Telegram Business AI चैटबॉट: आपका साथी आपके DM का जवाब देता है
आपका साथी आपकी अनुपस्थिति में, आपके नाम से, आपके अपने Telegram खाते पर संदेश भेजने वाले लोगों का उत्तर देता है।
आपको क्या मिलता है
- बातचीत के भीतर ही आधारयुक्त जवाब
- ऐप जैसा दिखाता है, वैसी ही फ़ॉर्मैटिंग
- आपके इनबॉक्स से जवाब
इसे Console में सेट करें
‘मेरा Telegram कनेक्ट करें’ पर टैप करें, साइन इन करें या अपना खाता बनाएँ, और Console में Telegram Business खोलें।
Telegram में Settings › Telegram Business › Chatbots खोलें, हमारा बॉट जोड़ें — Console उसका नाम दिखाता है — और उसे संदेशों का उत्तर देने की अनुमति दें।
Console में एक बार का कोड बनाएँ और उसे बॉट को भेजें, या उसके बगल के लिंक पर टैप करें; फिर उसे अपने व्यवसाय के बारे में बताएँ।
Telegram के लिए एक ऑटो-रिप्लाई, जो सच में जवाब देता है
“जब मैं ऑफ़लाइन रहूँ, तो यह मेरी जगह जवाब दे।” “मेरे पास कोई वेबसाइट नहीं है, बस यही अकाउंट है।” “मुझे बॉट का पता दो, मुझे बस इसे जल्दी से जोड़ना है।” बिल्कुल यही काम है। Telegram Business के साथ लोग आपके निजी अकाउंट पर लिखते रहते हैं और Busymate AI आपके बताए अनुसार — कीमतें, भुगतान कैसे करें, आप कब वापस आएँगे — उनकी भाषा में आपके नाम से जवाब देता है।
यह कोई तय किया हुआ अवे-संदेश नहीं है। यह सवाल पढ़ता है, आपकी अपनी जानकारी से जवाब देता है, जब उसे पक्का न हो तो बताता है, और जब किसी इंसान की ज़रूरत हो तो आपको सूचित करता है। जैसे ही आप किसी चैट में खुद जवाब देते हैं, वह वहाँ चुप हो जाता है।
कुछ मिनटों में सेट करें
आपको बस एक चीज़ चाहिए: एक Telegram अकाउंट जिसमें Telegram Business चालू हो। कोई वेबसाइट नहीं, कोई अपना बॉट नहीं, कोई कोड नहीं। अपना Busymate AI अकाउंट बनाएँ, Console में Telegram Business खोलें, और वहाँ आपको जोड़ने के लिए बॉट और एक बार चलने वाला कोड दिखेगा।
Telegram में सेटिंग्स › Telegram Business › Chatbots खोलें (कुछ वर्जन में Chat Automation), बॉट जोड़ें और उसे संदेशों का जवाब देने की अनुमति दें। चुनें कि वह किन चैट का जवाब दे सकता है; ज़्यादातर लोग अपने संपर्कों को बाहर रखते हैं ताकि दोस्त और परिवार किसी इंसान से ही बात करें। फिर कोड बॉट को भेजें, या उसके बगल के लिंक पर टैप करें। पहले बॉट जोड़ा? उसका जवाब बताएगा कि कोड कहाँ है। Telegram पुष्टि करते ही Console में कनेक्शन लाइव दिखने लगता है।
उसे अपनी जानकारी दें
आपके ग्राहक जो ज़्यादातर पूछते हैं, वह आपके दिमाग, आपकी प्राइस लिस्ट और आपकी चैट में है। अभी आप यह पिन किए गए जवाबों के रूप में देते हैं (रोज़ आने वाले सवाल, आपके जवाब के साथ), अगर हो तो आपकी वेबसाइट, और एक हेल्प सेंटर। वह केवल इन्हीं से जवाब देता है और जब कोई सवाल इनके बाहर हो तो बताता है। टेक्स्ट पेस्ट करना, प्राइस लिस्ट की तस्वीरें और आपके चैनल की पोस्ट अगले चरण में जुड़ रही हैं।
कमान आपके हाथ में रहती है
आप खुद जवाब दें तो वह उस चैट में 30 मिनट के लिए पीछे हट जाता है — यह समय Console में आप सेट करते हैं। पूरे अकाउंट के लिए एक टैप में इसे रोक सकते हैं। हर चैट ग्राहक के नाम के साथ आपके Inbox में आती है, और वहाँ आप जो जवाब टाइप करते हैं वह आपके अकाउंट से भेजा जाता है। वह ऐसा कोई वादा नहीं करता जो आपने उसे नहीं बताया, और केवल वही निजी चैट का जवाब देता है जिनकी आपने अनुमति दी है, आपके ग्रुप का कभी नहीं।
आपको क्या चाहिए
- Telegram Business चालू किया हुआ एक Telegram अकाउंट, और एक Busymate AI अकाउंट। आप मुफ़्त में शुरू कर सकते हैं।
- कुछ मिनट: Console की स्क्रीन, Telegram की सेटिंग्स, और एक कोड।
- उसके जानने लायक कुछ: आपके पिन किए गए जवाब, आपके पेज या एक हेल्प सेंटर। इसके बिना आपके बारे में उसके पास कहने को कुछ नहीं होगा।
आपके बाहर रहने पर यह क्या जवाब देता है
आपके अपने अकाउंट पर उदाहरण के तौर पर बातचीत: शब्द वही होते हैं जो आपने इसे दिए, और जब उसे पता न हो तो वह यह बताता है।
- ग्राहक
- मासिक प्लान कितने का है और भुगतान कैसे करूँ?
