En service : notre propre compte professionnel répond de cette façon depuis octobre 2026. Vous continuez à utiliser Telegram comme avant et pouvez reprendre la main sur n'importe quelle discussion.

Connecter Telegram Business coûte-t-il un supplément ?

Aucun frais de plateforme : Busymate AI facture par plan d'espace de travail, pas par canal. Le fournisseur du canal peut facturer ses propres numéros, messages ou validations.

Que se passe-t-il quand il ne peut pas répondre ?

Il indique ses incertitudes. Si le relais humain est activé pour votre espace de travail et votre canal, il peut demander à l’équipe de reprendre dans la boîte de réception. Il vous confirme quand l’aide de votre équipe a été demandée.

Peut-il vraiment répondre à ma place pendant mon absence ?

Oui. Les messages adressés à votre compte reçoivent une réponse en votre nom, à partir de ce que vous lui avez indiqué sur votre activité, et il s'arrête dans toute conversation où vous répondez vous-même. Vous n'avez besoin ni de site web ni de bot à vous.

Dois-je créer un bot dans BotFather ?

Non. Vous ajoutez notre bot dans les paramètres de Telegram et vous le liez avec un code à usage unique de la Console. BotFather sert uniquement à faire fonctionner un bot distinct auquel vos clients écrivent à la place de vous.

Ce n’est pas le message d’absence de Telegram ?

Non. Un message d’absence envoie un même texte figé à tout le monde. Votre pote lit chaque question, y répond dans la langue du client et vous signale quand quelqu’un a besoin de vous.

Ai-je besoin d’un site web ?

Non. Donnez-lui vos réponses épinglées, un centre d’aide ou un site si vous en avez un ; il répond à partir de ce que vous lui avez fourni. Le texte à coller et une photo de vos tarifs sont en cours de développement.

Vous pouvez commencer gratuitement avec Busymate AI, et Telegram ne facture rien pour le bot. Telegram Business s’active dans vos propres paramètres Telegram. La page des offres indique ce que contient chaque offre.

Est-il sûr de connecter mon compte ?

Seules les conversations privées que vous autorisez parviennent à votre espace de travail, jamais vos groupes, et chacune apparaît dans votre Inbox. Vous pouvez la mettre en pause ou la déconnecter en un seul geste, dans Telegram ou dans la Console. La politique de confidentialité précise exactement ce qui est stocké.

Répond-il en russe, en turc, en arabe, en français ?

Dans la langue que le client utilise, à partir des mêmes informations ; vous n’avez rien à traduire.

Chatbot IA Telegram Business : votre pote répond à vos messages privés

Votre pote répond, en votre nom, aux personnes qui écrivent à votre propre compte Telegram pendant votre absence.

En direct

Connecter mon TelegramDocumentationEssayer la démo

Ce que vous obtenez

Des réponses fondées, dans le fil
Mis en forme comme l'app l'affiche
Réponses depuis votre Boîte de réception

Configurez-le dans la Console

Appuyez sur « Connecter mon Telegram », connectez-vous ou créez votre compte, puis ouvrez Telegram Business dans la Console.
Dans Telegram, ouvrez Paramètres › Telegram Business › Chatbots, ajoutez notre bot — la Console affiche son nom — et autorisez-le à répondre aux messages.
Créez un code à usage unique dans la Console et envoyez-le au bot, ou appuyez sur le lien à côté ; puis indiquez-lui les informations sur votre activité.

Comment intégrer

Une réponse automatique pour Telegram qui répond vraiment

« Je veux qu'il réponde à ma place quand je suis absent. » « Je n'ai pas de site web, juste ce compte. » « Donnez-moi l'adresse du bot, j'ai juste besoin de le connecter vite. » C'est exactement ce que permet cette solution. Avec Telegram Business, les gens continuent d'écrire à votre compte personnel et Busymate AI leur répond en votre nom, à partir de ce que vous lui indiquez sur vos produits (prix, modes de paiement, date de votre retour), dans leur langue.

Ce n'est pas un message d'absence figé. Il lit la question, répond à partir de vos propres informations, indique quand il n'est pas sûr et vous signale quand une personne est nécessaire. Dès que vous répondez vous-même dans une conversation, il se tait dans celle-ci.

Configurez-le en quelques minutes

Une seule chose est nécessaire : un compte Telegram avec Telegram Business activé. Pas de site web, pas de bot à vous, pas de code. Créez votre compte Busymate AI, ouvrez Telegram Business dans la Console : elle vous affiche le bot à ajouter et un code à usage unique.

