Telegram Business AIチャットボット：あなたの相棒がDMに答えます
あなたの相棒が、不在中にご自身のTelegramアカウント宛てのメッセージに、あなたの名義で応答します。
得られるもの
- 会話の中で根拠のある回答
- アプリ本来の書式で表示
- あなたの Inboxからの返信
Consoleで設定する
「自分のTelegramを接続」をタップし、アカウントにサインインするか作成して、コンソールでTelegram Businessを開きます。
Telegramで「設定 › Telegram Business › チャットボット」を開き、当社のボット（名前はコンソールに表示されます）を追加して、メッセージへの返信を許可します。
コンソールで一度だけ使えるコードを作成してボットに送信するか、その横のリンクをタップします。その後、ビジネスについて相棒に伝えてください。
実際に答えてくれるTelegram向け自動返信
「離席中に私の代わりに返信してほしい。」「ウェブサイトはなく、このアカウントだけです。」「ボットのアドレスをください。すぐに接続したいんです。」まさにそれがこれです。Telegram Businessを使えば、人々は個人アカウントにメッセージを送り続け、Busymate AIは、あなたが販売している商品（価格、支払い方法、戻る時間など）についてあなたが伝えた内容をもとに、相手の言語で、あなたの名前で返信します。
固定の不在通知ではありません。質問を読み取り、あなた自身の情報から答え、確信が持てないときはそう伝え、人の対応が必要なときはあなたに知らせます。あなたが自分でそのチャットに返信した時点で、そのチャットでは静かになります。
数分で設定完了
必要なのは1つだけです。Telegram Businessを有効にしたTelegramアカウントです。ウェブサイトも独自のボットもコードも不要です。Busymate AIアカウントを作成し、コンソールでTelegram Businessを開くと、追加すべきボットと使い捨てのコードが表示されます。
Telegramで「Settings › Telegram Business › Chatbots」（一部のバージョンでは「Chat Automation」）を開き、ボットを追加して、メッセージへの返信を許可します。ボットが返信してよいチャットを選んでください。多くの人は連絡先を除外し、友人や家族が人間に書き続けられるようにしています。その後、コードをボットに送るか、横のリンクをタップします。先にボットを追加しましたか？ そのボットの返信にコードの場所が書かれています。Telegramが接続を確認すると、コンソールに即座に接続済みと表示されます。
知っていることを教えてあげましょう
お客様が尋ねることの大半は、あなたの頭の中、価格表、そしてチャットの中にあります。現在は、固定された回答（毎日受ける質問と、あなたの回答のペア）、ウェブサイトがあればそのサイト、そしてヘルプセンターとして渡せます。あなたの回答はそれだけに基づき、範囲外の質問にはその旨を伝えます。テキストの貼り付け、価格表の写真、チャンネルの投稿も近日対応予定です。
主導権はあなたにあります
あなたが自分で返信すると、そのチャットでは30分間（コンソールで設定できる時間枠）引き下がります。アカウント全体を一度のタップで一時停止できます。すべてのチャットは受信トレイにお客様の名前付きで届き、そこで入力した返信はあなたのアカウントから送信されます。伝えていないことは約束せず、許可した個人チャットにのみ答え、グループには決して返信しません。
必要なもの
- Telegram Businessを有効にしたTelegramアカウントと、Busymate AIアカウント。無料で始められます。
- 数分の時間：コンソールの画面、Telegramの設定、そして1つのコード。
- ボットに知ってもらう情報：固定の回答、ページ、またはヘルプセンター。それがなければ、あなたについて何も答えられません。
離席中に答える内容
あなたのアカウントでのイメージ例です。文面はあなたが与えた情報に基づき、わからない場合はそう伝えます。
- お客様
- 月額プランはいくらで、支払い方法はどうすればいいですか？
- あなたの相棒
- 1か月は€30です。下のリンクからカードまたは銀行振込でお支払いいただけます。アンナが戻り次第、確認いたします。[1か月分を支払う]
- お客様
- そこにいますか？
- あなたの相棒
- アンナは現在離席中のため、代わりにお答えしています。価格、空き状況、ご注文方法についてご案内するか、アンナへのメッセージを承ることができます。
- お客様
- 先月分の返金はできますか？
- あなたの相棒
- 返金条件を把握していないため、推測でお答えするのは控えます。この件はアンナに伝えてあり、こちらで返信があるはずです。その間に他にお手伝いできることはありますか？
よくある質問
- 提供中：当社の公式ビジネスアカウントでは、2026年10月からこの方法で応答しています。これまでどおりTelegramを使い続けることができ、どのチャットにも割り込めます。
- プラットフォーム料金はありません:Busymate AIはチャネルごとではなく、ワークスペースのプランごとに課金します。チャネル自体のプロバイダーが、独自の番号・メッセージ・承認に対して課金する場合があります。
- 確信がない場合はその旨を伝えます。ワークスペースとチャネルで引き継ぎが有効なら、チームに受信トレイでの対応を依頼できます。チームに対応を依頼したら、その旨をお知らせします。
- はい。あなたのアカウント宛てのメッセージには、あなたの名前で、あなたがビジネスについて伝えた内容をもとに返信されます。あなたが自分で返信したチャットでは停止します。ウェブサイトや独自のボットは必要ありません。
- いいえ。Telegramの設定で当社のボットを追加し、コンソールで発行される使い捨てのコードでリンクします。BotFatherは、お客様があなたの代わりにメッセージを送る別のボットを運用する場合にのみ使用します。
- いいえ。不在メッセージは全員に同じ固定文を送信します。あなたの相棒は一件ずつ質問を読み取り、お客様の言語で回答し、対応が必要な場合はあなたに知らせます。
- いいえ。固定表示する回答、ヘルプセンター、サイト（お持ちの場合）を登録してください。登録された内容をもとに回答します。テキストの貼り付けや価格表の写真からの取り込みは現在開発中です。
- Busymate AIは無料で始められ、Telegramではボットの利用料は一切かかりません。Telegram Business自体は、お使いのTelegramの設定で有効にします。各プランに含まれる内容は料金ページに記載されています。
- ワークスペースに届くのは、あなたが許可した個人チャットのみで、グループは対象外です。各チャットは受信トレイに表示されます。Telegramまたはコンソールから、ワンタップで一時停止または連携解除できます。保存される内容の詳細はプライバシーポリシーに明記されています。
- お客様が書いた言語で、同じ情報をもとに回答します。翻訳作業は不要です。