انتقل إلى المحتوى
Busymate AI

مركز مساعدة Zendesk

يقرأ رفيقك مقالات Zendesk المساعدة المنشورة لديك.

مُطلق

جرّبه

قريبًا

مركز مساعدة Zendesk مباشر لتجربته قادم قريبًا. رفيقك يجيب بالفعل على Busymate AI.

اسأله على Busymate AI

مركز مساعدة Zendesk أثناء العمل

يكتب عميل على مركز مساعدة Zendesk، فيرد رفيقك من محتواك الخاص، ويتدخل فريقك من صندوق الوارد عند الحاجة.

عميلك → مركز مساعدة Zendesk → رفيقك → صندوق الوارد وفريقكرسم توضيحي: يرسل عميل رسالة على مركز مساعدة Zendesk؛ يرد رفيقك؛ وعند الحاجة تُسلَّم المحادثة إلى صندوق الوارد وفريقك.

أعدّه في Console

  1. أعط المنصة نطاق Zendesk الفرعي.

  2. تحقق من المقالات التي فهرستها في قاعدة معارفك.

  3. انشر نسخة وأطرح سؤالاً لا تستطيع الإجابة عليه إلا مقالة.

كيفية التكامل

أسئلة

جاهز اليوم — وجّهنا إلى نطاق Zendesk الفرعي الخاص بك ورفيقك يفهرس المقالات المنشورة، مستشهدًا بكل منها يستخدمها.
لا توجد رسوم منصة: يحتسب Busymate AI الرسوم حسب خطة مساحة العمل، وليس حسب القناة. قد يفرض مزوّد القناة نفسه رسومًا على أرقامه أو رسائله أو موافقاته.
يوضح عندما لا يكون متأكدًا. إذا كان التحويل إلى الفريق مفعّلًا لمساحة العمل والقناة، يمكنه طلب متابعة المحادثة من الفريق في صندوق الوارد. ويؤكد لك عندما يُطلب من فريقك المساعدة.