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Busymate AI
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Telegram Business AI 聊天机器人：你的伙伴回复你的私信

你离开时，你的伙伴会以你的名义回复发到你自己 Telegram 账号的私聊。

已上线
连接我的 Telegram文档试用演示

你将获得什么

  • 在对话中给出有依据的回答
  • 按应用自己的方式排版
  • 来自你收件箱的回复

在 Console 中设置

  1. 点按“连接我的 Telegram”，登录或创建账号，然后在 Console 中打开 Telegram Business。

  2. 在 Telegram 中打开 设置 › Telegram Business › 聊天机器人，添加我们的机器人（Console 会显示其名称），并允许它回复消息。

  3. 在 Console 中创建一次性代码并发送给机器人，或点按旁边的链接；然后告诉它你的业务信息。

如何集成

真正能回答问题的 Telegram 自动回复

“我希望我不在时它能替我回复。” “我没有网站，只有这个账号。” “给我机器人的地址，我只想快速连接。” 这正是它的用途。借助 Telegram Business，人们会继续给你的个人账号发消息，Busymate AI 会以你的名义回复他们，依据你提供的产品信息（价格、付款方式、何时回来）并使用对方的语言。

它不是固定的离开提示。它会理解问题，根据你自己的信息作答，不确定时会说明，并在需要真人处理时通知你。你在某个聊天中亲自回复后，它就会在该聊天中保持静默。

几分钟即可完成设置

你只需要一样东西：开通了 Telegram Business 的 Telegram 账号。无需网站、无需自己的机器人，也无需编写代码。创建你的 Busymate AI 账号，在控制台中打开 Telegram Business，它会显示需要添加的机器人以及一次性验证码。

在 Telegram 中打开 设置 › Telegram Business › 聊天机器人（某些版本中为“聊天自动化”），添加该机器人并允许它回复消息。选择它可以回复的聊天；大多数人会排除自己的联系人，让朋友和家人继续与真人聊天。然后把验证码发送给机器人，或点击旁边的链接。先添加了机器人？它的回复会告诉你验证码在哪里。Telegram 确认连接后，控制台会立即显示连接已生效。

把你所知的告诉它

客户问的大部分内容都存在于你的脑海、价目表和聊天记录中。目前，你可以通过置顶回答（每天都会遇到的问题及你的答案）、你的网站（如果有）以及帮助中心提供这些内容。它只根据这些内容作答，遇到超出范围的问题时会说明。粘贴文本、价目表照片以及你频道的帖子功能正在开发中。

你始终掌控全局

你亲自回复后，它会在该聊天中暂停 30 分钟，这个时长可在控制台中设置。点击一次即可为整个账号暂停。每个聊天都会出现在你的收件箱中，并显示客户的名字；你在那里输入的回复会从你的账号发出。它绝不会承诺你未告知的内容，并且只回复你允许的私人聊天，从不回复你的群组。

你需要准备

  • 开通了 Telegram Business 的 Telegram 账号，以及一个 Busymate AI 账号。你可以免费开始。
  • 几分钟时间：控制台界面、Telegram 的设置，以及一个验证码。
  • 让它了解的内容：你的置顶回答、你的页面或帮助中心。没有这些，它就无法回答关于你的问题。

你不在时它会回答什么

你自己账号上的示例对话：措辞来自你提供的内容，并且它不知道答案时会说明。

  1. 客户
    月度套餐多少钱？我该如何付款？
    你的伙伴
    一个月 30 欧元。你可以通过下方链接用银行卡或银行转账付款；Anna 回来后会立即确认。[支付一个月费用]
  2. 客户
    你在吗？
    你的伙伴
    Anna 现在不在，所以由我代为回复。我可以帮你解答价格、可用情况和下单方式，也可以替你留言。
  3. 客户
    上个月的费用可以退款吗？
    你的伙伴
    我没有退款条款，所以不便猜测。我已将此事转交给 Anna，她会在这里回复你。在此期间还有其他可以帮你的吗？

常见问题

已上线：自 2026 年 10 月起，我们自己的商业账号已以这种方式回复。你可以像以前一样继续使用 Telegram，并可随时介入任何聊天。
没有平台费:Busymate AI 按工作区套餐收费,而非按渠道收费。渠道自身的服务商可能会就其号码、消息或审批另行收费。
不确定时会明确说明。如果您的工作区和渠道已启用人工转接，它可以请团队在收件箱中接手。向团队请求帮助后，它会向您确认。
能。发给你账号的消息会以你的名义得到回答，依据你告诉它的业务信息作答；只要你在某个聊天中亲自回复，它就会停止。你不需要网站或自己的机器人。
不需要。你在 Telegram 设置中添加我们的机器人，并使用控制台提供的一次性验证码将其关联。BotFather 仅用于运行一个独立的机器人，让客户与它聊天，而不是与你聊天。
不是。离开消息会向所有人发送同一段固定文字。你的伙伴会阅读每个问题，并用客户的语言作答，同时在有人需要你时通知你。
不需要。把你的置顶回答、帮助中心或网站（如果有）提供给它；它会根据你提供的内容作答。粘贴文本和价目表照片的功能正在开发中。
你可以免费开始使用 Busymate AI，Telegram 对机器人不收取任何费用。Telegram Business 本身需在你自己的 Telegram 设置中开启。套餐页面列明了每个套餐包含的内容。
只有你允许的私人聊天会进入你的工作区，群组绝不会进入，并且每个聊天都会显示在收件箱中。你可以在 Telegram 或控制台中一键暂停或断开连接。隐私政策准确说明了会存储哪些内容。
能。它会使用客户所写的语言，依据相同的信息作答；你无需翻译任何内容。