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플랫폼
고객님의 브랜드. 고객님의 도구. 하나의 어시스턴트.
이 페이지의 모든 것은 당신이 소유한 설정입니다 — 브랜드, 지식, 연결된 시스템, 규칙. 변경 사항을 게시하면 배포 없이 바로 적용됩니다.
01모든 것이 설정입니다
코드가 아니라 설정을 바꾸십시오
어시스턴트의 모든 부분은 당신이 편집하는 필드입니다. 수정하고 게시를 누르면 라이브 어시스턴트가 바로 반영합니다 — 아무도 코드를 쓸 필요가 없습니다.
- 브랜딩
- 지침
- 추천 질문
- 지식
- 스킬
- 작업
- 모델
- 채널
- 로그인
- 인계 규칙
- 웹 주소
- 한도
02하나의 플랫폼, 모든 구성 요소
브랜드 어시스턴트에 필요한 모든 것
한 번만 설정하십시오. 동일한 브랜드, 규칙, 시스템, 로그인, 지식, 대화 기록이 고객이 닿는 모든 곳에서 어시스턴트를 따라갑니다.
고객님의 브랜드로 선보이십시오
고객님의 이름과 색상과 말투로, 고객님의 웹 주소와 사이트 안에서 동작합니다. 구석의 작은 말풍선이 아니라 완전한 채팅 경험입니다.
질문에 답하는 것 이상을 합니다
영업, 온보딩, 일상 업무, 앱 내 도움까지 — 비즈니스에 필요한 대로 구성하는 하나의 어시스턴트입니다.
기록은 남기고, 모델은 직접 고릅니다
고객과 팀 모두를 위한 완전한 대화 기록, 그리고 직접 선택한 AI 모델 — 어떤 모델이 트래픽을 처리할지 고객님이 정합니다.
03기본 제공 기능
하나의 콘솔에서 음성, 팀 받은편지함, 커넥터와 사이트 지식을 관리하세요. 활성화하기 전에 요금제와 각 채널의 제공 여부를 확인하세요.
05규칙과 비용
고객님의 규칙, 한도, 비용
- 허용 모델
- 어떤 AI 제공업체와 모델이 각 워크스페이스를 처리할지는 설정 항목이며, 언제든 바꿀 수 있습니다.
- 한도
- 콘솔에서 워크스페이스 사용량을 확인하고 한도를 설정하세요.
- 사용량
- AI 제공업체, 워크스페이스, 사용자별 사용량 — 모든 숫자 뒤에는 콘솔의 가격표가 있습니다.
06사람이 개입할 수 있습니다
사람이 같은 대화에 합류합니다
인계는 별도의 도구가 아니라 설정입니다. 팀은 하나의 인박스에서 일하고, 고객은 같은 말을 두 번 하지 않습니다.
- 인계는 직접 켜야 동작합니다. 꺼 두면 어시스턴트가 사람을 연결해 준다고 약속하지 않습니다.
- 각 대화를 누구에게 배정할지 직접 지정하거나, 순번대로 돌리거나, 진행 중 대화가 가장 적은 사람에게 맡길 수 있습니다. 모든 결정은 기록에 남습니다.
- 팀원은 같은 대화에서 어시스턴트가 무엇을 말하고 무엇을 했는지 보면서 이어받습니다. 응대가 끝나면 어시스턴트가 다시 이어갑니다.
팀에는 앱 안에서, 브라우저나 휴대폰 푸시로, 그리고 개인 Telegram으로 알림이 갑니다. 이메일과 기타 알림은 아직 제공되지 않습니다.
07어디에서 동작하는가
고객이 있는 모든 곳에서
하나의 어시스턴트, 모든 접점 — 고객이 어디에서 열든 같은 로그인 고객을 알아봅니다.
채널
채널마다 설정 방법과 제공 상태가 다릅니다.
- Telegram Bot + Business
- Slack베타
- 이메일
- WhatsApp베타
- Messenger곧 출시
- Instagram곧 출시
- SMS베타
- 워크스페이스 데이터는 데이터베이스 계층에서 격리됩니다. 알 수 없는 웹 주소는 누구의 데이터도 볼 수 없습니다.
- 고객님의 시스템은 앱이 권한을 받는 표준적이고 안전한 방식(OAuth 2.1 + PKCE)으로 연결됩니다.
- 고객은 당신의 로그인 시스템이 식별합니다. 그 증명은 2분 안에 만료되며 재사용할 수 없습니다.
- 어떤 작업을 누구를 위해 할 수 있는지는 당신이 정하고, 모든 쓰기는 승인을 기다립니다. 키는 사용을 위해 저장되며 다시는 표시되지 않습니다.