Ativo: nossa conta comercial própria responde dessa forma desde outubro de 2026. Você continua usando o Telegram como antes e pode intervir em qualquer conversa.

Conectar Telegram Business custa algo a mais?

Sem taxa de plataforma: o Busymate AI cobra por plano de workspace, não por canal. O provedor do canal pode cobrar por seus números, mensagens ou aprovações.

O que acontece quando ele não consegue responder?

Ele avisa quando não tem certeza. Se o atendimento humano estiver ativado para seu espaço de trabalho e canal, pode pedir que a equipe assuma pela caixa de entrada. Ele confirma quando a ajuda da equipe foi solicitada.

Ele realmente pode responder como eu enquanto estou offline?

Sim. As mensagens enviadas para a sua conta recebem uma resposta em seu nome, com base no que você informou sobre o seu negócio, e ele para em qualquer chat em que você responder pessoalmente. Você não precisa de um site nem de um bot próprio.

Preciso criar um bot no BotFather?

Não. Você adiciona nosso bot nas configurações do Telegram e o vincula com um código único do Console. O BotFather serve apenas para executar um bot separado, com o qual os clientes conversam em vez de você.

Isso não é a mensagem de ausência do Telegram?

Não. Uma mensagem de ausência envia um único texto fixo para todos. Seu parceiro lê cada pergunta, responde no idioma do cliente e avisa você quando alguém precisar de você.

Não. Forneça a ele suas respostas fixadas, uma central de ajuda ou um site, se você tiver; ele responde com base no que você forneceu. Colar texto e enviar uma foto da sua tabela de preços estão sendo desenvolvidos em seguida.

Você pode começar gratuitamente com Busymate AI, e o Telegram não cobra nada pelo bot. O Telegram Business em si é ativado nas configurações do seu próprio Telegram. A página de planos informa o que cada plano inclui.

É seguro conectar minha conta?

Somente os chats privados que você permitir chegam ao seu espaço de trabalho, nunca os seus grupos, e cada um aparece na sua Caixa de entrada. Você pode pausar ou desconectar com um toque, no Telegram ou no Console. A política de privacidade diz exatamente o que é armazenado.

Ele responde em russo, turco, árabe, francês?

No idioma em que o cliente escreve, com base nas mesmas informações; você não precisa traduzir nada.

Chatbot de IA do Telegram Business: seu parceiro responde suas mensagens privadas

Seu parceiro responde às pessoas que escrevem para a sua própria conta do Telegram, em seu nome, enquanto você está ausente.

Ativo

Conectar meu TelegramDocumentaçãoExperimente a demo

O que você ganha

Respostas embasadas na conversa
Formatado do jeito que o app mostra
Respostas da sua Caixa de entrada

Configure na Console

Toque em Conectar meu Telegram, entre ou crie sua conta e abra o Telegram Business no Console.
No Telegram, abra Configurações › Telegram Business › Chatbots, adicione nosso bot — o Console mostra o nome dele — e permita que ele responda às mensagens.
Crie um código de uso único no Console e envie-o ao bot, ou toque no link ao lado; depois, conte a ele sobre o seu negócio.

Como integrar

Uma resposta automática para o Telegram que realmente responde

“Quero que ele responda no meu lugar quando eu estiver offline.” “Não tenho site, só esta conta.” “Me passe o endereço do bot, preciso conectar rápido.” É exatamente isso que este recurso faz. Com o Telegram Business, as pessoas continuam escrevendo para a sua conta pessoal, e o Busymate AI responde em seu nome, com base no que você informa sobre o que vende (preços, formas de pagamento, quando você volta), no idioma delas.

Não é um texto fixo de ausência. Ele lê a pergunta, responde com base nas suas próprias informações, diz quando não tem certeza e avisa quando é preciso uma pessoa. No momento em que você responde a um chat pessoalmente, ele se cala naquela conversa.

Configure em poucos minutos

Você precisa de apenas uma coisa: uma conta do Telegram com o Telegram Business ativado. Sem site, sem bot próprio, sem código. Crie sua conta no Busymate AI, abra o Telegram Business no Console, e ele mostrará o bot a adicionar e um código de uso único.

