Busymate AI

Soluzioni · Assistenza clienti

Assistenza clienti AI che passa la parola con onestà

Risposte dai suoi contenuti, aiuto concreto su ordini e account per i clienti autenticati e una persona che entra nella stessa conversazione — se lo attiva — in 14 lingue.

Il visitatore chiedenella sua linguaL’assistente rispondecon le fontiLe sue regole passanose lo ha attivatoEntra il suo teamstessa conversazioneIN CORSO

Il compito

A cosa serve questa configurazione.

Le stesse domande, ogni giorno, in ogni lingua.

Ricerche su ordini e account che richiedono un cliente autenticato, non una supposizione.

Un passaggio che perde il filo, il contesto e la pazienza del cliente.

Veda un esempio reale

Come si configura

Qui è tutto un’impostazione, non codice.

  1. Gli dia i suoi contenuti

    Gli faccia leggere il suo sito di assistenza o incolli del testo. Risponde solo dai suoi contenuti, mostra le fonti e dice quando non è sicuro.

  2. Riconosca i clienti autenticati

    Il suo sito dice all’assistente chi è autenticato, così può salutare il cliente per nome e rispondere partendo dai suoi dati.

  3. Decida cosa può fare

    Lo stato di un ordine richiede un cliente autenticato. Un rimborso agisce per suo conto, attende una conferma e ha un limite che imposta lei; oltre il limite passa a una persona.

  4. Attivi il passaggio

    Un cliente chiede una persona, oppure decide una sua regola. Un collega la prende dall’Inbox, risponde nella stessa conversazione e l’assistente riprende quando ha finito.

Cosa attivaconoscenzeidentitàstrumentipassaggio
PolitichePrezziAssistenzaDov’è il mio ordine?Ecco lo stato del suo ordineDalla sua politica di spedizioneNon è sicuro?Una persona

Cosa vedono i suoi clienti

L’indirizzo web del suo assistente, la chat sul suo sito o la sua app iOS e Android: un solo assistente con il suo nome, che risponde nella lingua del cliente e mostra sempre come raggiungere una persona.

Cosa vede il suo team

L’Inbox, dove un collega prende in carico, risponde e chiude una conversazione; le regole di passaggio e chi riceve ciascuna; e le scorciatoie che eseguono le stesse azioni.

Lo veda in azione

Lo veda in azione

Apra un esempio reale e ci parli: è lo stesso assistente, configurato per questo compito.

2508 ms
Tempo di presa in carico
1291 ms
Tempo alla prima risposta
796 ms
Tempo di risoluzione
Lo veda in azione

2 aziende attive · 14 lingue · funziona con i suoi sistemi

BusyProxy

Customer support and real account actions for a proxy platform — payouts, devices, and verification, answered through its own API.

support.busyproxy.netSee a live example

BusySMS

Support and onboarding for an SMS-gateway product — from enrolling phones to OTP capture, live on its own support domain.

support.busysms.netSee a live example

Ognuna di queste aziende ha il proprio assistente con il proprio marchio: ne apra una e ci parli.

Come iniziare

Come iniziare

Apra la Console, pubblichi le sue impostazioni, poi segua le guide per questo compito.

Domande

Domande

Lo configuri per la sua azienda

Acceda, apra Integrazione, pubblichi le sue impostazioni. L’assistente di questo sito funziona sulla stessa piattaforma.

claude mcp add --transport http busymate-ai https://busymate.ai/mcp