전화 통화
아직 정식 공개되지 않았습니다. 접근과 설정이 제한되며 작동하는 데모가 공개 제공을 의미하지는 않습니다.
베타
내 것 연결하기
번호를 워크스페이스에 연결하는 일은 저희 팀이 함께 진행합니다. 아직 Console에서 직접 켤 수는 없습니다.
워크스페이스에 연결된 전화번호로, 저희 팀과 함께 설정합니다. 발신자가 사람을 요청하면 팀원의 휴대폰이 자동으로 울리는 기능은 곧 제공됩니다.
실제로 작동하는 전화 통화
고객이 전화하면 당신의 친구가 내 콘텐츠로 답하고, 발신자가 사람을 요청하면 팀원이 Console에서 참여합니다.
얻게 되는 것
담당자에게 연결
담당자를 요청하면 전체 기록과 함께 대화가 팀으로 전달되며, 담당자가 처리를 마칠 때까지 여러분의 친구는 한발 물러섭니다.
고객의 언어로 답변
어떤 언어로 작성하든 여러분의 친구는 같은 콘텐츠로 그 언어로 답변합니다.
Console에서 설정하기
응답할 번호를 알려 주시거나 새 번호를 요청하세요. 저희가 함께 워크스페이스에 연결합니다.
당신의 친구는 채팅과 같은 콘텐츠, 도구, 규칙으로 답합니다.
번호로 전화해 대화해 보세요. 모든 통화는 진행되는 동안 받은편지함에 표시됩니다.
질문
- 베타: 저희 회선 +1 607 669 2331은 이미 전화를 받고 있습니다. 내 번호는 당분간 저희 팀과 함께 연결하며, 아직 Console에서는 할 수 없습니다.
- 전화 통화는 Growth, Scale, Enterprise 플랜에 포함되며 Free와 Starter에는 포함되지 않습니다. 플랜별 내용은 요금제 페이지에서 확인하세요.
- 확실하지 않으면 그렇게 알립니다. 워크스페이스와 채널에서 상담원 연결이 활성화되어 있으면 팀에 받은편지함에서 대화를 이어 달라고 요청할 수 있습니다. 팀에 도움을 요청하면 이를 알려드립니다.