BusyProxy
Customer support and real account actions for a proxy platform — payouts, devices, and verification, answered through its own API.
support.busyproxy.netSee a live example
この設定の目的
この構成が何のためのものか。
毎日、あらゆる言語で届く、同じ質問。
推測ではなく、サインイン済みの顧客が必要な注文・アカウントの照会。
話の流れも、文脈も、顧客の忍耐も失う引き継ぎ。
設定のしかた
ここにあるものはすべて設定であり、コードではありません。
コンテンツを渡す
ヘルプサイトを読ませるか、テキストを貼り付けてください。お客様のコンテンツからだけ答え、出典を示し、確信がないときはそう伝えます。
サインイン済みの顧客を認識する
誰がサインインしているかをお客様のサイトがアシスタントに伝えるので、名前で呼びかけ、その顧客のデータから答えられます。
何を実行してよいか決める
注文状況にはサインイン済みの顧客が必要です。返金は顧客に代わって実行し、確認を待ち、お客様が決めた上限に従います。上限を超えるものは人に回ります。
引き継ぎを有効にする
顧客が人を求めるか、お客様のルールが判断します。チームメンバーが受信箱で引き受け、同じ会話で返信し、対応が終わればアシスタントが続きを引き受けます。
有効にするものナレッジ身元ツール引き継ぎ
顧客に見えるもの
アシスタントのウェブアドレス、ウェブサイト上のチャット、iOS・Androidアプリ。お客様の名前を掲げた1つのアシスタントが、顧客の言語で答え、人にたどり着く道筋もはっきり示します。
チームに見えるもの
受信箱では、チームメンバーが会話を引き受け、返信し、終了できます。引き継ぎのルールと担当の決め方、そして同じアクションを実行するショートカットも揃っています。
実際の動きを見る
実際の動きを見る
実例を開いて話しかけてみてください。この仕事に合わせて設定された、同じアシスタントです。
- 2,508 ms
- 引き継ぎまでの時間
- 1,291 ms
- 初回返信までの時間
2 社が稼働中 · 14 言語 · お客様のシステムと連携
BusySMS
Support and onboarding for an SMS-gateway product — from enrolling phones to OTP capture, live on its own support domain.
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いずれも自社ブランドで独自のアシスタントを運用しています。開いて話しかけてみてください。
はじめる
はじめる
コンソールを開いて設定を公開し、この仕事のガイドに沿って進めてください。
よくある質問