当社ではなく、お客様の名前で
お客様の名前、ロゴ、色、ウェブアドレスを、14言語で。すべてのワークスペースで、「powered by」のバッジはありません。
忙しい一日ですか？
あなたには相棒がいます。
私はあなたのウェブサイトから学びます。質問に答え、お客さまの選択を手伝い、あなたが眠っている間に商談をまとめます。
- 登録する前に bro を試してみてください。
- カードは不要です — メールでサインインするか、アカウントを作成してください。
サイズが合わなかったら返品できますか？
はい。未使用でタグが付いていれば、30日以内に返品できます。
ありがとうございます、助かります。
ステップ 1 / 3
実在するビジネスが毎日使っています。 実例を見る
顧客が得られるもの
お客様らしさが伝わるサポート。
自社コンテンツからの回答、サインイン済み顧客への実際の対応、そして必要なときには人の対応を。
自社コンテンツから質問に答える
ページ、ポリシー、商品情報から回答し、出典を示します。当て推量ではなく「確信がありません」と正直に伝えます。同じ質問に何度も答えている方に。
顧客が自分で解決できるようにする
サインイン済みの顧客が住所を変え、注文を確認し、プランを更新します。変更はいずれも事前に確認します。ストア、サブスクリプション、お客様が抱えるあらゆるアカウントに。
難しいものは人に渡す
チームはアシスタントが把握している情報を持ったまま同じチャットに入ります。顧客が同じ話を繰り返す必要はありません。難しい場面では人が対応したいチームに。
顧客の言語で話す
アラビア語を含む14言語で返信します。顧客は普段の言葉で書くだけです。国境を越えて売り始めたその日から役立ちます。
1つのプラットフォームで、あらゆる仕事を
目の前の仕事に合わせて設定する
同じアシスタントを、お客様のコンテンツ、システム、ルールで、目の前の仕事に合わせて設定します。どんな業種でも変わりません。
得られるもの
アシスタントに必要なものが、すべて組み込み済み
お客様のシステムで仕事を片づける
注文の確認、プランの変更、返金の開始まで、すでに運用中のシステムを通じて。何を誰のために実行してよいかはお客様が決め、変更の前には必ず確認します。
お客様の条件で人を呼ぶ
顧客に人の対応が必要になったら、アシスタントが把握している情報をそのままに、チームが同じ会話に加わります。誰が受け取るかはお客様が選べます。引き継ぎがオフなら、人の対応を約束することはありません。
ルールを決め、コストを見る
使えるAIモデルを選び、ワークスペースごとに費用の上限を設定できます。会話ごとのコストも確認できます。価格が分からないものは、そう明示します。
顧客がいる場所すべてに
1つのアシスタントを、ウェブサイト、iOS・Androidアプリ、デスクトップ、Telegramに。どこでも同じブランドと同じ知識のままです。
お客様のシステムと動きます
すでに運用中のシステムと、そのまま動きます
お客様のコンテンツから答え、すでにお持ちのシステムを通じて実行します。入れ替えは必要ありません。
オープン標準のMCPで接続します。 開発者向けの詳細
注文の確認と返品の受付
ストアをつなげば、注文、追跡、返品、返金に対応します。オンラインで販売している方へ。
プランと請求書の管理
課金システムをつなげば、サブスクリプション、請求書、アップグレードに対応します。SaaSやサブスクリプション事業へ。
顧客の履歴をすぐに引き出す
CRMやヘルプデスクをつなげば、記録と過去の会話を参照できます。サポートとカスタマーサクセスのチームへ。
その他の自社システムにも届く
自社固有のことは、お客様自身のAPIをつないで対応します。社内システムを持つチームへ。
お客様のやり方で運用する
チャットからでも、主導権はお客様に
どのモデルを使うか、いくらまで使ってよいか、どの機能を有効にするか。すべてお客様が持つ設定です。利用状況はAIプロバイダー別に表示されます。アシスタントに頼むだけで、そのすべてを変更できます。
モデルを選び、上限を決める
各ワークスペースを担当するAIモデルを選び、利用量に上限を設け、機能をオンオフできます。開発者は不要です。
何にどれだけ使ったかを正確に見る
AIプロバイダー別の呼び出し数、トークン数、費用を、今日・7日・30日・全期間で、ワークスペース別・ユーザー別に。
チャットで管理する
ブランディングの更新、チームメンバーの招待、利用状況の確認を、アシスタントに頼めます。同じ操作を、普段の言葉で。
自分で設定する
ガイド付きのセットアップが、名前と色から専用ウェブアドレスで動くアシスタントまで、新しいワークスペースを導きます。
ワークスペースの設定サンプルデータ
機能
ハンドオフチャットインサイトホワイトレーベル
顧客が繰り返し尋ねていること
すべての会話が、何かを教えてくれます
評価だけでなく、会話全体を読み取ります。顧客が何につまずき、アシスタントがどこで行き詰まり、なぜ人を求めるのかが、会話という根拠とともに見えます。
会話を読む
すべての発見の裏にある、実際の会話をそのまま開けます。
問題を早く見つける
繰り返される質問、障害、答えられなかったもの、人を求めた依頼を、それぞれまとめて表示します。
次に何をすべきか分かる
各グループには推奨する対処が付きます。ドキュメント、製品の変更、自動化、サポート手順のいずれかです。
効果を確かめる
その変更で、繰り返し、引き継ぎ、未解決の会話が減ったかどうかを確認できます。
インサイトレポートの例サンプルデータ
- 01出金時の認証に関する混乱38 件のチャット
- 02Android 設定時の権限のつまずき21 件のチャット
- 03オンボーディングに料金説明がない13 件のチャット
顧客がいる場所で動く
ウェブサイトでも、ストアでも、アプリの中でも。
1つのアシスタントが、同じブランドと同じ知識のまま、顧客がすでにいる場所すべてに立ちます。
開発者
主導権はお客様の製品にあります
AIアシスタントにツールを与えるためのオープン標準MCPで、お客様のシステムをつなぎます。どのアクションをどの体験で使えるかを選べます。顧客の身元はお客様自身のサインインが保証し、鍵が再び表示されることはありません。
MCPサーバーをつなぎ、公開するアクションを選ぶ
顧客の身元はお客様のサインインが保証 — 署名付き、短命、再送不可
お客様が選んだアクションへの確認と、人が加わる条件のルール
サインイン済みの顧客を認識するアシスタントを、サイトに追加する
tenant-ai.jsjavascript
import { mountBusymateAI } from "https://busymate.ai/sdk/v1/index.js";
const assistant = await mountBusymateAI({
assistant: "your-tenant",
origin: "https://your-tenant.busymate.ai",
getIdentity: async () => {
const response = await fetch("/api/bmai/identity", {
method: "POST",
credentials: "include"
});
return response.status === 401 ? null : response.json();
}
});
assistant.open();Claude Codeや任意のMCPクライアントから管理できます
claude mcp add --transport http busymate-ai https://busymate.ai/mcpよくある質問