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治理与模型
本页内容
作为租户管理员，你可以在套餐范围内决定助手的行为——启用哪些功能、让用户自行选择模型还是使用你指定的模型，以及各项限制设在哪里。这些控制项位于你租户的 Console 中，只对你的租户生效。
套餐范围内的功能
套餐规定上限；在这个范围内，你可以为租户开启或关闭功能：
- 访客访问 ——允许任何人无需登录即可聊天，或要求必须登录。
- 人工转接 ——允许用户联系真人，并为你的团队提供操作员收件箱。在你启用前默认关闭。参见人工支持与转接。
- 工具 ——决定助手能否通过已连接的工具执行操作，以及可使用哪些工具。参见连接你的工具。
- 品牌设置 ——你的名称、Logo、配色和欢迎文案。
可以把它理解为两层：套餐是平台设定的上限；设置决定你在上限内选择的位置。你可以自由调整，但永远不能超出上限。
模型策略：由谁选择模型
你可以通过两种策略控制由哪个模型回答用户：
| 策略 | 用户看到什么 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 用户选择 | 输入区显示模型选择器；每位用户可从你允许的模型中选择。 | 你希望提供多个选项，让高级用户自行决定。 |
| 单一默认模型 | 固定使用一个模型。助手会始终使用它，不会切换。 | 你希望所有人的成本与行为保持一致。 |
你还可以设置模型允许列表——在两种策略下可用的模型集合。因此，“用户选择”依然只限于你的候选列表，而不是整个模型目录。
该策略会被端到端强制执行：在单一默认模型策略下，切换模型的请求会被拒绝，用户无法绕过你的选择。选择器也只会显示允许列表中的模型。
逐步推出。 使用单一默认策略时，输入区将把固定模型显示为静态标签，不再展示选择器——这是一个小型视觉优化。策略本身目前已经强制执行；选择器不会提供其他可切换模型。
限制
你的套餐包含用量限制。你可以在用量与分析页面按提供商和时间查看当前用量，了解距离上限还有多少，避免繁忙月份带来意外。
这些设置在哪里
以上设置都位于你租户的 Console 中——包括模型策略与限制的治理面板、品牌面板、连接器面板和用量面板，而且每项都仅限当前租户。平台级设置（如创建租户、验证域名）由平台运营方管理；你控制的是自己的租户。