Chatbot AI per Telegram Business: il tuo amico risponde ai tuoi messaggi privati
Il tuo amico risponde alle persone che scrivono al tuo account Telegram, a tuo nome, mentre sei assente.
Cosa ottieni
- Risposte fondate nel thread
- Formattato come lo mostra l'app
- Risposte dalla tua Posta in arrivo
Configuralo nella Console
Tocca Collega il mio Telegram, accedi o crea il tuo account e apri Telegram Business nella Console.
In Telegram, apri Impostazioni › Telegram Business › Chatbot, aggiungi il nostro bot — la Console ne mostra il nome — e consentigli di rispondere ai messaggi.
Crea un codice monouso nella Console e invialo al bot, oppure tocca il link accanto; poi parlagli della tua attività.
Una risposta automatica per Telegram che risponde davvero
“Voglio che risponda al posto mio quando sono offline.” “Non ho un sito, solo questo account.” “Dammi l'indirizzo del bot, devo collegarlo subito.” Esattamente questo. Con Telegram Business, le persone continuano a scrivere al tuo account personale e Busymate AI risponde a nome tuo, in base a quello che gli racconti su ciò che vendi (prezzi, modalità di pagamento, quando torni), nella loro lingua.
Non è un testo fisso di assenza. Legge la domanda, risponde con le tue informazioni, dice quando non è sicuro e ti avvisa quando serve una persona. Nel momento in cui rispondi tu in una chat, lì si ferma.
Configuralo in pochi minuti
Serve una sola cosa: un account Telegram con Telegram Business attivo. Nessun sito, nessun bot tuo, nessun codice. Crea il tuo account Busymate AI, apri Telegram Business nella Console e ti mostrerà il bot da aggiungere e un codice monouso.
In Telegram, apri Impostazioni › Telegram Business › Chatbot (Automazione chat in alcune versioni), aggiungi il bot e consentigli di rispondere ai messaggi. Scegli in quali chat può rispondere; la maggior parte delle persone esclude i propri contatti, così amici e familiari continuano a scrivere a una persona. Poi invia il codice al bot, oppure tocca il link accanto. Hai aggiunto prima il bot? La sua risposta ti indica dove trovare il codice. La Console mostra la connessione come attiva non appena Telegram la conferma.
Dagli quello che sai
Gran parte di ciò che chiedono i tuoi clienti è nella tua testa, nel tuo listino e nelle tue chat. Oggi glielo fornisci sotto forma di risposte fissate (le domande che ricevi ogni giorno, con la tua risposta), del tuo sito se ce l'hai e di un centro assistenza. Risponde solo in base a questi contenuti e dice quando una domanda esula da essi. Testo da incollare, foto di un listino e i post del tuo canale sono in arrivo.
Il controllo resta a te
Se rispondi tu, in quella chat si fa da parte per 30 minuti, una finestra che imposti nella Console. Puoi metterlo in pausa per tutto l'account con un tocco. Ogni chat arriva nella tua Posta in arrivo con il nome del cliente, e una risposta che scrivi lì viene inviata dal tuo account. Non promette mai ciò che non gli hai detto e risponde solo alle chat private che hai autorizzato, mai ai tuoi gruppi.
Cosa ti serve
- Un account Telegram con Telegram Business attivo e un account Busymate AI. Puoi iniziare gratis.
- Pochi minuti: la schermata della Console, le impostazioni di Telegram, un codice.
- Qualcosa da fargli sapere: le tue risposte fissate, le tue pagine o un centro assistenza. Senza, non ha nulla da dire su di te.
Cosa risponde mentre sei assente
Esempi illustrativi sul tuo account: il tono deriva da ciò che gli hai fornito, e dice quando non sa.
- Cliente
- Quanto costa il piano mensile e come si paga?
- Il tuo amico
- Un mese costa €30. Puoi pagare con carta o bonifico tramite il link qui sotto; Anna lo conferma appena torna. [Paga un mese]
- Cliente
- Ci sei?
- Il tuo amico
- Anna al momento è assente, quindi rispondo al suo posto. Posso aiutarti con prezzi, disponibilità e come ordinare, oppure prendere un messaggio per lei.
- Cliente
- Posso ottenere un rimborso per il mese scorso?
- Il tuo amico
- Non ho le condizioni di rimborso, quindi non voglio tirare a indovinare. Ho inoltrato la richiesta ad Anna e risponderà qui. Nel frattempo, c'è altro in cui posso aiutarti?
Domande
- Attivo: il nostro account business risponde in questo modo dall'ottobre 2026. Continui a usare Telegram come prima e puoi intervenire in qualsiasi chat.
- Nessuna commissione di piattaforma: Busymate AI addebita per piano workspace, non per canale. Il provider del canale potrebbe addebitare per i propri numeri, messaggi o approvazioni.
- Dice quando non è sicuro. Se il passaggio al team è attivo per lo spazio di lavoro e il canale, può chiedere al team di intervenire dalla posta in arrivo. Ti conferma quando è stato chiesto aiuto al team.
- Sì. I messaggi al tuo account ricevono una risposta a tuo nome, in base a quello che gli hai raccontato sulla tua attività, e si ferma in ogni chat in cui rispondi tu. Non ti serve un sito né un bot tuo.
- No. Aggiungi il nostro bot nelle impostazioni di Telegram e collegalo con un codice monouso dalla Console. BotFather serve solo per gestire un bot separato a cui scrivono i clienti invece di te.
- No. Un messaggio di assenza invia lo stesso testo fisso a tutti. Il tuo amico legge ogni domanda e risponde, nella lingua del cliente, e ti avvisa quando qualcuno ha bisogno di te.
- No. Dagli le tue risposte fissate, un centro assistenza o un sito, se ne hai uno; risponde con ciò che gli hai fornito. Incollare testo e una foto del tuo listino prezzi sono in fase di sviluppo.
- Puoi iniziare gratis con Busymate AI, e Telegram non addebita nulla per il bot. Telegram Business si attiva nelle impostazioni di Telegram. La pagina dei piani indica cosa include ciascun piano.
- Solo le chat private che consenti arrivano al tuo spazio di lavoro, mai i tuoi gruppi, e ciascuna appare nella tua Inbox. Puoi metterlo in pausa o disconnetterlo con un tocco, in Telegram o nella Console. L'informativa sulla privacy spiega esattamente cosa viene memorizzato.
- Nella lingua in cui scrive il cliente, a partire dalle stesse informazioni; non devi tradurre nulla.