Чат-бот ИИ для Telegram Business: ваш напарник отвечает на ваши личные сообщения
Ваш напарник отвечает людям, которые пишут на ваш собственный аккаунт Telegram, от вашего имени, пока вас нет.
Что вы получаете
- Обоснованные ответы прямо в переписке
- Оформлено так, как показывает приложение
- Ответы из ваших Входящих
Настройте в Console
Нажмите «Подключить мой Telegram», войдите в аккаунт или создайте его и откройте Telegram Business в Консоли.
В Telegram откройте Настройки › Telegram Business › Чат-боты, добавьте нашего бота (его имя показано в Консоли) и разрешите ему отвечать на сообщения.
Создайте одноразовый код в Консоли и отправьте его боту или нажмите ссылку рядом с ним, затем расскажите боту о своём деле.
Автоответчик для Telegram, который действительно отвечает
«Хочу, чтобы он отвечал вместо меня, когда я не в сети». «У меня нет сайта, только этот аккаунт». «Дайте адрес бота, мне нужно быстро его подключить». Именно для этого и нужен наш сервис. С Telegram Business люди продолжают писать на ваш личный аккаунт, а Busymate AI отвечает им от вашего имени, опираясь на то, что вы рассказали о своих товарах и услугах: ценах, способах оплаты, времени, когда вы вернётесь. Отвечает на их языке.
Это не фиксированный текст «меня сейчас нет». Бот читает вопрос, отвечает на основе вашей информации, сообщает, когда не уверен, и подсказывает, когда нужен живой человек. Как только вы сами ответите в чате, бот в нём замолкает.
Настройка занимает несколько минут
Нужно одно: аккаунт Telegram с включённым Telegram Business. Не нужны ни сайт, ни собственный бот, ни код. Создайте аккаунт в Busymate AI, откройте Telegram Business в Консоли: там будут показаны бот для добавления и одноразовый код.
В Telegram откройте Настройки › Telegram Business › Чат-боты (в некоторых версиях — Автоматизация чатов), добавьте бота и разрешите ему отвечать на сообщения. Выберите чаты, в которых он может отвечать; большинство исключает свои контакты, чтобы друзья и семья продолжали писать живому человеку. Затем отправьте код боту или нажмите ссылку рядом с ним. Уже добавили бота? Его ответ подскажет, где найти код. Консоль покажет подключение как активное, как только Telegram его подтвердит.
Дайте ему то, что знаете вы
Большая часть вопросов клиентов хранится у вас в голове, в прайс-листе и в переписках. Сейчас вы передаёте это в виде закреплённых ответов (вопросы, которые вы получаете каждый день, с вашим ответом), сайта, если он у вас есть, и справочного центра. Бот отвечает только на основе этого и говорит, когда вопрос выходит за рамки. Вставка текста, фото прайс-листа и публикации вашего канала скоро появятся.
Контроль остаётся за вами
Если вы ответите сами, бот на 30 минут отойдёт в этом чате; интервал задаётся в Консоли. Приостановить его для всего аккаунта можно одним нажатием. Каждый чат попадает во Входящие с именем клиента, а ответ, который вы напишете там, отправляется с вашего аккаунта. Бот не обещает того, что вы ему не сообщили, и отвечает только в личных чатах, которые вы разрешили, но никогда в группах.
Что понадобится
- Аккаунт Telegram с включённым Telegram Business и аккаунт в Busymate AI. Можно начать бесплатно.
- Несколько минут: экран Консоли, настройки Telegram и один код.
- То, что боту нужно знать: закреплённые ответы, ваши страницы или справочный центр. Без этого он ничего не сможет рассказать о вас.
Что он отвечает, пока вас нет
Примеры диалогов в вашем аккаунте: формулировки берутся из того, что вы ему передали, и бот говорит, когда чего-то не знает.
- Клиент
- Сколько стоит месячный тариф и как оплатить?
- Ваш напарник
- Месяц стоит 30 €. Оплатить можно картой или банковским переводом по ссылке ниже; Анна подтвердит оплату, как только вернётся. [Оплатить месяц]
- Клиент
- Вы на месте?
- Ваш напарник
- Анны сейчас нет, поэтому отвечаю вместо неё. Могу помочь с ценами, наличием и оформлением заказа или передать ей сообщение.
- Клиент
- Можно ли вернуть деньги за прошлый месяц?
- Ваш напарник
- У меня нет условий возврата, поэтому не буду гадать. Я передал вопрос Анне, и она ответит здесь. Могу ли я чем-то ещё помочь в это время?
Вопросы
- Работает: наш собственный бизнес-аккаунт отвечает таким образом с октября 2026 года. Вы продолжаете пользоваться Telegram как прежде и можете в любой момент подключиться к любому чату.
- Без платы за платформу: Busymate AI берёт плату по тарифу рабочего пространства, а не за канал. Сам провайдер канала может взимать плату за свои номера, сообщения или подтверждения.
- Он сообщает, когда не уверен. Если передача человеку включена для рабочего пространства и канала, он может попросить команду продолжить разговор во входящих. Он подтверждает, когда команда получила просьбу о помощи.
- Да. На сообщения вашему аккаунту он отвечает от вашего имени, опираясь на то, что вы рассказали о своём деле, и останавливается в любом чате, где вы отвечаете сами. Сайт или собственный бот не нужны.
- Нет. Вы добавляете нашего бота в настройках Telegram и связываете его с одноразовым кодом из консоли. BotFather нужен только для запуска отдельного бота, которому клиенты пишут вместо вас.
- Нет. Сообщение об отсутствии отправляет всем один и тот же фиксированный текст. Ваш напарник читает каждый вопрос, отвечает на него на языке клиента и сообщает вам, когда нужен именно вы.
- Нет. Дайте ему свои закреплённые ответы, справочный центр или сайт, если он у вас есть; он отвечает на основе того, что вы ему предоставили. Вставка текста и отправка фото вашего прайс-листа скоро появятся.
- Начать работу с Busymate AI можно бесплатно, а Telegram не берёт плату за бота. Сам Telegram Business включается в настройках вашего Telegram. На странице тарифов указано, что входит в каждый тариф.
- В ваше рабочее пространство попадают только личные чаты, которые вы разрешили, но никогда не группы, и каждый из них отображается во Входящих. Приостановить работу или отключить можно одним нажатием — в Telegram или в консоли. В политике конфиденциальности подробно указано, что именно хранится.
- На языке, на котором пишет клиент, на основе той же информации; вам ничего переводить не нужно.