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01すべてが設定です
コードではなく設定を変える
アシスタントのあらゆる部分は、あなたが編集するフィールドです。変更して公開を押せば、稼働中のアシスタントがすぐに反映します。コードを書く人は要りません。
- ブランディング
- 指示
- 質問の候補
- ナレッジ
- スキル
- アクション
- モデル
- チャネル
- サインイン
- 引き継ぎルール
- ウェブアドレス
- 上限
021つのプラットフォームに、必要なすべて
自社ブランドのアシスタントに必要なものが揃っています
設定は一度だけ。同じブランド、ルール、システム、サインイン、ナレッジ、履歴が、顧客が訪れるあらゆる場所にアシスタントと一緒についていきます。
自社ブランドで提供する
お客様の名前、色、語り口を、自社のウェブアドレスとサイトの中で。片隅の吹き出しではなく、本格的なチャット体験です。
質問に答えるだけでは終わらない
営業、オンボーディング、日々の業務、アプリ内のサポート。ビジネスに必要なことに合わせて設定できる、ひとつのアシスタントです。
履歴を残し、モデルを選ぶ
顧客とチームのための完全な会話履歴と、お客様が選ぶAIモデル。どのモデルにトラフィックを任せるかはお客様が決めます。
03組み込み機能
音声、チームの受信トレイ、コネクター、サイトの知識を1つのコンソールで管理できます。有効にする前に、プランと各チャネルの提供状況をご確認ください。
05ルールとコスト
お客様のルール、上限、コスト
- 許可モデル
- どのAIプロバイダーとモデルが各ワークスペースを担当してよいかは設定項目です。いつでも変更できます。
- 上限
- コンソールでワークスペースの使用状況を確認し、上限を設定できます。
- 利用状況
- AIプロバイダー、ワークスペース、ユーザーごとの利用状況。すべての数字の裏にはコンソールの価格表があります。
06人が加われます
人が同じ会話に加わります
引き継ぎは別のツールではなく、1つの設定です。チームは1つの受信箱で対応し、顧客が同じ話を繰り返す必要はありません。
- 引き継ぎはオプトインです。オフのとき、アシスタントが人の対応を約束することはありません。
- 誰にどの会話を渡すかはお客様が選べます。手動、順番、対応中が最も少ない人。すべての判断は記録されます。
- チームメンバーは同じ会話の中で引き継ぎ、アシスタントの発言と実行内容を確認できます。対応が終われば、アシスタントが続きを引き受けます。
チームへの通知は、アプリ内、ブラウザや携帯へのプッシュ、個人のTelegramで届きます。メールなどの通知はまだ有効化されていません。
07使える場所
顧客がいる、あらゆる場所で
ひとつのアシスタントをあらゆる接点で。どこから開いても、同じログイン済みのお客様を認識します。
チャネル
各チャネルで設定方法と提供状況が異なります。
- Telegram Bot + Business
- Slackベータ
- メール
- WhatsAppベータ
- Messenger近日公開
- Instagram近日公開
- SMSベータ
- ワークスペースのデータはデータベース層で分離されています。未知のウェブアドレスが誰かのデータを見ることは決してありません。
- お客様のシステムとは、アプリが許可を得るための標準的で安全な方式（OAuth 2.1とPKCE）で接続します。
- お客様を識別するのはあなた自身のログインシステムです。その証明は2分以内に失効し、再利用できません。
- どの操作を誰のために実行できるかはあなたが決め、書き込みはすべて承認を待ちます。キーは利用のために保管され、二度と表示されません。