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Jira

A hand-off or a reported bug becomes a Jira issue with the transcript.

Questa connessione è in arrivo

Non è qualcosa che puoi ancora attivare. Ecco cosa farà e come sarà configurato, così saprai cosa aspettarti.

01Cosa fa

Bugs and hand-offs become issues with the transcript

Connect Jira and a conversation that needs engineering — a bug, a feature request — becomes an issue in the project you choose, with the transcript and the customer's details attached.

02Come attivarlo

  1. Create an API token for your Atlassian account.

  2. Give the platform your site address and the token, and pick the project and issue type.

  3. Choose when an issue is created — on hand-off, or when the customer reports a problem.

03Di cosa ha bisogno

Your Jira site address, an Atlassian API token and the project an issue lands in.

  • JIRA_SITE_URL
  • JIRA_API_TOKEN

04Domande

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