Busymate AI

Решения · Поддержка клиентов

ИИ-поддержка клиентов, которая честно передаёт диалог человеку

Ответы по вашему контенту, реальная помощь с заказами и аккаунтами для авторизованных клиентов и человек, который подключается к тому же диалогу, — если вы это включите — на 14 языках.

Посетитель спрашиваетна своём языкеАссистент отвечаетс источникамиВаши правила передаютесли вы это включилиПодключается ваша командатот же диалогLIVE

Задача

Для чего нужна эта конфигурация.

Одни и те же вопросы каждый день и на всех языках.

Запросы по заказам и аккаунтам, где нужен авторизованный клиент, а не догадка.

Передача человеку, которая теряет нить, контекст и терпение клиента.

Посмотреть живой пример

Как это настраивается

Всё здесь — настройка, а не код.

  1. Дайте ему свой контент

    Дайте ему прочитать ваш справочный сайт или вставьте текст. Он отвечает только по вашему контенту, показывает источники и говорит, когда не уверен.

  2. Узнавайте авторизованных клиентов

    Ваш сайт сообщает ассистенту, кто вошёл, поэтому он может обратиться к клиенту по имени и отвечать по его собственным данным.

  3. Решите, что ему позволено

    Для статуса заказа нужен авторизованный клиент. Возврат средств выполняется от его имени, ждёт подтверждения и имеет заданный вами лимит; выше лимита дело уходит человеку.

  4. Включите передачу оператору

    Клиент просит человека — или решает одно из ваших правил. Коллега берёт диалог во Входящих, отвечает в том же разговоре, а когда закончит, ассистент продолжает сам.

Что вы включаетезнанияличностьинструментыпередача оператору
ПравилаЦеныСправкаГде мой заказ?Вот статус вашего заказаИз ваших правил доставкиНе уверен?Человек

Что видят ваши клиенты

Веб-адрес вашего ассистента, чат на вашем сайте или ваше приложение для iOS и Android — один ассистент под вашим именем, отвечающий на языке клиента, с заметной возможностью позвать человека.

Что видит ваша команда

Входящие, где коллега берёт диалог, отвечает и закрывает его; правила передачи и распределения; и быстрые команды, запускающие те же действия.

Посмотреть в деле

Посмотреть в деле

Откройте живой пример и поговорите с ним — это тот же ассистент, настроенный под эту задачу.

2 508 ms
Время до перехвата
1 291 ms
Время до первого ответа
796 ms
Время до решения
Посмотреть в деле

2 компании работают · языков: 14 · работает с вашими системами

BusyProxy

Customer support and real account actions for a proxy platform — payouts, devices, and verification, answered through its own API.

support.busyproxy.netSee a live example

BusySMS

Support and onboarding for an SMS-gateway product — from enrolling phones to OTP capture, live on its own support domain.

support.busysms.netSee a live example

У каждого из них свой ассистент под собственным брендом — откройте любой и поговорите с ним.

Начать

Начать

Откройте Консоль, опубликуйте свои настройки, затем пройдите руководства для этой задачи.

Вопросы

Вопросы

Настройте под свой бизнес

Войдите, откройте раздел интеграции, опубликуйте свои настройки. Ассистент на этом сайте работает на той же платформе.

claude mcp add --transport http busymate-ai https://busymate.ai/mcp