आपके यूज़र को जवाब देगा:
| नीति | आपके यूज़र क्या देखते हैं | कब इस्तेमाल करें |
|---|---|---|
| यूज़र की पसंद | कंपोज़र में मॉडल पिकर; हर यूज़र आपके अनुमत मॉडल में से चुनता है। | जब आप कई विकल्प देना और अनुभवी यूज़र को निर्णय लेने देना चाहते हैं। |
| एक डिफ़ॉल्ट | एक तय मॉडल। असिस्टेंट उसी पर रहता है और बदलता नहीं। | जब आप सभी के लिए एक जैसा खर्च और व्यवहार चाहते हैं। |
आप एक मॉडल अलावलिस्ट भी तय करते हैं — दोनों नीतियों के तहत उपलब्ध मॉडल का समूह — इसलिए “यूज़र की पसंद” का अर्थ भी आपकी चुनी सूची है, पूरा कैटलॉग नहीं।
नीति शुरू से अंत तक लागू होती है: एक डिफ़ॉल्ट के तहत मॉडल बदलने का अनुरोध अस्वीकार होता है, इसलिए यूज़र आपकी पसंद को दरकिनार नहीं कर सकता। पिकर केवल आपकी अलावलिस्ट के मॉडल दिखाता है।
रोलआउट। एक-डिफ़ॉल्ट नीति में कंपोज़र तय मॉडल को बिना पिकर के स्थिर लेबल की तरह दिखाएगा — यह एक छोटा दृश्य सुधार है। नीति आज भी लागू है; पिकर दूसरे मॉडल पर जाने का विकल्प नहीं देता।
सीमाएँ
आपके प्लान में उपयोग सीमा होती है। उपयोग और विश्लेषण पेज पर प्रदाता और समय के अनुसार देखें कि आप सीमा के कितने पास हैं, ताकि व्यस्त महीना कभी अचानक न लगे।
ये नियंत्रण कहाँ हैं
ऊपर के सभी नियंत्रण आपके टेनेंट के Console में हैं — मॉडल नीति और सीमाओं का गवर्नेंस पैनल, ब्रांडिंग पैनल, कनेक्टर पैनल और उपयोग पैनल — और हर एक आपके टेनेंट तक सीमित है। प्लेटफ़ॉर्म-व्यापी सेटिंग्स (टेनेंट बनाना, डोमेन सत्यापित करना) प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर के पास रहती हैं; आपके नियंत्रण आपके अपने टेनेंट के हैं।
अगला कदम
- उपयोग और विश्लेषण — अपनी सीमा के मुक़ाबले उपयोग ट्रैक करें।
- असिस्टेंट का अनुभव — देखें कि आपकी नीति यूज़र को कैसी दिखती है।
- चैट से प्रबंधन — वही नियंत्रण बातचीत के ज़रिए इस्तेमाल करें।