- आपका साथी
- एक महीने का €30 है। आप नीचे दिए लिंक से कार्ड या बैंक ट्रांसफ़र से भुगतान कर सकते हैं; Anna वापस आते ही इसकी पुष्टि कर देंगी। [एक महीने का भुगतान करें]
- ग्राहक
- क्या आप वहाँ हैं?
- आपका साथी
- Anna अभी बाहर हैं, इसलिए मैं उनकी ओर से जवाब दे रहा हूँ। मैं कीमतों, उपलब्धता और ऑर्डर कैसे करें इसमें मदद कर सकता हूँ, या उनके लिए संदेश दर्ज कर सकता हूँ।
- ग्राहक
- क्या मुझे पिछले महीने का रिफ़ंड मिल सकता है?
- आपका साथी
- मेरे पास रिफ़ंड की शर्तें नहीं हैं, इसलिए मैं अंदाज़ा नहीं लगाऊँगा। मैंने यह Anna तक पहुँचा दिया है और वे यहीं जवाब देंगी। इस बीच कुछ और मैं मदद कर सकता हूँ?
प्रश्न
- लाइव: हमारा अपना बिज़नेस खाता अक्टूबर 2026 से इसी तरह उत्तर दे रहा है। आप पहले की तरह Telegram का उपयोग जारी रख सकते हैं और किसी भी चैट में शामिल हो सकते हैं।
- कोई प्लेटफ़ॉर्म शुल्क नहीं: Busymate AI चैनल के हिसाब से नहीं, बल्कि वर्कस्पेस प्लान के हिसाब से बिल करता है। चैनल का अपना प्रोवाइडर अपने नंबरों, संदेशों या अनुमोदनों के लिए शुल्क ले सकता है।
- जब उसे भरोसा नहीं होता तो वह साफ बताता है। अगर वर्कस्पेस और चैनल के लिए टीम को हस्तांतरण चालू है, तो वह टीम से इनबॉक्स में बातचीत सँभालने का अनुरोध कर सकता है। टीम से मदद माँगे जाने पर वह आपको पुष्टि देता है।
- हाँ। आपके अपने अकाउंट के संदेशों का आपके नाम से जवाब मिलता है, उस जानकारी से जो आपने इसे अपने कारोबार के बारे में बताई है, और जिस चैट में आप खुद जवाब देते हैं वहाँ यह रुक जाता है। आपको वेबसाइट या अपने बॉट की ज़रूरत नहीं है।
- नहीं। आप Telegram की सेटिंग्स में हमारा बॉट जोड़ते हैं और Console से मिले एक-बार के कोड से उसे लिंक करते हैं। BotFather केवल उस अलग बॉट को चलाने के लिए है जिस पर ग्राहक आपके बजाय संदेश भेजते हैं।
- नहीं। Away संदेश सभी को एक तय पाठ भेजता है। आपका साथी हर सवाल पढ़ता है और ग्राहक की भाषा में उसका जवाब देता है, और जब किसी को आपकी ज़रूरत होती है तो आपको बताता है।
- नहीं। उसे अपने पिन किए गए जवाब, हेल्प सेंटर या अगर आपके पास हो तो साइट दें; वह उसी से जवाब देता है जो आपने दिया है। टेक्स्ट पेस्ट करने और अपनी मूल्य सूची की फ़ोटो देने की सुविधा अगली बार बनाई जा रही है।
- आप Busymate AI के साथ मुफ़्त में शुरुआत कर सकते हैं, और बॉट के लिए Telegram कोई शुल्क नहीं लेता। Telegram Business अपनी Telegram सेटिंग्स में ही चालू होता है। प्लान्स पेज बताता है कि हर प्लान में क्या शामिल है।
- केवल वे निजी चैट आपके वर्कस्पेस तक पहुँचती हैं जिन्हें आप अनुमति देते हैं, आपके ग्रुप कभी नहीं, और हर चैट आपके Inbox में दिखती है। आप इसे Telegram में या Console में एक टैप से रोक सकते हैं या डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। गोपनीयता नीति बताती है कि क्या-क्या सहेजा जाता है।
- ग्राहक जिस भाषा में लिखता है उसी में, उसी जानकारी से; आपको कुछ भी अनुवाद नहीं करना पड़ता।