BusyProxy
Customer support and real account actions for a proxy platform — payouts, devices, and verification, answered through its own API.
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Lösungen · Übergabe an Mensch und Posteingang
Für Support-Teams: Ein Kunde fragt nach einer Person, ein Teamkollege antwortet im gleichen Thread aus der Inbox, und Ihr Kumpel macht danach weiter.
What it does
Standardmäßig aus; an, wenn Ihr Team bereit ist, damit Ihr Kumpel niemals eine Person verspricht, die Sie nicht besetzt haben.
Teamkollegen übernehmen Gespräche, oder sie gehen der Reihe nach oder an denjenigen, der von den Verfügbaren am wenigsten beschäftigt ist.
Die Inbox, ein Browser oder ein Telefon erhält die Benachrichtigung; jeder Schritt wird gemessen; Kunden bewerten die erhaltene Hilfe.
Bereits läuft
2 Unternehmen im Einsatz · 14 Sprachen · funktioniert mit Ihren eigenen Systemen
Customer support and real account actions for a proxy platform — payouts, devices, and verification, answered through its own API.
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Support and onboarding for an SMS-gateway product — from enrolling phones to OTP capture, live on its own support domain.
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These are the platform operator's own products, run by the same team — not yet an independent customer.
Zwei Ansichten
Was Ihre Kunden sehen
Eine sichtbare Möglichkeit, im Chat nach einer Person zu fragen. Wenn sie das tun, bleiben sie an Ort und Stelle; die nächste Antwort kommt von einem Teamkollegen im gleichen Gespräch, und Ihr Kumpel macht danach weiter.
Was Ihr Team sieht
Die Inbox: die Gespräche, die auf eine Person warten, die vollständige Verlaufsliste, bevor sie eines übernehmen, wer was übernommen hat und wie es zugewiesen wurde, die Kundenbewertung und wie lange jeder Schritt dauerte.
FAQ