Loading…
Платформа
Ваш бренд. Ваши инструменты. Один ассистент.
Всё на этой странице — настройка, которой владеете вы: бренд, знания, подключённые системы, правила. Опубликуйте изменение — и оно сразу в работе, без развёртывания.
01Всё — это настройка
Меняйте настройки, а не код
Каждая часть вашего ассистента — это поле, которое вы редактируете. Измените, нажмите «Опубликовать», и рабочий ассистент это подхватит — никому не нужно писать код.
- Брендинг
- Инструкции
- Подсказки-вопросы
- Знания
- Навыки
- Действия
- Модели
- Каналы
- Вход
- Правила передачи
- Веб-адрес
- Лимиты
02Одна платформа, все части
Всё, что нужно ассистенту под вашим брендом
Настройте один раз. Тот же бренд, правила, системы, вход, знания и история следуют за ассистентом везде, где к нему приходят ваши клиенты.
Запустите под собственным брендом
Ваше имя, цвета и голос — на вашем веб-адресе и внутри вашего сайта. Полноценный чат, а не пузырёк в углу.
Больше, чем ответы на вопросы
Продажи, онбординг, повседневные задачи или помощь внутри вашего приложения — один ассистент, настроенный под нужды вашего бизнеса.
Храните историю, выбирайте модели
Полная история диалогов для клиентов и вашей команды, а также ИИ-модели на ваш выбор — вы решаете, какие обслуживают ваш трафик.
03Что уже встроено
Управляйте голосом, входящими команды, подключениями и знаниями сайта в одной консоли. Перед включением проверьте свой тариф и доступность каждого канала.
04Как всё устроено
Ваши клиенты, ваш сайт, ваши системы
Ассистент стоит между вашими клиентами и вашими системами. Ваши опубликованные настройки применяются к нему автоматически — разработчику делать нечего.
05Правила и расходы
Ваши правила, ваши лимиты, ваши расходы
- Разрешённые модели
- Какие ИИ-провайдеры и модели могут обслуживать каждое рабочее пространство — это настройка, меняйте её в любой момент.
- Лимиты
- Просматривайте использование ресурсов рабочего пространства и настраивайте его лимиты в Консоли.
- Расход
- Использование по ИИ-провайдеру, рабочему пространству и пользователю — за каждой цифрой стоит прайс-лист Консоли.
06Человек может вмешаться
Человек подключается к тому же диалогу
Передача оператору — это настройка, а не второй инструмент. Ваша команда работает из одних Входящих; клиентам не приходится повторяться.
- Передача включается по вашему желанию. Когда она выключена, ассистент никогда не обещает человека.
- Вы выбираете, кому достаётся каждый диалог: вручную, по очереди или тому, у кого меньше всего открытых чатов. Каждое решение записывается.
- Коллега перехватывает тот же диалог и видит, что ассистент говорил и делал. Когда он закончит, ассистент продолжает сам.
Команда получает уведомление в приложении, пуш в браузере или на телефоне и сообщение в личный Telegram. Почта и другие оповещения пока не включены.
07Где это работает
Везде, где есть ваши клиенты
Один ассистент на всех поверхностях — и он узнаёт того же вошедшего клиента, где бы тот его ни открыл.
Каналы
У каждого канала свои настройки и доступность.
- Telegram Bot + Business
- SlackБета
- Эл. почта
- WhatsAppБета
- MessengerСкоро
- InstagramСкоро
- SMSБета
- Данные рабочих пространств изолированы на уровне базы данных; неизвестный веб-адрес никогда не увидит чужие данные.
- Ваши системы подключаются стандартным безопасным способом выдачи прав приложениям (OAuth 2.1 с PKCE).
- Клиента идентифицирует ваша собственная система входа; это подтверждение истекает за две минуты и не может быть использовано повторно.
- Вы решаете, какие действия он может выполнять и для кого, и каждая запись ждёт вашего «да». Ключи хранятся для использования и никогда не показываются снова.