Dans Telegram, ouvrez Paramètres › Telegram Business › Chatbots (Automatisation des discussions dans certaines versions), ajoutez le bot et autorisez-le à répondre aux messages. Choisissez les conversations auxquelles il peut répondre ; la plupart des gens excluent leurs contacts afin que leurs amis et leur famille continuent d'écrire à un humain. Envoyez ensuite le code au bot, ou touchez le lien à côté. Vous avez déjà ajouté le bot ? Sa réponse vous indique où se trouve le code. La Console affiche la connexion comme active dès que Telegram la confirme.

Donnez-lui ce que vous savez

La plupart des questions de vos clients se trouvent dans votre tête, dans votre liste de prix et dans vos conversations. Aujourd'hui, vous lui transmettez cela sous forme de réponses épinglées (les questions que vous recevez chaque jour, avec votre réponse), de votre site web si vous en avez un, et d'un centre d'aide. Il ne répond qu'à partir de ces éléments et indique quand une question sort de ce cadre. Le texte à coller, les photos d'une liste de prix et les publications de votre chaîne sont en cours de développement.

Vous gardez la main

Si vous répondez vous-même, il se retire de cette conversation pendant 30 minutes, une fenêtre que vous réglez dans la Console. Mettez-le en pause pour l'ensemble du compte en un seul geste. Chaque conversation arrive dans votre Inbox avec le nom du client, et une réponse que vous y tapez est envoyée depuis votre compte. Il ne promet jamais ce que vous ne lui avez pas indiqué, et il ne répond qu'aux conversations privées que vous avez autorisées, jamais à vos groupes.

Ce dont vous avez besoin

Un compte Telegram avec Telegram Business activé, et un compte Busymate AI. Vous pouvez commencer gratuitement.
Quelques minutes : l'écran de la Console, les paramètres de Telegram, un code.
De quoi le renseigner : vos réponses épinglées, vos pages ou un centre d'aide. Sans cela, il n'a rien à dire sur vous.

Ce qu'il répond pendant votre absence

Exemples illustratifs sur votre propre compte : la formulation vient de ce que vous lui avez fourni, et il indique quand il ne sait pas.

Client
Combien coûte le forfait mensuel et comment payer ?
Votre pote
Un mois coûte 30 €. Vous pouvez payer par carte ou par virement bancaire avec le lien ci-dessous ; Anna le confirme dès son retour. [Payer un mois]
Client
Vous êtes là ?
Votre pote
Anna est absente pour le moment, je réponds donc à sa place. Je peux vous renseigner sur les prix, les disponibilités et la marche à suivre pour commander, ou lui transmettre un message.
Client
Puis-je obtenir un remboursement pour le mois dernier ?
Votre pote
Je n'ai pas les conditions de remboursement, donc je ne vais pas deviner. J'ai transmis la demande à Anna, qui vous répondra ici. Puis-je encore vous aider sur autre chose en attendant ?

Questions

: En service : notre propre compte professionnel répond de cette façon depuis octobre 2026. Vous continuez à utiliser Telegram comme avant et pouvez reprendre la main sur n'importe quelle discussion.
: Aucun frais de plateforme : Busymate AI facture par plan d'espace de travail, pas par canal. Le fournisseur du canal peut facturer ses propres numéros, messages ou validations.
: Il indique ses incertitudes. Si le relais humain est activé pour votre espace de travail et votre canal, il peut demander à l’équipe de reprendre dans la boîte de réception. Il vous confirme quand l’aide de votre équipe a été demandée.
: Oui. Les messages adressés à votre compte reçoivent une réponse en votre nom, à partir de ce que vous lui avez indiqué sur votre activité, et il s'arrête dans toute conversation où vous répondez vous-même. Vous n'avez besoin ni de site web ni de bot à vous.
: Non. Vous ajoutez notre bot dans les paramètres de Telegram et vous le liez avec un code à usage unique de la Console. BotFather sert uniquement à faire fonctionner un bot distinct auquel vos clients écrivent à la place de vous.
: Non. Un message d’absence envoie un même texte figé à tout le monde. Votre pote lit chaque question, y répond dans la langue du client et vous signale quand quelqu’un a besoin de vous.
: Non. Donnez-lui vos réponses épinglées, un centre d’aide ou un site si vous en avez un ; il répond à partir de ce que vous lui avez fourni. Le texte à coller et une photo de vos tarifs sont en cours de développement.
: Vous pouvez commencer gratuitement avec Busymate AI, et Telegram ne facture rien pour le bot. Telegram Business s’active dans vos propres paramètres Telegram. La page des offres indique ce que contient chaque offre.
: Seules les conversations privées que vous autorisez parviennent à votre espace de travail, jamais vos groupes, et chacune apparaît dans votre Inbox. Vous pouvez la mettre en pause ou la déconnecter en un seul geste, dans Telegram ou dans la Console. La politique de confidentialité précise exactement ce qui est stocké.
: Dans la langue que le client utilise, à partir des mêmes informations ; vous n’avez rien à traduire.