Chatbot AI pentru Telegram Business: amicul tău răspunde la mesajele tale private
Amicul tău răspunde persoanelor care îți scriu pe contul tău Telegram, în numele tău, cât timp ești plecat.
Ce primești
- Răspunsuri bine fundamentate, chiar în fir
- Formatat cum îl arată aplicația
- Răspunsuri din Inbox-ul tău
Configurează-l în Console
Apasă Conectează-mi Telegram, autentifică-te sau creează-ți contul și deschide Telegram Business în Console.
În Telegram, deschide Setări › Telegram Business › Chatbots, adaugă botul nostru — Console îi arată numele — și permite-i să răspundă la mesaje.
Creează un cod de unică folosință în Console și trimite-l botului sau apasă linkul de lângă el; apoi spune-i despre afacerea ta.
Un răspuns automat pentru Telegram care chiar răspunde
„Vreau să răspundă în locul meu când nu sunt online.” „Nu am site web, doar acest cont.” „Dă-mi adresa botului, vreau doar să-l conectez repede.” Despre asta este vorba. Cu Telegram Business, oamenii continuă să-ți scrie în contul tău personal, iar Busymate AI le răspunde în numele tău, pe baza informațiilor pe care i le dai despre ce vinzi — prețuri, modalități de plată, când revii — în limba lor.
Nu este un text fix de absență. Citește întrebarea, răspunde din informațiile tale, spune când nu este sigur și te anunță când este nevoie de o persoană. Din momentul în care răspunzi tu într-un chat, acesta se oprește acolo.
Configurează-l în câteva minute
Ai nevoie de un singur lucru: un cont Telegram cu Telegram Business activat. Fără site web, fără bot propriu, fără cod. Creează-ți contul Busymate AI, deschide Telegram Business în Console și îți arată botul de adăugat și un cod de unică folosință.
În Telegram, deschide Setări › Telegram Business › Chatboturi (Automatizare chat în unele versiuni), adaugă botul și permite-i să răspundă la mesaje. Alege în ce conversații poate răspunde; majoritatea oamenilor exclud contactele, ca prietenii și familia să continue să scrie unui om. Apoi trimite codul botului sau apasă linkul de lângă el. Ai adăugat botul primul? Răspunsul lui îți arată unde este codul. Console afișează conexiunea ca activă în momentul în care Telegram o confirmă.
Dă-i ce știi
Cea mai mare parte din ce întreabă clienții tăi este în capul tău, în lista de prețuri și în conversațiile tale. Acum îi oferi asta sub formă de răspunsuri fixate (întrebările pe care le primești zilnic, cu răspunsul tău), site-ul tău, dacă ai unul, și un centru de ajutor. Răspunde doar din acestea și spune când o întrebare nu intră în aceste informații. Textul lipit, fotografiile unei liste de prețuri și postările canalului tău sunt în curs de dezvoltare.
Tu ești cel care decide
Dacă răspunzi tu, se retrage din acel chat pentru 30 de minute, o fereastră pe care o setezi în Console. O poți opri pentru întregul cont dintr-o atingere. Fiecare chat ajunge în Inbox cu numele clientului, iar un răspuns scris de tine acolo este trimis din contul tău. Nu promite niciodată ce nu i-ai spus și răspunde doar în conversațiile private pe care le-ai permis, niciodată în grupurile tale.
Ce îți trebuie
- Un cont Telegram cu Telegram Business activat și un cont Busymate AI. Poți începe gratuit.
- Câteva minute: ecranul Console, setările Telegram, un cod.
- Ceva ce să știe: răspunsurile fixate, paginile tale sau un centru de ajutor. Fără asta, nu are ce spune despre tine.
Ce răspunde cât ești plecat
Exemple ilustrative pe contul tău: formularea vine din ce i-ai dat și spune când nu știe.
- Client
- Cât costă planul lunar și cum plătesc?
- Amicul tău
- O lună costă 30 €. Poți plăti cu cardul sau prin transfer bancar, folosind linkul de mai jos; Anna confirmă imediat ce revine. [Plătește pentru o lună]
- Client
- Ești acolo?
- Amicul tău
- Anna este plecată acum, așa că răspund în locul ei. Te pot ajuta cu prețuri, disponibilitate și cum să comanzi sau pot lua un mesaj pentru ea.
- Client
- Pot primi o rambursare pentru luna trecută?
- Amicul tău
- Nu am termenii de rambursare, așa că nu voi ghici. Am transmis asta Annei și ea îți va răspunde aici. Mai pot să te ajut cu altceva între timp?
Întrebări
- Live: contul nostru de afaceri a răspuns astfel din octombrie 2026. Continui să folosești Telegram ca înainte și poți intra în orice conversație.
- Fără taxă de platformă: Busymate AI facturează pe planul spațiului de lucru, nu pe canal. Furnizorul canalului poate percepe taxe pentru numerele, mesajele sau aprobările proprii.
- Spune când nu este sigur. Dacă preluarea este activată pentru spațiul de lucru și canal, poate cere echipei să continue conversația din Inbox. Îți confirmă când a cerut ajutorul echipei.
- Da. Mesajele către contul tău primesc un răspuns în numele tău, pe baza a ceea ce i-ai spus despre afacerea ta, și se oprește în orice chat în care răspunzi tu. Nu ai nevoie de un site web sau de un bot propriu.
- Nu. Adaugi botul nostru în setările Telegram și îl conectezi cu un cod unic din Console. BotFather este folosit doar pentru a rula un bot separat, la care clienții scriu în loc de tine.
- Nu. Un mesaj de absență trimite același text fix tuturor. Amicul tău citește fiecare întrebare și răspunde, în limba clientului, și te anunță când cineva are nevoie de tine.
- Nu. Oferă-i răspunsurile fixate, un centru de ajutor sau un site, dacă ai unul; el răspunde pe baza a ceea ce i-ai dat. Textul lipit și fotografia listei de prețuri sunt în curs de dezvoltare.
- Poți începe gratuit cu Busymate AI, iar Telegram nu percepe nimic pentru bot. Telegram Business se activează în setările tale Telegram. Pagina cu planuri arată ce include fiecare plan.
- Doar conversațiile private pe care le permiți ajung în spațiul tău de lucru, niciodată grupurile tale, iar fiecare apare în Inbox. Îl poți pune pe pauză sau deconecta dintr-o singură atingere, în Telegram sau în Console. Politica de confidențialitate spune exact ce se stochează.
- În limba în care scrie clientul, pe baza acelorași informații; tu nu trebuie să traduci nimic.