No Telegram, abra Configurações › Telegram Business › Chatbots (Automação de chat em algumas versões), adicione o bot e permita que ele responda mensagens. Escolha em quais chats ele pode responder; a maioria exclui seus contatos, para que amigos e família continuem escrevendo para uma pessoa. Em seguida, envie o código para o bot ou toque no link ao lado. Adicionou o bot primeiro? A resposta dele indica onde está o código. O Console mostra a conexão como ativa assim que o Telegram a confirma.

Dê a ele o que você sabe

A maior parte do que seus clientes perguntam está na sua cabeça, na sua lista de preços e nas suas conversas. Hoje você passa isso como respostas fixadas (as perguntas que você recebe todos os dias, com a sua resposta), pelo seu site, se tiver um, e por uma central de ajuda. Ele responde apenas com base nisso e diz quando uma pergunta está fora do que sabe. Texto colado, fotos de uma lista de preços e as publicações do seu canal estão sendo desenvolvidos a seguir.

Você continua no comando

Se você responder pessoalmente, ele se afasta daquele chat por 30 minutos, um período que você define no Console. Pause para a conta inteira com um toque. Cada chat aparece na sua Caixa de entrada com o nome do cliente, e uma resposta que você digitar ali é enviada da sua conta. Ele nunca promete o que você não lhe disse e responde apenas aos chats privados que você permitiu, nunca aos seus grupos.

O que você precisa

Uma conta do Telegram com o Telegram Business ativado e uma conta no Busymate AI. Você pode começar gratuitamente.
Alguns minutos: a tela do Console, as configurações do Telegram e um código.
Algo para ele saber: suas respostas fixadas, suas páginas ou uma central de ajuda. Sem isso, ele não tem nada a dizer sobre você.

O que ele responde enquanto você está ausente

Exemplos ilustrativos na sua própria conta: o texto vem do que você forneceu, e ele diz quando não sabe.

Cliente
Quanto custa o plano mensal e como faço para pagar?
Seu parceiro
Um mês custa €30. Você pode pagar com cartão ou transferência bancária pelo link abaixo; a Anna confirma assim que estiver de volta. [Pagar um mês]
Cliente
Você está aí?
Seu parceiro
A Anna está ausente agora, então estou respondendo por ela. Posso ajudar com preços, disponibilidade e como fazer um pedido, ou anotar uma mensagem para ela.
Cliente
Posso pedir reembolso do mês passado?
Seu parceiro
Não tenho as condições de reembolso, então não vou chutar. Já repassei isso para a Anna, e ela responderá por aqui. Posso ajudar com mais alguma coisa enquanto isso?

Perguntas

: Ativo: nossa conta comercial própria responde dessa forma desde outubro de 2026. Você continua usando o Telegram como antes e pode intervir em qualquer conversa.
: Sem taxa de plataforma: o Busymate AI cobra por plano de workspace, não por canal. O provedor do canal pode cobrar por seus números, mensagens ou aprovações.
: Ele avisa quando não tem certeza. Se o atendimento humano estiver ativado para seu espaço de trabalho e canal, pode pedir que a equipe assuma pela caixa de entrada. Ele confirma quando a ajuda da equipe foi solicitada.
: Sim. As mensagens enviadas para a sua conta recebem uma resposta em seu nome, com base no que você informou sobre o seu negócio, e ele para em qualquer chat em que você responder pessoalmente. Você não precisa de um site nem de um bot próprio.
: Não. Você adiciona nosso bot nas configurações do Telegram e o vincula com um código único do Console. O BotFather serve apenas para executar um bot separado, com o qual os clientes conversam em vez de você.
: Não. Uma mensagem de ausência envia um único texto fixo para todos. Seu parceiro lê cada pergunta, responde no idioma do cliente e avisa você quando alguém precisar de você.
: Não. Forneça a ele suas respostas fixadas, uma central de ajuda ou um site, se você tiver; ele responde com base no que você forneceu. Colar texto e enviar uma foto da sua tabela de preços estão sendo desenvolvidos em seguida.
: Você pode começar gratuitamente com Busymate AI, e o Telegram não cobra nada pelo bot. O Telegram Business em si é ativado nas configurações do seu próprio Telegram. A página de planos informa o que cada plano inclui.
: Somente os chats privados que você permitir chegam ao seu espaço de trabalho, nunca os seus grupos, e cada um aparece na sua Caixa de entrada. Você pode pausar ou desconectar com um toque, no Telegram ou no Console. A política de privacidade diz exatamente o que é armazenado.
: No idioma em que o cliente escreve, com base nas mesmas informações; você não precisa traduzir nada.