Платформа
Ваш бренд. Ваши инструменты. Один ассистент.
Всё, что вы здесь видите, — это настройка, которой управляете вы: ваш бренд, ваш контент, ваши системы, ваши правила. Меняйте настройки, а не код.
Почему мне отказали в возврате денег?
Событие политики
Возврат вне правил — нужна проверка
Передача человеку
Оператор уведомлён
Подключился коллега
С контекстом ИИ и результатами инструментов
01Всё — это настройка
Меняйте настройки, а не код
Каждая часть вашего ассистента — настройка, которая принадлежит вам. Измените, нажмите «Опубликовать» — и всё уже работает. Разработчик не нужен.
- Брендинг
- Инструкции
- Подсказки-вопросы
- Знания
- Навыки
- Действия
- Модели
- Каналы
- Вход
- Правила передачи
- Веб-адрес
- Лимиты
02Одна платформа, все части
Всё, что нужно ассистенту под вашим брендом
Настройте один раз. Тот же бренд, правила, системы, вход, знания и история следуют за ассистентом везде, где к нему приходят ваши клиенты.
Запустите под собственным брендом
Ваше имя, цвета и голос — на вашем веб-адресе и внутри вашего сайта. Полноценный чат, а не пузырёк в углу.
Больше, чем ответы на вопросы
Продажи, онбординг, повседневные задачи или помощь внутри вашего приложения — тот же ассистент, настроенный под вашу задачу.
Действует через ваши системы
Он отвечает на основе вашего контента и работает через инструменты, которые у вас уже есть, — поэтому ответы приходят из вашего продукта, а не из скопированной базы знаний.
Безопасно помогает каждому авторизованному клиенту
Он узнаёт ваших авторизованных клиентов и помогает каждому с его собственным аккаунтом. Вы решаете, что ему позволено, и он спрашивает, прежде чем что-то изменить.
Подключайте команду, когда это важно
Когда клиенту нужен человек, ваша команда подключается к тому же диалогу — со всем, что ассистент уже знает.
Храните историю, выбирайте модели
Полная история диалогов для клиентов и вашей команды, а также ИИ-модели на ваш выбор — вы решаете, какие обслуживают ваш трафик.
03Как всё устроено
Ваши клиенты, ваш сайт, ваши системы
Ассистент стоит между вашими клиентами и вашими системами. Ваши опубликованные настройки применяются к нему автоматически — разработчику делать нечего.
04Правила и расходы
Ваши правила, ваши лимиты, ваши расходы
- Разрешённые модели
- Какие ИИ-провайдеры и модели могут обслуживать каждое рабочее пространство — это настройка, меняйте её в любой момент.
- Лимиты
- Лимиты по диалогам и расходам для каждого рабочего пространства. На лимите ассистент останавливается; он никогда не тратит лишнего молча.
- Расход
- Расход по каждому ИИ-провайдеру, рабочему пространству и пользователю. Если цена нам неизвестна, мы так и говорим — без выдуманных сумм.
05Человек может вмешаться
Человек подключается к тому же диалогу
Передача оператору — это настройка, а не второй инструмент. Ваша команда работает из одних Входящих; клиентам не приходится повторяться.
- Передача включается по вашему желанию. Когда она выключена, ассистент никогда не обещает человека.
- Вы выбираете, кому достаётся каждый диалог: вручную, по очереди или тому, у кого меньше всего открытых чатов. Каждое решение записывается.
- Коллега перехватывает тот же диалог и видит, что ассистент говорил и делал. Когда он закончит, ассистент продолжает сам.
Команда получает уведомление в приложении, пуш в браузере или на телефоне и сообщение в личный Telegram. Почта и другие оповещения пока не включены.
06Где это работает
Везде, где есть ваши клиенты
Один ассистент на всех площадках — и на каждой он узнаёт одного и того же авторизованного клиента.
Каналы
Тот же ассистент, тот же бренд и те же знания в мессенджерах — без отдельной настройки.
- Telegram
- Данные каждой компании отделены от всех остальных — это обеспечивает сама база данных. Неизвестный веб-адрес никогда не видит ничьих данных.
- Ваши системы подключаются стандартным безопасным способом выдачи прав приложениям (OAuth 2.1 с PKCE).
- Ваш собственный вход подтверждает личность клиента; это подтверждение истекает в течение двух минут и не может быть использовано повторно.
- Вы решаете, что ему позволено и для кого, и он спрашивает, прежде чем что-то изменить. Ваши ключи хранятся так, что их можно использовать, но нельзя увидеть снова.
Настроить. Опубликовать. Готово.
Бренд, системы, вход и правила — задаются один раз в Консоли или из Claude Code и других ИИ-инструментов.
claude mcp add --transport http busymate-ai https://busymate.ai/mcp